無印良品に関するお問い合わせ対応

仕事内容 ＊無印良品が好きな方にもおすすめ！ ＊5/18入社！手厚い研修で未経験でも安心！ ＊日曜は固定休！週4日～勤務OK！ ＊デニムやスニーカーなど服装自由！ 【お客様からのお問い合わせを受けるコールセンター】 無印良品ECサイトで商品をご購入いただいたお客様からのお問い合わせ窓口です！業務マニュアルを参照にしながら、電話応対や後続処理していただきます。メールでのお問い合わせもお受付しているため、メール対応も実施いただきます。 困った事があれば管理者がすぐ駆けつけてくれるので安心！ 【対応例】 [1]注文した商品に不具合があったので交換してほしい [2]注文のキャンセルをしてほしい [3]無印良品ECサイトのアカウント情報を編集したい ■対応の流れ- [1]お客様からお電話が入る [2]お客様のお問い合わせ内容に合致するマニュアルを確認し対応、不明点は管理者へ確認 [3]終話後、対応履歴を入力。必要に応じてお客様へメールや、その他 付随事務処理実施。 - 1件あたりの電話対応時間は平均10分～20分程度です。マニュアルに沿ってお客様のお問い合わせに対応いただきます。お客様の状況のフローに沿って切り分けを行っていただきながら、回答いただくものになります。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ オフィスワークを経験してみたいという方にもおすすめ☆ ＼★働きやすい環境★／ - ☆服装自由☆ あなたらしく！ - デニムやスニーカーなど服装自由！いつもの服装でOKお気に入りの服装で働けます！髪色自由・ネイル・ピアスもOKなので、自分のスタイルで働きたい方も大歓迎です。 ☆☆帰りにお買い物ができます！ ■■■ 100席以上の広くてお洒落な休憩室を完備！ ■■■■ 座席は広めにとってあり、おしゃれカフェのような空間で、お仕事の合間にほっと一息つきましょう！Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！お弁当社割、ワンコインで購入可！自動販売機、社割有りです！ ★休憩室には電子レンジ・業務用冷蔵庫・給湯器・自動販売機を設置！おやつ販売、コーヒーメーカー(有料)有 ■■■■ ロケーション抜群の職場でランチ休憩や仕事帰りも充実！！■■■■ 天神の中心に位置する職場でランチや買い物も便利！今のトレンドを一早くGetできます(^^！銀行やATMに行くのも便利です。 ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日：5/18(月) ※最終面接：5/14(木)AM予定 ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ◆研修 座学：5/18(月)～6/5(金) ロールプレイング・OJT：6/8(月)～6/12(金) ※研修中は土日祝休み(座学・OJT) ※研修期間中は全平日出勤要 ※詳しい研修日については面接時にお話し致します。 【研修担当者からのメッセージ】 研修担当者が手厚くフォローします！都度ディスカッションや単元ごとの小テストなどを挟みながら、個々の理解度にあわせた研修を実施します◎

求めている人材 パソコン基本操作が可能な方 ※文字入力は手元を見ながらでOK！ 【こんな方を歓迎しています】 ・コールセンター業務経験がおありの方 ・ビジネスメールの対応経験がおありの方 ・お話することがお好きな方 ・接客業のご経験がおありの方 ・無印良品が好き！いつも使っている！という方

810-0001福岡県福岡市中央区天神1-13-6西鉄天神ビル2F トランス・コスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線 天神駅より徒歩3分

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 交通費規定支給(上限5万円/月)条件あり 【給与例】 給与例 【月収例】週5日勤務の場合 月収22万円＋交通費 (時給1250円×実働8時間×22日)

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分) ★1シフトのみで生活リズムが崩れない！ ◎お子様のお迎えや晩御飯の支度にもしっかり間に合います！ ※繁忙期(年2回の良品週間)残業30分程度/日、お願いするかもしれません

休日休暇 週休2日制(シフト制) 日曜日はお休みです。 その他曜日固定休も相談OK！ 週4日からご勤務が可能です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有/長期の場合) ■有給休暇(条件有/長期の場合) ■半日有給休暇(条件有/長期の場合) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有/長期の場合 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/450円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修】 座学：5/18(月)～6/5(金) ロールプレイング・OJT：6/8(月)～6/12(金) ※研修中は土日祝休み(座学・OJT) ※研修期間中は全平日出勤要 ※詳しい研修日については面接時にお話し致します。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由