カスタマーサポート

仕事内容 ◆━━・━━・━━・━━・━━・━━◆ 医療×ITで無敵のスキルGet！ 広く使える知識を身に付け インストラクターデビューしませんか？ ◆━━・━━・━━・━━・━━・━━◆ 専門スキルや知識など、将来的に役立つ、自信が持てる強みを求めている方へ！ 医療業界の安定した基盤で医療×ITを極めませんか？ 資格や経験は不問◎ 新卒や未経験入社の方を多く育成してきた実績のある当社で、ゼロから始められます。 PCの初期設定や、プリンターの操作、普段利用している病院や薬局の会計の仕組みを知れるなど、あなたの身近でチカラを発揮できますよ！ ＼check point！／ 【01】3ヶ月の研修で安心◎ 業務に必要なスキルをはじめ、ビジネスマナーやPC操作までしっかりレクチャー。 教育の”プロ”が丁寧にサポートします◎ 【02】日替わり業務で気分転換もできる♪ ずっとデスクワークだけでなく、社外での仕事も日替わりで担当。 様々な仕事に関わりながら働けます！ 【03】アフター5も楽しめる！ 17時退社や月残業5時間以内など、プライベートも大切にできる環境です！ ――――――――――――――――――― 病院や薬局で使用する医療機関向けシステムの導入トレーナー・導入後のカスタマーサポートをお任せします！ 【主なサポート内容】 ◆セットアップ └PCやプリンタの初期設定を行います。 ◆操作説明・導入 └医師、看護師、医療事務の方にシステムの操作方法をレクチャー。 ◆カスタマーサポート └社内でお客様からの電話に対応。 操作の不明点等や質問にお答えします。 ★システム操作や初期設定はマニュアルを完備！ ＜社内も社外も日替わりで担当＞ 社内での仕事と社外での仕事はチーム内で分担。 偏りがないよう調整してます。 ずっとデスクワークや電話対応ではないので、気分転換にもなります◎ ＜頼られるポジション＞ 電話対応では指名が入ることも！ 「○○さんにお願いしたい」と嬉しい言葉をいただけることも多くあります！ ＝＝＝＝＝＝ お仕事Q&A ＝＝＝＝＝＝ ◆お客様は…？ 病院や薬局などの医療機関です。 ◆システムは…？ 医療機関専用の業務システムです。 患者様の個人データや治療の記録、 調剤の記録、会計の計算等を行います。 ◆仕事内容は…？ システムの準備や導入トレーナー、 導入後のカスタマーサポートを行います。 【入社後の流れ】 ★約3ヶ月間の研修からスタート！ 「医療関係の知識はゼロ」 「PCの操作も自信ない」 そのような方も安心してください！ 入社後は、ビジネスマナーから、PC操作、医療用語、システムの内容までしっかりレクチャー。 インストラクターとして、教育の"プロ"である先輩社員が手厚くサポートします◎ 【将来のキャリアパス】 始めは電話対応からスタートし、徐々に先輩社員と現場同行。 一人立ちまでは半年程度を想定しています。焦らず取り組みましょう。 インストラクターとして経験を積んだ後は、キャリアチェンジも可能！ 広報やSNS担当等に携わるチャンスもあります◎ ぜひ積極的に挑戦してみてください！

求めている人材 ★職種・業種未経験歓迎 ★学歴・ブランク不問 ★社会人未経験／第二新卒歓迎 ＼医療やITに新しく挑戦したい方大歓迎！／ 「医療の知識を習得したい」 「IT関連のスキルを磨きたい」 「新しい環境で始めたい」 「働きやすさも求めたい」 そのような方、ぜひご応募ください◎ 〈必須〉 ・35歳以下の方 若年層の長期キャリア形成を図るため（例外事由3号イ） ★人柄重視の採用実施中！ 知識は入社後でOK！ 大切なことは、インストラクターとして、お客様に寄り添えることです。 そのため、あなたのお人柄を見ています。 経歴に自信が無い方も、気兼ねなくご応募ください◎ 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳以下の方（若年層の長期キャリア形成を図るため））

職場環境 実働時間7時間で17時には退勤！ 電話対応の日以外は残業もほぼなく、仕事終わりの買い物や帰宅してからの時間もたっぷり使えます◎ 20～30代をメインに、未経験入社がほとんど。 チームで業務を分担しており、困ったときは気軽に教え合える風土です。

134-0084東京都江戸川区東葛西６丁目１番１７号　第6カネ長ビル6F 東京メディコム販売株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ東西線「葛西駅」より徒歩3分

月給23万5000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 19万円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万5000円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・スキルを考慮して決定します。 別途、代替住宅手当、皆勤・精勤手当なども充実！ 条件次第で月3万円分も支給します。 【月収例】 26.5万円～！

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり35時間 〜 39時間 【勤務時間】 ■月～金曜日／9：00～17：00（実働7時間） ■第1・3・5土曜日／9：00～14：00（実働4時間） ◎平日の実働時間が7時間のため、 土曜出勤の週もお昼だけで、8時間×5日より短めです◎ ◎残業が発生する日は週に2回程度。 基本は定時退勤です♪

休日休暇 ■週休二日制（日曜、第2・4土曜日） ※ 第1・3・5土曜日は出勤日です。(9時～14時) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ★5日間以上の連休取得OK 産前産後休暇・育児休暇の取得実績多数！ 男女関係無く、申請しやすい環境を築いています◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7・12月） ■交通費支給（月2万円まで） ■代替社宅手当（葛西に居住の場合、月2万円を支給） ■皆勤精勤手当（欠勤、遅刻、早退が無い月は1万円を支給） ■各種社会保険完備 ■ストックオプション ■財形貯蓄 ■社員研修旅行（国内・海外） ■保養所（北海道サーム千歳、伊豆稲取温泉エンジェルリゾート）

試用期間あり 試用・研修期間：8ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• ストックオプションあり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし