既存顧客へのガス機器サービススタッフ

仕事の内容 【既存顧客へのガス機器サービススタッフ】 広島市佐伯区で、地域のお客様の暮らしを支える仕事です。 ■訪問先の多くは、すでにお取引のあるお客様 ■飛び込み営業・新規開拓なし ■販売ノルマなし ■入社時にガス機器の専門知識・実務経験は不要 ■最初は先輩スタッフへの同行からスタート ■残業は月平均0～10時間 ■転勤なし ■月給22万円～30万円 ■賞与年2回 「ガスの仕事は専門知識が必要そう」 「営業ノルマがあるのでは？」 「入社したら、すぐ一人で訪問するの？」 そんな不安をお持ちの方にも、仕事内容を知っていただきたい求人です。 入社時にガス機器の専門知識や実務経験は必要ありません。 まずは先輩スタッフと一緒にお客様のお宅を訪問しながら、仕事の流れや確認方法、お客様への説明方法を一つずつ覚えていただきます。 訪問するお客様の多くは、すでに鯉城ガスとお取引のあるお客様です。 知らないお宅を一軒ずつ訪問する飛び込み営業や、新規のお客様を探す営業活動はありません。 販売ノルマもありません。 【仕事内容】 ガス機器や住宅設備について、お客様のお困りごとを確認し、必要な対応を行う仕事です。 具体的には、 ・各家庭に設置されているガスメーターの数字や表示の確認 ・ガス機器や住宅設備の状態確認 ・「お湯が出ない」「ガス機器が動かない」といったお問い合わせへの対応 ・スイッチ、電源、ガス栓、メーター表示などの確認 ・ガス機器の使い方の説明 ・必要な商品や部品の配送 ・修理が必要な場合のメーカー、専門業者への連絡 ・メーカーへの修理依頼 ・見積書、報告書の作成 ・ガスの安全管理に関する業務 などをお願いします。 難しい修理や、大がかりな部品交換を一人ですべて行う仕事ではありません。 専門的な作業が必要な場合は、メーカーや修理担当者へ引き継ぎます。 【最初から一人で訪問することはありません】 入社後は、先輩スタッフへの同行からスタートします。 ・訪問時の挨拶 ・確認する場所 ・機器の確認方法 ・お客様への説明方法 ・会社への報告方法 など、実際の仕事を見ながら覚えていただきます。 最初から一人ですべて対応するわけではありません。 分からないことを確認しながら、一つずつ仕事を覚えていってください。 【訪問先は既存のお客様が中心】 訪問先の多くは、以前から鯉城ガスをご利用いただいているお客様です。 お客様からのご相談や、決められた訪問予定に合わせて対応します。 一度だけ商品を販売して終わりという仕事ではなく、その後も安心してガスを使っていただけるようにサポートしていきます。 そのため、 ・きちんと挨拶する ・約束した時間を守る ・お客様のお話を最後まで聞く ・分からないことを曖昧にしない ・確認した内容を正確に報告する といった、日々の丁寧な対応を大切にしています。 話が特別に上手である必要はありません。 まずは、お客様が何に困っているのかを落ち着いて聞くことから始めてください。 【仕事に慣れてきたら】 その日の訪問予定や作業内容を確認しながら、自分で時間を調整して動けるようになります。 状況によっては、会社へ連絡したうえで訪問先から直接帰宅することも可能です。 【勤務時間】 8：30～17：30 実働8時間 休憩60分 残業は月平均0～10時間です。 残業が発生する主な理由は、お客様への対応状況や交通事情などにより帰社時間が遅くなるためです。 また、ガスの保安管理上、緊急時に対応をお願いする場合があります。 【休日・休暇】 週休2日制 土日祝日は交代制で当番対応があります。 当番勤務には、 ・当番手当 ・代休 を付与します。 そのほか、 ・ゴールデンウイークは暦どおり ・夏季休暇4日間 ・年末年始休暇5日以上 ・家庭の都合によるお休みも相談可能 ・長期休暇あり となっています。 【給与・待遇】 月給22万円～30万円 ・賞与年2回 ・前年度支給実績 合計2か月分 ・事業の実績に応じて昇給あり ・住宅手当あり ・当番手当あり ・時間外手当別途支給 ・社会保険完備 【勤務地】 広島県広島市佐伯区五日市町昭和台 ・転勤なし ・車通勤可能 ・バイク通勤可能 ・自転車通勤可能 ・JR五日市駅から徒歩約25分 広島市佐伯区に腰を据えて働きたい方にも合う職場です。 【こんな方に合う仕事です】 ・広島で転勤なく長く働きたい方 ・地域の暮らしを支える仕事に興味がある方 ・正社員として働きたい方 ・車の運転が苦にならない方 ・決められた手順に沿って仕事を進められる方 ・人のお話を落ち着いて聞ける方 ・困っている人の役に立つ仕事がしたい方 ・一つずつ仕事を覚えていきたい方 ・新規開拓や営業ノルマのない仕事を探している方 ・お客様と長くお付き合いできる仕事がしたい方 【鯉城ガスについて】 鯉城ガス有限会社は、広島市佐伯区を拠点に、地域のお客様の暮らしを支えている会社です。 ガスは、料理やお風呂など毎日の生活に欠かせないものです。 お客様が安心してガスを使えるよう、機器の確認やお問い合わせ対応、アフターサポートを大切にしています。 【まずは会社見学だけでもOK】 「ガスの仕事は専門的で難しそう」 「自分にできるか、実際に仕事を見てから考えたい」 そのような方は、まず会社見学へお越しください。 職場の雰囲気や仕事内容、実際に使用する道具などをご覧いただけます。 会社見学後に、正式に応募するかどうかを決めていただいて大丈夫です。 広島市佐伯区で、地域のお客様の暮らしを支える仕事に少しでも興味を持っていただけたら、ぜひご応募ください。

応募資格 【この仕事を選ぶ人はどんな人？】 ・正社員として安定して働きたい人 ・広島で転勤なく長く働きたい人 ・決められた手順に沿って仕事を進められる人 ・車の運転が苦にならない人 ・人と長く話すより、必要なことを丁寧に伝える方が得意な人 ・誰かの困りごとを解決する仕事に興味がある人 ・新しい仕事を一つずつ覚えていきたい人 ・営業ノルマに追われる仕事が苦手な人 まずは挨拶ができ、お客様のお話を落ち着いて聞くことができれば大丈夫です。 【異業種から転職した方も活かせる仕事です】 ・飲食店やコンビニで接客をしていた方 ・ガソリンスタンドで働いていた方 ・オートバックスやイエローハットなど、自動車用品店で働いていた方 ・宅配やフードデリバリーの仕事をしていた方 ・ルート配送や軽貨物ドライバーをしていた方 ・倉庫内作業や商品管理をしていた方 ・ビルメンテナンスや設備点検をしていた方 ・派遣社員から正社員への転職を考えている方 ・大学や高校を卒業後、アルバイトを続けていた方 ・営業職のノルマや新規開拓に疲れてしまった方 ・ハローワークで正社員の仕事を探している方 普通自動車運転免許があれば応募できます。 AT限定免許でも問題ありません。 ガスに関する知識や仕事の進め方は、入社後に先輩スタッフが丁寧に教えます。

月給22万円～30万円 給与 月給 220,000円 ～ 300,000円 年齢・経験・能力などを考慮し、会社規定により決定します。 所定労働時間を超えた勤務については、別途残業代を支給します。 固定残業代を含む給与ではありません。 ＜各種手当＞ □当番手当：月額20,000円 □住宅手当：月額10,000円 □時間外手当 □交通費支給 ※手当の支給条件については、面接時にご説明します。

変形労働時間制 勤務時間 平均所定労働時間：168時間/月 8：30～17：30 実働8時間・休憩60分 土曜日・日曜日・祝日は、交代制で当番対応があります。 当番勤務をおこなった場合は、当番手当と代休を付与します。 残業は月平均0～10時間程度です。 残業が発生する主な理由は、お客様への対応状況や交通事情によって帰社時間が遅くなるためです。 状況によっては、会社へ連絡したうえで訪問先から直接帰宅することもできます。 また、ガスの保安管理上、緊急時に対応をお願いする場合があります。 就労期間：期間の定めなし

休日休暇 週休2日制 土曜日・日曜日・祝日は交代制で当番勤務があります。 当番勤務をおこなった場合は、別の日に代休を取得できます。 □ゴールデンウイーク休暇 暦どおり □夏季休暇 4日間 □年末年始休暇 5日以上 □有給休暇 ●家庭の都合によるお休みも相談可能 ●長期休暇あり ●土日祝日の当番勤務には代休あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生 □昇給あり 事業の実績により支給します。 □賞与あり 年2回 前年度支給実績：合計2か月分

試用期間あり 本採用と条件が同じ ３か月あり（本採用と条件が同じ）

その他 お仕事No：おうちガスのサポートスタッフ