未経験|ITヘルプデスク事務|博多

仕事内容: ＼福岡TC周辺エリアで正社員募集／ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ ＼パソコンに詳しくなくても大丈夫／ タイピングができればスタートできます◎ ✦・━━━━━━━━━━━━━━━・✦ 「パソコンには自信がないけれど…」 「オフィスワークは初めてで不安…」 そんな方に向けた、ITヘルプデスクの 事務のお仕事です。 専門用語を覚えてから始める仕事では ありません。お困りごとを聞いて、 検索システムで調べて、画面の手順を お伝えする。この流れを繰り返します。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨この職場の魅力✨】 ✅ タイピングができればスタートできる オフィスワークが初めての方も歓迎です。 学歴・職歴・経験は問いません。 ✅ 検索システムを見ながら対応できる 解決策がまとまった「検索システム」が あるので、自分の記憶だけに頼らず 調べながら進められます。 ✅ 仲間とチャットで相談し合える 分からないときは、同じ職場の仲間に チャットで相談できます。 一人で抱え込まなくて済む環境です。 ✅ 働きながらパソコンに詳しくなれる 毎日の対応を重ねるうちに、 パソコンの知識が自然と身につきます。 ✅ 冷暖房完備のキレイなオフィス 座り仕事のデスクワークです。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧お仕事内容✧】 社内スタッフやお客様からの質問に答える、 ITヘルプデスクのお仕事です。 たとえば、こんなご相談が届きます。 「パスワードを忘れてしまった」 「画面が固まって動かない」 「ネットに繋がらない」 対応の基本の流れは3ステップです。 ■ お困りごとを聞いて受付 どんな状況か、何に困っているかを ていねいに聞き取ります。 ■ 検索システムで解決策を探す キーワードを入力して、解決策の ページを開きます。 ■ 画面の手順を分かりやすく伝える ページに載っている手順を、相手の ペースに合わせてご案内します。 基本はこのルーティンの繰り返しです。 難しい判断が必要なときや迷ったときは、 仲間にチャットで相談しながら進めます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【1日のスケジュール例】 09:00 出社・朝礼 09:15 メールやチャットの確認 09:30 お困りごとの受付・検索システムで対応 12:00 休憩（60分） 13:00 午後の受付・対応、仲間とチャットで相談 15:00 対応内容の整理・入力 17:30 引き継ぎ事項の確認 18:00 退勤 ※元原稿の業務から組み立てた一例です。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社後の流れ】 STEP1 検索システムの使い方を知る まずは、キーワードから解決策のページを 開くまでの流れをつかみます。 STEP2 受付から案内までのルーティンに慣れる お困りごとを聞く、調べる、手順を伝える。 この流れを繰り返しながら慣れていきます。 STEP3 チャットで相談しながら対応を広げる 迷ったときは仲間に相談できるので、 対応できる内容を少しずつ増やせます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✨働きやすいポイント✨】 ✔ 勤務時間は9:00〜18:00（休憩1時間） ✔ 完全週休2日制（土日祝休み） ✔ 年間休日125日 ✔ 残業は月平均6.5時間以内、残業代は全額支給 ✔ 交通費全額支給・昇給あり・賞与あり ✔ 社会保険完備・退職金制度・資格取得支援制度 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 「パソコンに詳しくなりたい」 「オフィスワークで安定して働きたい」 そんな気持ちを、お待ちしています！ 応募は1分、まずはお気軽にどうぞ。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【✧勤務地について✧】 福岡TC（福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 福岡朝日ビル 5F）の 周辺エリアに勤務地が多数あります。 通いやすさなどのご希望は、お気軽にご相談ください。

求める人材: 【応募資格】 ✔ 学歴・職歴・経験は問いません ✔ 未経験の方、ブランクのある方も歓迎します ✔ タイピングができれば始められます ▼こんな方におすすめ▼ ✔ PC入力などのコツコツ作業が好きな方 ✔ 誰かをサポートすることにやりがいを感じる方 ✔ 働きながらパソコンに詳しくなりたい方 ✔ フリーターを卒業して、安定した環境で働きたい方 ✔ 第二新卒として、新しい環境でリスタートしたい方 ✔ 家庭と仕事を両立したい主婦・主夫の方 ✔ 趣味やプライベートも大切にしたい方 ※例外事由3号のイにより、長期キャリア形成を図るため、 35歳以下を募集しております。

月給26万円～40万円 給与: 月給:26万円~+交通費全額支給 ※経験に応じて決定いたします。 # 昇給あり # 賞与あり # 残業代100%支給 # 交通費支給

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ★9:00~18:00 └実働8時間/休憩1時間 定時ダッシュも問題ないです✧ ✧ 土日祝休み ✧ 残業月平均:6.5時間以内 ✧ 残業代100%支給

休暇・休日: ✧ 完全週休2日制(土日祝休み) ✧ 年間休日125日 「土日休みはマスト!」ってあなたにも ぴったりの職場です! 【その他休暇】 ✧ 有給休暇 ✧ 夏季・冬季休暇 ✧ GW休暇 ✧ 年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・住宅手当 ・家賃補助 ・退職金制度 ・家族手当・扶養手当 ・健康診断 ・特別休暇 ・資格取得支援制度

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 WEBから応募（1分で完了・履歴書は任意） ↓ 1〜3日以内に担当者からご連絡 ↓ カジュアル面談（1回のみ） ↓ 採用（入社日はご相談ください） ✔ 面談は1回だけです ✔ 履歴書の提出は任意です ✔ 入社日のご相談ができます ✔ 応募に必要なのは、あなたの人柄だけです ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ 選考ではなく、ご質問やご相談も歓迎 ／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 福岡TC周辺エリアに勤務地が多数あります。 「通いやすいエリアで働きたい」 「仕事内容をもう少し詳しく知りたい」など、 まずはあなたのご希望を聞かせてください。 雇用形態: 正社員 給与: 260,000円 - 400,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 即日勤務OK