メール対応が中心　ホビー業界のカスタマーサポート

仕事内容 ✨求人point✨ ✅ 座って働ける接客業！立ち仕事から卒業できる ✅ 対面接客なし！メール・電話だから程よい距離感 ✅ 好きなホビー業界で、お客様をサポートする仕事 ✅ 未経験OK！接客経験を活かせる環境 ✅ 月給26万円〜＋賞与年2回で安定収入 ✅ デスクワーク中心、自分のペースで対応できる ◢◤お仕事内容◢◤ 「もう立ち仕事は疲れた。座って働きたい」 「接客は嫌いじゃないけど、直接顔を合わせるのは正直しんどい...」 「お客様対応のスキルは活かしたいけど、もっと楽な環境で働きたい」 そんなあなたにピッタリの仕事です！ ≪座って働ける接客業という選択肢≫ ✓ もう立ちっぱなしの仕事はしなくていい デスクに座って、PCに向かってお客様対応。 足腰の負担ゼロ。 ✓ 直接顔を合わせなくていい メール・LINE・チャット・電話での対応が中心。 お客様と程よい距離感を保てるから、精神的に楽！ ✓ クレーム対応も、画面越しなら冷静に対応できる 直接対面だと感情的になりがちなクレームも、 メールや電話なら一呼吸置いて、冷静に対応できます。 接客スキルは活かしたい。でも、もっと楽な環境で働きたい。 それが叶うのが、カスタマーサポートという仕事です。 ≪しかも、ホビー業界！≫ 今回募集するのは、アニメ・ホビー分野で25年の歴史を持ち、 中古売上トップを独走中の『駿河屋』のカスタマーサポート。 全国のモールや百貨店にも出店拡大中。 毎年最高売上を更新し続ける業界トップクラスの成長企業です。 あなたが対応するのは、こんなお客様： ◉フィギュアやトレカを買取に出したお客様 ◉ゲームやアニメグッズを購入されたお客様 ◉駿河屋のECサイトを利用されるお客様 ＼こんな方におすすめ／ ✓ 「もう立ち仕事は疲れた。座って働きたい」 ✓ 「接客は嫌いじゃないけど、直接対面はもうしんどい」 ✓ 「メール・電話なら、程よい距離感で対応できそう」 ✓ 「電話対応が多くなく、メール中心なら！」 ✓ 「クレーム対応も、画面越しなら冷静に対応できる」 ✓ 「接客スキルは活かしたいけど、もっと楽な環境で働きたい」 ✓ 「アニメ・ゲーム・フィギュアが好きで、ホビー業界で働きたい」 ✓ 「デスクワーク中心の仕事がしたい」 ✓ 「未経験だけど、事務系の仕事にチャレンジしたい」 上記一つでも当てはまった方は、 メール対応が中心のカスタマーサポート職で、 もっと楽に、でもやりがいを持って働きませんか？ まずはお話ししてみたい、というだけでも全く問題ないです。 お気軽にご応募ください♪

求めている人材 【必須条件】 ・PCの基本操作ができる方（ワード・エクセル） ・定型フォームへの入力ができる程度でOK → 経験・未経験問わず大歓迎！接客経験があれば、すぐに活躍できます 【歓迎条件】 ・接客経験がある方（アパレル、飲食、販売など） ・ホビー商材が好きな方 ・メール対応の経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・人と関わることが好きな方 【こんな方が活躍しています】 ◎ 接客経験を活かしたい方 「立ち仕事は疲れたけど、接客スキルは活かしたい」という方 ◎ 対面接客から解放されたい方 「メール・電話なら、程よい距離感で対応できる」という方 ◎ ホビー商品分野に興味がある方 「アニメやゲームが好き」「お客様と商品について話すのが楽しい」という方 ◎ 丁寧な対応ができる方 「お客様に寄り添った対応ができる」「一つ一つ丁寧に仕事をしたい」という方 ◎ チームワークを大事にできる方 困った時に相談し合える、協力しながら業務を進められる方 ◎ 学ぶ意欲のある方 「未経験だけど、新しいスキルを身につけたい」という前向きな姿勢 → 実務・業界未経験歓迎！学歴不問！第二新卒OK！先輩も未経験スタートがほとんど♪

420-0837静岡県静岡市葵区日出町9-10 株式会社 駿河屋 日出町オフィス 【交通手段】 交通・アクセス JR静岡駅から徒歩圏内

月給26万円以上 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■給与 月給260,000円以上(固定残業45時間) ※試用期間中（6か月）の給与は経験により優遇いたします。 ※給与は4か月毎に評価基準に沿って決定します。 ※賞与は年2回支給予定。実績に応じて支給します。 ■各種手当 ・時間外手当 ・深夜割増手当 ・通勤交通費（上限月25,000円まで支給） ・自転車通勤手当（最大で1日300円を支給） ・住宅手当（上限月20,000円まで） ・こども手当（一人当たり月 5,000 円を支給） ■ 昇給・賞与：年2回 【給与例】 給与例 年収300～400万円程度（賞与の金額により変動）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり170時間 勤務時間：13：00～22：00（実働 8 時間／休憩 1 時間） 月間平均残業時間：30時間

休日休暇 【休日制度】 週休2日制 【年間休日数】 110 日 【有給休暇・特別休暇】 ◉産前・産後休暇 出産予定日前後〈98日間〉取得できます。（産前 42 日、産後 56 日） ◉育児休暇 こどもが1歳になるまで取得できます。 （保育所等への入所が決まらない場合は、2歳に達するまでの間で延長可能です） ◉介護休暇・介護休業 家族の介護が必要になった際、 〈最大93 日〉まで休暇を取得できる制度になります。 （会社規定による） ◉年次有給休暇 勤続年数に応じて、年次有給休暇を付与しています。 なお、半日単位の取得も可能です。（会社規定による）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 結婚お祝い金制度、出産お祝い金制度、健康診断など 【詳細】 ●服装、髪色、ピアス、ネイル自由(規定あり) ●健康診断： 年に１回、健康診断を実施しています。 ●結婚お祝い金制度： 入籍を条件に、５〜１５万円を支給します。※規定あり ●出産お祝い金制度： 出産のお祝いとして、５〜１５万円を支給します。※規定あり ●入社時引っ越し補助： 県外からの入社時の引越しについては、最大１０万円までを負担します。（※新卒採用は除きます） ●育児時短勤務： 3 歳に満たないこどもを養育する社員へ、最大 6 時間の所定労働時間短縮を受け付けています。（希望条件により応相談） ●清水エスパルス観戦チケット： 当社がスポンサーを務める清水エスパルスのホームゲーム観戦チケットを配布しています。（応募者多数の場合は抽選）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 介護休暇あり
• 転勤なし
• 研修あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給