お客様サポートスタッフ

仕事内容: 【ここに注目！】 ＼しっかり稼げて、思いきり遊べる！が叶う♪／ ・未経験スタートで月収25.2万～30万円も可能！ ・月収にプラスして、インセンティブ月3～7万円も！ ・残業少なめ！完全週休2日制！連休取得OK！ ・年間休日120～125日！有休取得率98％！ ・推し活も海外旅行も、プライベート充実！ ・20代～30代前半のメンバーが活躍中！ ・私服・ネイルOK！髪型も自由！ ・駅チカ！アミコ内！車通勤OK！無料駐車場あり！ ---------------------------------------- 【仕事内容】 ＼オンラインでサポートする内勤のお仕事！／ 美容関連のサービスを受けるお客様へのカスタマーサポートを担当します。未経験の方も大丈夫。安心してスタートできる環境が整っています！ ──具体的な業務内容── ■お客様の予約状況の確認 ■施術メニューや料金に関する問い合わせ対応 ■契約内容の確認・説明 ■決済関連の対応 ＼POINT！／ ★キレイを叶えたいお客様をサポート！ 担当するのは、サービスをご契約される意思のあるお客様の手続きや対応業務。お客様への丁寧な説明を通じて、安心してサービスをご利用いただけるようにサポートします！ ★未経験でも安心スタート！ パソコン研修など、入社後の教育も充実。また、最初のうちは教育担当や先輩スタッフがフォローするなど、安心してスタートできる環境が整っています！ ★早期の収入アップも目指せる！ 実績などを正当に評価し、インセンティブを支給。たとえば、インセンティブだけで月7万円を稼ぐ先輩もいるなど、スキルアップに応じて早期の収入アップも目指せます！ ★オンラインでも、しっかり“寄り添える”仕事！ お客様とはオンライン画面を通じてやり取りします。直接会わなくても、笑顔や話し方一つで安心感を届けられるのもこの仕事の面白さ。接客・販売の経験や「人と話すのが好き」という気持ちも活かせます！ ※基本はオンライン対応ですが、チャット・LINE・メール・オンライン通話など、状況に応じて柔軟に対応します。 ──1日の流れ（先輩スタッフの例）── ▼11:00　出社後、チャットや共有内容の確認 ▼11:15　お客様対応スタート ▼15:00　ランチ休憩 ▼16:00　引き続き、お客様対応 ▼18:00　先輩とのロープレでスキルアップ ▼19:00　日報作成、事務作業 ▼20:00　退勤。お疲れさまでした！ 【入社後の流れ・教育制度】 ▼STEP1│基礎研修からスタート！ まずは、当社が提供しているサービス内容や業務内容の全体像をご説明します。また、システムの操作方法やオンライン対応の基本的な流れ、各種ツールの使い方など、業務を始める上で基本となる事柄についてもレクチャーします。 ▼STEP2│一人ひとりにあわせてスキルアップ！ 「パソコン操作に不安がある」「オンラインでのお客様対応が初めて」など、一人ひとりにあわせて、必要なスキルや知識を重点的にトレーニング。経験やスキル、ポテンシャルに合わせて、ムリなくステップアップできるようにサポートします。 ▼STEP3│先輩のフォローのもと業務スタート！ 基礎を身につけたら、いよいよ実践へ。教育担当や先輩スタッフのサポートを受けながら、お客様対応にチャレンジしていきます。最初は簡単な案件から担当するのでご安心ください。少しずつ経験を積みながら、レベルアップしていきましょう！

求める人材: 【応募資格】 ■パソコンの基本操作に慣れている方 └ブラインドタッチやショートカットキーが使える方は、尚歓迎！ ＼未経験者歓迎！／ ★応募に際して、必要な資格や経験は一切ありません。経験ゼロ・知識ゼロでOKです！ ＼学歴不問！／ ★学歴などは一切関係なく、頑張った分だけしっかり収入に反映される仕事です。「チャレンジしてみたい！」という気持ちを応援します！ ＼第二新卒歓迎！／ ★「もっと自分らしく働ける環境でリスタートしたい！」という方も、ぜひご応募ください！ ＼フリーターの方、歓迎！／ ★収入アップを目指して、正社員の仕事を探している方も歓迎します。たとえば、接客や販売のアルバイト経験があれば、お客様とのコミュニケーションスキルも活かせます！ ＜人物重視の採用をします！＞ できる限り多くの方とお会いし、面接で直接お話しできたらと思っています！ 【こんな方にピッタリです！】 ◎収入アップを目指している方 ◎プライベートも充実させたい方 ◎髪型など、自分らしく働ける環境で仕事がしたい方 ◎新しいことにもどんどんチャレンジできる、刺激がある環境で働きたい方

徳島県徳島市寺島本町西1-5アミコ東館6F 株式会社PIALab. 勤務地: 本社オフィス （徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6F） ＞＞ 転勤なし！U・Iターン歓迎！ ※東京などにあるグループ会社で、研修や勉強会を実施することがあります（1泊2日程度）。希望に応じて参加でき、スキルアップの機会として多くのスタッフが積極的に活用しています。 ※ご希望の勤務エリアがあれば、社宅付きで勤務可能です。エリアは北海道から沖縄まで、全国各地にあります。 【交通手段】 アクセス: JR「徳島駅」より徒歩3分。駅チカで便利です！ ＞＞ マイカー通勤、バイク通勤、自転車通勤OK！ ＞＞ 駅前だけど、無料駐車場完備！ ※隣接

月給25万2000円～30万円 給与: 月収25万2000円～30万円＋インセンティブ ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。 ＼月収＋3～7万円のインセンティブも可能！／ 2025年10月から、在籍メンバー全員（OJT期間を含む）を対象に、対応件数や書類の正確性などをトータルに評価し、別途インセンティブを毎月支給しています！ ＜インセンティブ支給例＞ ■入社3ヶ月／約3万円 ■入社6ヶ月／約5万円 ■入社1年／約7万円 ※営業ノルマなしで支給される制度です！ ※対応件数や正確性などの評価により金額は変動します。 ※評価基準など、詳細は面談時にご説明いたします。 ※ミスの多発など基準を満たさない場合は支給対象外となります。

シフト制 勤務時間・曜日: 8：00～22：00の間で、実働7時間45分（休憩1時間15分） ＜シフト例＞ 10：00～19：00（休憩1時間15分） 11：00～20：00（休憩1時間15分） ※上記はあくまでも一例です。今後の事業体制によって変わる可能性があります。 ＼残業少なめ！／ 残業は月平均10時間以内。定時で帰れる日も多く、仕事終わりのプライベートの時間も充実させられます！

休暇・休日: ・完全週休2日制 └毎週2日間の休みがあり、出勤曜日や休日は希望を考慮の上で決定します。 └シフトは前月20日に提出し、約2日間で調整・確定します。 ・年次有給休暇（10～20日） ＼年間休日120～125日！／ 年によって多少の変動はありますが、スタッフがしっかりリフレッシュできるよう、年間休日は多めに設定しています！ ＼有休取得率98％！／ 2024年時点の取得率は98％。会社として有休取得を積極的に推奨しており、今後は100％を目指しています。3～4連休の取得も一般的で、友達と旅行に出かけたり、県外でのスポーツ観戦や音楽フェスを楽しんだり、みんなオフの時間を充実させています！ ＼「3日働いて2日休む」などもアリ！／ 希望休は月1回提出でき、月3日まで考慮しています。たとえば、「5連勤じゃなくて、3日働いて2日休む働き方がしたい」など、スタッフ一人ひとりの希望に合わせて、できる限り柔軟にシフトを調整しています！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・賞与年2回（昨年度実績2～3ヶ月） ・交通費一部支給 └上限月4万円（距離・出勤日数に応じる） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断あり（年1回） ・私服勤務OK（服装自由） ・髪型自由、ネイルOK ・休憩スペース完備 ・マイカー通勤OK ・インフルエンザワクチン補助 ・社内イベント多数 ・冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり ＼働きながらキレイに♪施術無料！／ 当社が扱っている美容関連サービスを、スタッフは無料で利用OK。働きながら“キレイ”を磨けるのも嬉しいポイントです！

試用期間なし

その他: ・賞与年2回（昨年度実績2～3ヶ月） ・交通費一部支給 └上限月4万円（距離・出勤日数に応じる） ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・定期健康診断あり（年1回） ・私服勤務OK（服装自由） ・髪型自由、ネイルOK ・休憩スペース完備 ・マイカー通勤OK ・インフルエンザワクチン補助 ・社内イベント多数 ・冷蔵庫・電子レンジ・ポットあり ＼働きながらキレイに♪施術無料！／ 当社が扱っている美容関連サービスを、スタッフは無料で利用OK。働きながら“キレイ”を磨けるのも嬉しいポイントです！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 252,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 162時間

• シフト自由
• 交通費支給