大手電力会社の電気に関するコールセンター

仕事内容 ―――――――――――――――――――― ■□未経験OK◎接客経験も活かせます□■ ―――――――――――――――――――― ＊立ち仕事は卒業！接客経験を活かせます！ ＊時給1300円＆土日祝500〜800円の手当 ＊オフィスはデニム・スニーカーもOK！ ＊残業ほぼなし◎14:00までの短時間勤務！ ＊安くておいしい◎470円のランチあり！ 【仕事内容】 大手電力会社をご利用のお客様からの、電気に関するお問い合わせに対応するお仕事。マニュアルに沿ってご案内をするので安心！パソコンでの文字入力業務もあります。 ～お問い合わせ例～ 「電気料金の支払いを忘れて電気が止まってしまったのですが」 「引っ越しをするので、今の部屋の電気を止めたい」 「ブレーカーが頻繁に落ちるので、契約アンペア数を増やしたい」 といったお問い合わせに対して、マニュアルに沿ってご案内し、専用システムへ入力対応します。 ＜対応の流れ＞ (1)お客様からのお電話を受付 (2)お客様情報のヒアリング (3)お問い合わせ内容の確認 (4)お困りごとへの回答をご案内し、専用システムに入力(シンプルな入力作業です！) ＊対応件数：1時間に平均4件程度 ＊所要時間：お電話対応8分、後処理10分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜パソコン文字入力に不安な方へ＞ タイピングに自信がなくても、入力は手元を見ながらでOK！研修でしっかり練習時間もあります。お客様との会話がメインなので、最初はゆっくりでも皆さん自然と慣れていきますよ。 ＜接客経験がそのまま活きる仕事です！＞ カフェやアパレルで「いらっしゃいませ！」と笑顔で対応していた、あのコミュニケーションスキルが最大の武器に！飲食・アパレルなど元接客業の方が「話しやすかった」と、お客様に喜ばれています。 ～～ここがポイント～～ 【コールセンター未経験でも高時給！】 時給1300円の高時給で、毎月安定した収入をゲット◎土日祝には500～800円の手当がある他、マイスター制度というインセンティブ制度で頑張りをしっかり評価しているので、高いモチベーションで働けます！ 【まるで家族のようなサポート体制】 「困った」という顔を見逃さない家族のような温かいリーダーが常に見守っています。新人スタッフを一つのチームにまとめ手厚くサポートする体制が整っているため、一人で悩みを抱え込むことはありません。「大丈夫？」とすぐに声をかけてくれるので未経験の方でも心から安心してデビューできます。 【14:00まで！午後は自分の時間に】 8:50～14:00までのシフトで、残業もほとんどなし。午後の時間をたっぷりプライベートに充てられます。家事・育児・趣味などの予定を優先OK！週3日〜勤務OKで、平日のみのシフトも相談可能。自分のペースでしっかり稼げます！ 【ワンコインでお釣りがくる美味しい食堂】 職場には470円で美味しい定食が食べられる食堂を完備しています。毎日のお昼ご飯代をしっかり節約できるのでお財布にも優しく大好評！ランチタイムには『昨日あのドラマ見た?』なんて話で盛り上がるスタッフも◎ 【自分らしいスタイルで働ける！】 デニム・スニーカーで通勤OKで、ピアスやネイルも派手すぎなければ自由！極端に派手な髪色でなければ髪型・髪色も自由です。「仕事のために自分らしさを我慢しなくていい」、そんな働きやすい環境が整っています！ 【入社・研修】 入社日：4/21(火) 9:40～17:00 ※最終面接日：4/15(水) 研修： ▼座学5日間…4/22～4/28 ※8:50～17:00 動画視聴や業務知識習得の講義学習を行います。 ▼OJT9日間…4/30～5/15 ※8:50～14:00 2名～3名でのロールプレイングとOJT研修。 ※進捗により座学とOJTを交互に実施する場合もあります 。 ※土日祝休み ※座学研修はシフト形態に係らず基本全日参加ですが、万が一研修期間中の休み希望がある場合は事前にご相談くださいね。 ※研修期間中も同時給

求めている人材 ・基本的なパソコン操作ができる方 ※手元を見ながらでもOK ※タッチタイピング、文字入力スピード：100文字/分程度 ・明るくコミュニケーションが取れる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンター経験者 ＊接客・販売・飲食などの経験者 ＊地元で腰を据えて働きたい方 ＊安定して働きたい方

310-0000茨城県水戸市 トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR「水戸」駅より徒歩10分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※交通費規定支給(月3万円まで) ※評価制度により時給1380円までアップ！ ※研修中も同時給 ◆昇給あり(評価制度による) ◆土日祝手当(500円～800円) ◆インセンティブ制度あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～14:00(実働5時間10分) ＊残業ほぼなし／月平均3時間 ＊14:00退勤！15:00のお迎えも余裕♪

休日休暇 月～土のうち週3日～5日勤務(日祝休み) ★平日のみ勤務も可能です。シフトの希望についてはお気軽にご相談ください！ ★週4日・5日の勤務も大歓迎！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(法定による) ・無料健康診断(条件あり) ・有給休暇 ・各種保養所 ・正社員登用制度 ・交通費規定支給(月3万円迄) ・研修あり ・屋内原則禁煙(屋外喫煙所あり) 【服装】 ・服装自由(デニム・スニーカーOK) ・髪型・髪色・ピアス・ネイルも派手すぎなければOK 【施設】 ・休憩室完備(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・個人ロッカーあり)／食堂あり ・昼食持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる ▼座学5日間…4/22～4/28 ※8:50～17:00 動画視聴や業務知識習得の講義学習を行います。 ▼OJT9日間…4/30～5/15 ※8:50～14:00 2名～3名でのロールプレイングとOJT研修。 ※土日祝休み ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由