LINEを軸にマーケティング課題解決をリードするコンサルティングCS職|「LOYCUS」

仕事内容: カスタマーサクセスとして、お客様のマーケティング課題や事業成長に深く入り込み、伴走型で解決策を提案・実行いただきます。単なる導入支援にとどまらず、LINEを活用したマーケティング戦略やCRMを軸に、顧客ビジネス全体の成果創出に貢献していただくポジションです。 まずはご本人の経験領域から少しずつお任せし、将来的には「顧客成果を最大化させるコンサルティングCS責任者」として事業全体のグロースに関わっていただきます。 【成長中のSaaSサービス】 LOYCUSはLINE公式アカウントの運用を「自動化」「可視化」しその効果を最大限高めるMA（マーケティング・オートメーション）ツールです。 CRMによるLTVの最大化、顧客管理や営業の効率化を行うSaaS型プロダクトです。 ユーザ事例として、LINEフレンド経由での売上昨年対比300％アップ。ブロック率が半分以下など大きなマーケティング成果を出しているツールです。 ※導入企業の半分以上が、昨年度対比でLINE経由売上200％以上の成果を出しています。 ＜具体的な業務内容＞ 代表直下で事業のグロースに必要なマーケティング戦略、営業戦略の企画から実行に至るまでの一連プロセスをご担当頂きます。 ●マーケティング戦略の策定・実施 ┗ホワイトペーパーを活用したリード獲得、Webマーケターと連携したリード獲得 ●提携戦略 ┗例えば、LINE本体とのパートナー契約、DX推進ツール認定のためのベンダー申請など。 ●インサイドセールス業務の設計と実施（メール、自社ツールを使ったナーチャリング） ●カスタマーサクセス業務の設計と実施 ●プロダクト改善・要望のヒアリング、活用促進施策の策定及び実行 ●プロダクトマネージャーやエンジニアチームと連携したサービス改善案の策定 つまり、LOYCUSのマーケティングに関するビズサイド全般をお任せしたいと思います。 ■現在はまだまだ事業立ち上げフェーズのためポリシーとして下記の様な事を大事にしています。 ・少数精鋭のチーム体制！ ┗各メンバー、それぞれのスペシャリストが事業を支えております。 ・ハイタッチ顧客の創出！ ┗プロダクト初期フェーズの顧客を大事にしつつPMFを優先しています。 ・しっかりとKPIを定め、その達成度によって一定期間で継続・拡大・テコ入れの判断の実施。 ┗しっかりした判断ポイントを策定する事で、一定期間で振り返りを行っています。

求める人材: 【必須の資格・経験】 ▼MUST＊いずれかに当てはまる方 ・SaaS業界での業務経験 ・LINEマーケティングに関する業務経験 ・顧客管理ツール（CRM）を使った営業経験 ▼WANT ・フロントセールスの経験 ・インサイドセールスの経験 ・カスタマーサクセスの経験 ・PMF期に携わった経験 ・仕組み化や整備されていない状況下で、試行錯誤し成果を出した経験 ▼求める人物像 ・思考能力が高い方 ・柔軟性がある方 ・やり切る力のある方

東京都千代田区東神田1-16-7東神田プラザビル4F Loycus株式会社 勤務地: ・職場敷地内は完全禁煙（外廊下に喫煙所あり） ・営業提案によって出張の可能性あり 【交通手段】 アクセス: 【詳細・交通】 馬喰町駅より ⇒ 徒歩約4分 馬喰横山駅より ⇒ 徒歩約6分 浅草橋駅徒歩より ⇒ 徒歩約6分 東日本橋駅より ⇒ 徒歩約6分 小伝馬町駅より ⇒ 徒歩約9分

時給3000円～4000円 給与: ・評価、昇給は年2回

勤務時間・曜日: 勤務日：月・火・水・木・金（土日祝日休み） 勤務時間：10時～19時（休憩1時間） ハイブリット週社制度：週3出社、週2リモートワーク

休暇・休日: ・土日祝日休み ・年末年始特別休暇

その他: 【選考プロセス】 ＜書類選考→1次面接→2次面接（場合により）→最終面接＞ １次と2次面接（または最終）の間に適性検査を受けていただく場合があります。 （選考要素を含まない、ご自宅で受けられるタイプのものです。） 必要に応じて、条件面談や書類選考前にカジュアル面談を設定させていただけますので、お気軽にお問合せください。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 3,000円 - 4,000円 時給 通勤の可否: * 東京都 千代田区 東神田 (必須)

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