チャット対応スタッフ

仕事内容 ＊電話対応なしのチャット業務！ ＊未経験歓迎！専門知識がなくてもOK！ ＊14日間の研修でデビューをサポート！ ＊1日5時間の短時間など複数のシフトあり！ ＊残業ほぼなしで予定を立てやすい！ 【仕事内容】 大手インターネットサービスプロバイダー「BIGLOBE」のメッセージサポート窓口でスマホやネットのお悩みをチャットで解決するお仕事です！電話対応は一切ないので自分のペースで落ち着いてお客様と向き合えますよ！ ＜対応内容例＞ 「契約内容の確認をしたい」 「インターネット接続が出来ない」 といったお問い合わせに対してお客様情報を確認し、質問回答集を見ながらチャットで回答を送信します！ 【対応件数】 4件/1時間 ＜文字で伝える安心サポート＞ 「電話口で焦って言葉に詰まったらどうしよう…」そんな心配は無用です！電話対応ではないので、質問回答集を確認しながらじっくり文章を考えられます。どんな表現がいいか迷った時は、すぐそばにいる先輩が一緒に画面を見ながら優しく教えてくれるので、安心してくださいね。 ＜マンツーマン指導！安心のフォロー体制＞ 研修中はマンツーマンで丁寧にお教えします！デビュー後もリーダーや先輩の優しいフォローがあるから安心 。長く働くスタッフが多いのも何でも相談できる居心地の良さがあるからなんです♪ ―＊―＊ ココが魅力Point！ ＊―＊― 【フルタイムか短時間か選べる！】 「しっかり稼ぐフルタイム」か「1日5時間のショートタイム」を選べます！早番と遅番のシフトがあるので早番の日は夕方からゆっくり、遅番の日は午前中に家事を済ませてから出勤など、日によって違うリズムを楽しめてメリハリのある生活が送れます♪ 【あなたのスタイルそのままでOK】 服装は自由！髪型・髪色も派手過ぎなければ大丈夫ですし、お気に入りのネイルやピアスも業務の邪魔にならなければOKです！清潔感があれば髭だって問題ありません！ 【雨の日も快適な駅チカオフィス】 大通駅36番出口から徒歩30秒の好立地！近くにはデパートや100円ショップもあるのでお仕事帰りの寄り道も楽しめちゃいます！ 【頑張りをしっかり評価！嬉しい昇給あり】 評価制度があるから毎日の頑張りがしっかり時給に反映されます！入社1年後の平均時給はなんと1180円♪モチベーションを高く保ちながら楽しく働き続けられる環境です。 【入社・研修日程】 ＜入社＞ 5/18(月) 9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日:5/15(金)AM ※スマート面接締切：5/14(木) ＜研修＞ 【座学】平日9日間(5/19～5/29) ※12:00～18:00(実働5時間)勤務 【OJT】平日5日間(6/1～6/5) ※8:50～17:50(実働8時間)勤務 ※研修中も同時給 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 未経験者歓迎 学歴不問 パソコン文字入力・Excel基本操作ができる方 ★「タイピングが得意」「文章を作るのが好き」という方はスキルを活かせます！ ＜こんな方にぜひ＞ ・文字入力スキルをもっと伸ばしたい ・普段からスマホをよく使っている ・オフィスワークデビューがしたい - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口から徒歩30秒

時給1100円～1240円 給与詳細 基本給：時給 1100円 〜 1240円 ※交通費月5万円まで規定支給 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1100円×実働8時間×22日 ＝月収19万3600円＋交通費規定支給 時給1100円×実働5時間×22日 ＝月収12万1000円＋交通費規定支給

固定時間制 勤務時間詳細 [1]8:50～17:50(実働8時間) [2]12:00～21:00(実働8時間) [3]8:50～13:50(実働5時間) [4]16:00～21:00(実働5時間) ※残業少なめ(月2時間程度) ※シフト選択・組み合わせ可

休日休暇 週休2日制(シフト制) ※週5日勤務 ※曜日固定休は応相談 ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・半日有給休暇制度 ・育児介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ・社会保険完備 ・健康診断 ・正社員登用制度 ・各種社販・社割有 ・前給制度有 ・提携保育園有(大通駅・札幌駅) ・服装自由 ・髪型・髪色・ピアスは派手過ぎなければOK ・ネイルは業務に支障がなければOK ・休憩室Wi-Fi完備 ・時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ・給与は月末締め翌月15日支給 ・分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：14日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【座学】平日9日間(5/19～5/29) ※12:00～18:00(実働5時間) 【OJT】平日5日間(6/1～6/5) ※8:50～17:50(実働8時間) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由