営業事務 カスタマーサポート

業務推進・業務企画／（バックオフィス改善／業務自動化／メンバー管理）／KDDIグループ／社会課題をドローンで解決！ 営業事務・カスタマーサポート 東京都千代田区飯田橋3丁目10-10 ガーデンエアタワー29F 正社員 業務内容 【ポジション概要】 本ポジションは、サービスオーナーと連携しながら、業務推進／業務フロー整理／自動化／見積もり作成／プロジェクト管理／パートナーメンバーのタスク管理や業務調整などを担当いただきます。 サービス戦略・企画の上流から、日々の運用改善・業務設計・パートナーメンバー管理まで幅広く関わり、事業成長に直結する運用基盤を構築していただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆業務改善・業務設計 ・業務フロー整理／例外ケースの棚卸し／依頼ルートの標準化 ・SaaS・業務ツールの設定変更／運用改善／簡易自動化の実装 ・販売管理・契約・請求・入金などのバックオフィス業務の再設計 ・改善施策の実行後フォロー（運用定着の確認・改善点の吸い上げ） ◆プロジェクト推進 ・部門横断のプロジェクトのリーダーとしての論点整理・タスク管理・進捗共有 ・社内ステークホルダーとの折衝・調整（営業・技術・コーポレート・ベンダー） ・見積もり作成・価格検討・オペレーション設計 ◆パートナーメンバーのタスク管理や業務調整 ・日々の業務指示・進捗管理・品質管理 ・業務手順の標準化・教育・育成 ・業務負荷の可視化・改善提案 ・チーム運営（コミュニケーション／エスカレーション対応） 【ポジションの魅力】 ＜社会貢献＞ ・自然災害、生産年齢人口の減少、インフラの老朽化など、様々な社会課題の解決に資するサービスづくりに取り組むことができます。 ＜大きな裁量権＞ ・当部署の各担当者は、各サービスや領域において、施策をリードしていく役割を担っていただきます。 ・少人数の部署であり、サービスの数も少なくないため、各個人が大きな裁量権を持って企画・立ち上げ業務を推進できます。 ＜チャレンジできる環境＞ ・ドローンという発展途上の新しい分野において、新しい価値の創出にチャレンジできます。 ・「やってみよう。誰よりも早く。行動の結果は、成功と経験のみ。」を行動指針の一つに据えており、新しいことにチャレンジしていく社風のもと、新しいことに積極的に取り組める環境があります。 ※本求人は、株式会社セイノースタッフサービスによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 営業事務・カスタマーサポート 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 以下のご経験が複数ある方 ・業務改善の経験 ・SaaS・業務ツールの運用経験 （設定変更・運用改善・簡易自動化など、ツールを使った業務効率化の経験） ・プロジェクト推進経験 ・資料作成スキル （業務整理資料、企画書、運用設計書などの作成経験） ■歓迎要件 ・チームマネジメント経験（派遣・業務委託含む） ・CRMツールを含めたシステム利用経験（Salesforce、Hubspot、freee等） ・生成AIツール等を用いた業務改善・業務構築 ・ドローン事業への興味（未経験歓迎） ■求める人物像 ・困難なことも、粘り強く最後まで取り組み、やり切ることができる方 ・新しい技術に関心を持って、学ぶことができる方 ・組織を越えた高い視座で、自ら考え、行動できる方 ・目標達成に向けて、関係者と協調して動ける方 書類選考→カジュアル面談(採用事務局）→１次面接（現場）、最終面接（役員）となります。この間に適性検査も実施いたします。

月給26万4000円以上 給与 月給：264,000円 〜 固定残業：なし 【雇用形態】 正社員 【契約期間】 期間の定めなし（試用期間3か月、60歳定年制） 【勤務時間】 09:00～17:30 （休憩時間12:00－13:00）※実働7.5ｈ 【フレックス制度】 あり（コアタイムなし） ※ただし試用期間中は適用されません 【昇給】 年1回 【賞与】 年2回（6月/12月） 【諸手当】 時間外勤務手当・通勤手当あり ___________________________ 【想定年収530万円～980万円】 ※経験・能力考慮 ＜給与例＞ ■メンバークラス 月給26.4万円～ 年収例：534万円（月給26.4万円＋賞与2回＋各種手当） ■エキスパート・グループリーダークラス 月給37.5万円～ 年収例：751万円（月給37.5万円＋賞与2回＋各種手当） 試用期間 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 雇用条件の変更はなし

固定時間制 就業時間 9:00～17:30 休憩時間:60分

休日 土日祝休み(完全週休2日制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 雇用保険・労災保険・厚生年金・健康保険 【休日】完全週休2日制（土日祝）、年間休日123日（2025年度実績） 年次有給休暇（初年度最大15日、次年度以降最大20日） 特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など） リフレッシュ休暇、育児・介護休職 【諸手当】 休日出勤手当、通勤手当、など 【各種制度】 KDDI社員持株会制度、資格取得支援、テレワーク勤務など 【退職金制度】企業型確定拠出年金 - ＜在宅勤務＆フレックス制度＞ 柔軟な働き方を実現させるべく、在宅勤務制度とフレックス制度を設けています。 部署や職種にもよりますが、週2～3日の頻度でリモートワークを実施。 また、コアタイムなしのフレックス制度をご用意しています。 ＜人事評価制度＞ KDDIに準じた人事制度を導入しています。 目標管理による成果評価や、360度評価を組み合わせた人財レビューにより昇給が決まるなど、人事制度も整備されています。 段階をもってキャリアを磨いていけるため、モチベーション高く働けます。 ＜ベネフィットステーション＞ 総合福利厚生サービス「ベネフィットステーション」に加入しています。 映画館や飲食店、フィットネスクラブで使用できる各種割引制度があり、お得な価格で楽しむことができます。 ＜資格取得支援制度＞ ドローンにまつわる資格取得を目指せるだけでなく、当社では、その他ビジネススキルやDXスキルなど複数の指定資格があります。 合格すれば、受験費用やテキスト代が補助される制度です。日々の実務やご自身の成長に活用いただけます。 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間：あり 期間：3ヶ月 条件：本採用時と同様 雇用条件の変更はなし

受動喫煙防止措置 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） 勤務先ウェブサイトURL https://kddi.smartdrone.co.jp/ 会社名 株式会社セイノースタッフサービス 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 岩村彰憲 所在地 岐阜県大垣市田口町1番地 事業内容 ・人材派遣事業 ・人材紹介事業 ・アウトソーシング事業 ・外国人就労支援事業 労働者派遣事業許可番号：派21-020010 有料職業紹介事業許可番号：21-ユ-300130 電話番号 0584-81-8848