社内ITヘルプデスク

仕事内容 ＼＼求人のPOINT／／ ✨4月1日勤務スタート ✨新規チーム立ち上げに伴い2名募集 ✨海浜幕張のオフィス ✨メニュー豊富な社員食堂あり ✨資格取得支援あり！ ⭐仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 新規チームの立ち上げに伴い、2名を新規採用予定！ クライアントから受託した「社内ITヘルプデスク業務」をお任せいたします。 【具体的には…】 (1) ヘルプデスク ＊PC・インフラに関する社員からの問い合わせ対応 ＊場合により、クライアントまたはベンダーへエスカレーション対応 ▼サポート対象 ・社用PC（Windows11） ・Microsoft365 ・ハードウェア全般 ・ネットワーク ・業務システム（FAQあり） ▼問い合わせ方法 ・メール中心（電話対応はほぼなし） ▼社員数 ・全社で約1000名のITサポートを担当 (2) 申請対応 ＊ワークフロー申請対応（メールアドレスや各種システムのアカウント新規発行・廃止など） (3) 月次報告 ＊クライアントへの月次報告に向けたデータ集計、報告書作成（Excel・PowerPoint） ＊月次報告会参加（オンライン、または浜松町のオフィスへ訪問） ⭐業務体制について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨新規業務の受託に伴い、立ち上げメンバー2名を新規採用予定です！ ✨既に着任が決まっているプロジェクトリーダー1名＋新規採用2名の計3名体制で プロジェクトの立ち上げ～安定稼働までを行っていただきます。 ⭐着任後のスケジュール ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✨4月1日～5月末：お客様先の浜松町オフィスにて業務引き継ぎを実施 ✨6月以降：弊社の幕張BPOセンターにて本格運用スタート ※4月～5月の2ヶ月間でクライアントから業務引き継ぎを受け、全体像を把握。 できる業務から段階的に運用をスタートしていきます。

求めている人材 【必須条件】 ✅ITヘルプデスクの実務経験がある方（2年以上） ✅CTIの実用経験がある方 【歓迎スキル】 ✅Notesに関する知見をお持ちの方（アプリ開発、インフラ構築、運用保守、サポートなどの実務経験がある方） ✅リーダー業務のご経験がある方

職場環境 ◎社内禁煙 ◎社員食堂あり（価格は300～600円／定食・うどん・そば・ラーメン・カレーなどメニュー充実） ◎ビル内に食品・ドリンクの自販機あり（お菓子・カップ麺・おにぎりなども購入可） 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） 社内禁煙

261-0003千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2　キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所 キヤノンビズアテンダ(株)幕張BPOセンター 【交通手段】 交通・アクセス JR京葉線 海浜幕張駅より徒歩10分

時給2300円～2500円 給与詳細 基本給：時給 2300円 〜 2500円 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします！ ■交通費規定内支給（上限：月10万円） ■残業代別途支給

固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 9:00-17:30（休憩60分） 【勤務日】 月火水木金 【残業時間（月間）】 初動は月に20時間程度を想定 ※残業が常態化しないよう、一緒に業務フロー構築・見直しを行っていきましょう！ 【在宅勤務・リモートワーク】 なし（フル出社です） 契約更新期間：3ヶ月に1回

休日休暇 土日祝日（完全週休2日制） ・年末年始 ・夏期休暇（3日間） ・有給休暇 （入社6ヶ月後に10日間／ 2024年度の 契約社員の取得率：82.5%） ・産前産後休暇・育児休暇 ・子の看護休暇 ・介護休暇 ・特別休暇 （結婚、配偶者の出産、忌引き）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給あり ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■出張手当 ■結婚祝い金（3万円） ■出産祝い金（2万円） ■資格取得奨励一時金（取得した資格により1万円～最大10万円まで支給） ■資格取得支援制度（受験料・書籍購入の費用を支援/規定あり） ■キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海）★家族も利用OK！ ■定期健康診断・がん検診の受診 ■社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ■傷病見舞金制度 ■IT研修（会社負担／規定あり） └ネットワーク・セキュリティなど実務に必要な外部研修を受講OK！ ■社内勉強会（無料） └クラウド・DX・セキュリティをテーマにオンライン勉強会を実施！ ■正社員登用制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎