【徳島市/カスタマーサポート(導入SE)】東証プライム上場/年間休日120日 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社阿波銀行 求人名 【徳島市/カスタマーサポート（導入SE）】東証プライム上場/年間休日120日 仕事の内容 お客様が利用するアプリケーションやシステムの導入支援およびテクニカルサポートをお任せします。お客様の課題をヒアリングし、技術的な側面から解決策を提案することでお客様との信頼関係を築く重要な役割です。 【具体的には・・・】 お客様が当行のシステムを導入する際の技術サポートや操作説明を担当します。システム利用における問い合わせや不具合にテクニカルな観点から対応。お客様の業務課題を深くヒアリングし、当行のシステムを活用した解決策を提案します。サービス企画部門や外部ベンダーと連携し、お客様の声をフィードバックしてサービス改善にも貢献する重要な役割です。 募集職種 【徳島市/カスタマーサポート（導入SE）】東証プライム上場/年間休日120日

必要な経験・能力等 【必須】ITシステムに関わる何かしらの知識または業務経験をお持ちの方 【歓迎】システム導入やOA機器の故障・不具合対応の経験をお持ちの方 【魅力】 地方銀行の安定した環境でITの専門性を活かしてお客様と直接関われる点が魅力です。お客様の課題をヒアリングし、システムの導入～活用までをサポートするコンサルティング要素の強い仕事です。お客様の声をサービス改善に活かすこともでき、やりがいを感じられます。土日祝休みでワークライフバランスも良く、徳島で長く働きたい方に最適な環境です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 本社

徳島県徳島市西船場町2-24-1 株式会社阿波銀行 予定勤務地 徳島県徳島市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：徳島県 徳島市 西船場町2-24-1 最寄駅：JR 徳島線 徳島駅 徒歩10分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：当面無

月給20万円～40万円 想定年収 400万円～700万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥200,000～￥400,000 基本給￥200,000～￥400,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 08:30～17:30（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他（盆特別休暇、連続休暇(1週間/年1回)あり） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：有 その他制度：育成支援/滞在/赴任手当、住宅融資、従業員持株会、保養所、契約スポーツ施設/リゾートホテル、地銀協

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■普通銀行業務 ◎預金残高／3兆3,409億円 ◎貸出金残高／2兆3,398億円 ◎自己資本比率／10.72％（連結）＜2024年3月31日現在＞ 設立：1896年06月 代表者：代表取締役頭取 福永 丈久 従業員数：1,316人 平均年齢：39.8歳 資本金：23,452百万円 株式公開：プライム市場 主な株主：株式会社大塚製薬工場 3.6％ 阿波銀行従業員持株会 2.8％ 日本生命保険相互会社 2.6％ 本社所在地：〒770-8601 徳島県徳島市 西船場町２－２４－１ 本社以外の事業所：105店舗＜2024年3月31日現在＞ ・徳島83・東京5・神奈川1・大阪7・兵庫3・岡山1・香川2・愛媛2・高知1 関連会社：■阿波銀保証(株) ■阿波銀カード(株) ■阿波銀リース(株) ■阿波銀コンサルティング(株) ■阿波銀コネクト(株) ■阿波銀キャピタル(株) その他備考・企業からのフリーコメント：■株式会社阿波銀行は明治創業120年以上の歴史を持つ、地域に根ざした銀行です。私たちは単なる金融サービスを提供するだけでなく、地域の皆様の生活やビジネスに寄り添うパートナーとして、デジタル変革を推進しています。 ■今回募集するカスタマーサポートのポジションは当行のDX戦略を支える重要な役割です。あなたのITスキルとお客様への対応力を活かし、お客様のデジタルサービス利用をサポートしてください。安定した環境で、地域に貢献するやりがいを実感しながら、専門家としてキャリアを築きたい方からのご応募を心よりお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 退職金あり
• 完全週休2日制
• 土日祝休み