【カスタマーサポート/在宅勤務可能】 チケット売買サービス「チケジャム」のお客様とサービスをつなぐ

仕事内容: 当社のエンタメサービス「チケジャム」にて、カスタマーサポート業務をお任せします。 お客様への対応はチャット・メールのみです！電話対応はありません！ <業務の詳細> ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！ ・顧客対応における業務改善の立案、実行 ・エスカレーション案件の対応 ・問い合わせ業務フローの業務効率化 ・不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用

求める人材: ＜必須条件＞ ・カスタマーサポート経験（年数は問いません） ・Google スプレッドシート：集計やグラフの作成、簡単な関数が出来ればOK ・コツコツとした作業が苦にならない方 ・ブラインドタッチ等最低限タイピングができる方 ・柔軟な対応が出来る方 ＜歓迎条件＞ ・オペレーション改善経験 ・エンターテイメントへの知識や興味 ・カスタマーサポートリーダー、SV経験者 ・土日祝稼働できる方大歓迎 ※経験者は即戦力として優遇します

東京都渋谷区恵比寿 エンターテイメント株式会社 勤務地: リモート勤務可能 出社の場合の勤務地は以下↓ 東京都恵比寿 【交通手段】 アクセス: 恵比寿駅から徒歩約6分

時給1300円～1500円

シフト制 勤務時間・曜日: 9:00〜19:00の間で6時間～、週4日以上 ※日数/時間/曜日相談可能 ご希望に合わせてご調整可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください！

休暇・休日: シフト制

待遇・福利厚生: ・交通費支給（社内規定あり） ・服装、髪型、ネイルなど自由！ ・研修あり ・受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他: 【企業概要】 ・エンターテイメント株式会社 ・従業員数：55名 ・企業HP：https://ticketjam.jp/company 【応募方法】 Indeedから応募 →書類選考 →一次面接（オンライン） →二次面接（オンライン） →内定／採用！ ※面接日・勤務開始日は応相談！ 面接では気楽にお話しましょう！ 働く際のご希望などもお聞かせください。 ※内定までおよそ1-2週間を予定しております。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,300円 - 1,500円 時給 通勤の可否: * 東京都 渋谷区 恵比寿 (望ましい) 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * slack使用: 1年 (望ましい) * チャットサポート・メール対応: 1年 (必須)

• シフト自由
• 在宅OK
• 交通費支給