東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンター

仕事内容 ＊未経験歓迎！厚待遇で安定勤務！ ＊週3日～勤務OK！平日固定休OK！ ＊週4～5日勤務ならショートタイム可！ ＊生活に欠かせない知識が身に付く！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・髭OK！ 【東邦ガスのご契約に関するご案内コールセンター】 ★週3日フルタイム、週4日or週5日のフルタイムorショートタイムも可！ ／／ 普段の私生活に欠かせないガスや電気をお客様が 安心・安全・スムーズに新居で生活ができるよう サポートやご提案をするご案内&登録のお仕事です！ ＼＼ ▼仕事内容 東邦ガスのガスや電気のご契約を検討されているお客様へご案内 ▼実際のお電話の流れ [1]リストのお客様へお電話 「ハウスメーカー様からご情報をお伺いし、〇〇市でご購入いただいた住宅のガス電気のご紹介でお電話させていただきました！」 [2]引っ越し日が決まっていれば、ご案内を開始 「お引っ越しの日程はお決まりであれば、このお電話で電気とガスをお申込みいただけます！」 [3]お客様とガス・電気の終了/開始日を調整 「ガスを●日に開栓、電気を●日に通電させていただきます！」 [4]注意事項や付随サービスをご案内 「注意事項をお伝えします・・・」 [5]申込内容の復唱・確認 「申込内容をご確認させていただきます・・・」 [6]ご案内が完了したら終話！ 「本日はご対応いただきありがとうございました！」 [7]最後にお話した内容をテンプレートに沿って入力、受付票に記入をしたら対応完了◎ ◆マニュアル完備で安心！ 事前にお電話をお約束している方にお電話するのでクレームなどが発生することはほとんどありません！マニュアル・トークスクリプト(台本)が完備されているので迷わずご案内が可能です◎ ▼ご案内件数イメージ 発信件数:約25～40件/日 お電話がつながる数:5～15件/日 成約件数:3～5件/日 ※引っ越し日程が未定の方には次回のお電話予定をお約束！ ー ★付随業務として架電したお客様からの折り返し受電対応あり(2時間～/日) ▼具体的には... 架電を行ったお客様からの折り返し入電対応。折り返し専用一次受けのため、後日の再架電約束を取り付けて終話。 お電話がつながり、お引っ越し日程が決まっている方の成約率は約90％以上！ノルマは一切なく、スムーズにご案内できるので発信業務は初めて、という方も安心スタート！ 少人数のチームのため、和気あいあいとした雰囲気で不明点があればすぐ確認できるのも強みです！ 詳しくは面接にてご説明いたします。 まずはご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼大手東邦ガスのお仕事！／ ◆ノルマは一切なし！未経験の方も安心スタート！ ◆週3日～OKなのでお子さんとの時間をしっかり確保できる！ ◆平日の曜日固定休OKなので友達との予定が立てやすい！ ◆生活に欠かせないガス・電気に関する知識が身に付く ★業務の知識(プランなど)をご自身の生活にも還元できる ★少人数チームで和気あいあいとした雰囲気 ★不明点や不安なことがあった際はすぐに相談できる 【入社・研修】 ＊入社日：即日(入社日応相談) ＊研修：入社後、5～7日間 ◆1～3日目:机上研修 ・業務概要や事業所ルールの説明 ・ガス・電気に関する基礎知識 ・使用するシステムの説明 ・システムでの顧客情報検索方法 ・受付票への記載方法 ・お電話スクリプトの読み合わせ・ロールプレイング ◆4～6日目:ロールプレイング・OJT ・研修担当/管理者との模擬練習 ・研修担当/管理者がモニタリングの上でのお客様対応 ◆7日目～:実際のお電話対応開始！ 基礎からしっかりと学べるのでコールセンターが初めての方でも安心◎新人期間は管理者や研修担当が手厚くフォローします！デビュー後もわからないこと・困ったことがあったら気軽に相談できる環境なのでご安心ください！ ※研修中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ・パソコンで文字入力が出来る方(手元を見ながらでOK) ・パソコンの基本操作が出来る方(電源オン/オフ、コピー＆ペースト、ファイルの立ち上げ/終了) ・周りとコミュニケーションを取りながらお仕事できる方 ・未経験者歓迎！ ＜歓迎スキル＞ ・営業経験がある ・販売・接客経験がある ・コールセンター経験がある ・一般事務、データ入力の経験がある(他業種可) ＜こんな方々も大歓迎＞ ・ビジネス会話を身に付けたい ・生活に関わる知識をつけたい ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

450-0003愛知県名古屋市中村区名駅南2-14-19　住友生命名古屋ビル トランスコスモス株式会社(1228286)wk 【交通手段】 交通・アクセス 東海道本線名古屋駅徒歩8分

時給1250円 給与詳細 基本給：時給 1250円 ※交通費規定支給(上限:3万円/月) ＊研修中も同時給 ＊残業代1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収例:20万円 (時給1250円×8時間×月20日勤務の場合)

シフト制 勤務時間詳細 ＜フルタイム＞週3日～OK(土日祝含む) [1]9:55～19:00(実働8時間/休憩65分) [2]10:55～20:00(実働8時間/休憩65分) [1][2]どちらか固定シフトも応相談 ＜ショートタイム＞週4日or週5日(土日祝含む) ・9:55～20:00の間で5時間以上8時間以内で応相談 ※残業時間:ほぼなし ★通勤ラッシュからも少しずれているので人の少ない時間帯で通勤できます！

休日休暇 ■月～日/週3～5日勤務 ※土日祝含むシフト制 ※平日の曜日固定休相談可 ※年末年始休暇あり(12/29～1/4) ・希望休の申請OK(5日まで/月) ・希望休申請:前月20日頃 ・シフト確定:前月22日頃 ＼混雑回避！助かる平日休み／ 混み合う商業施設やテーマパークだって空いている時間に悠々楽しめちゃう！銀行・市役所などの用事もお休みの日に余裕をもって済ませられたり平日のお休みって意外とメリットが多くて便利なんです！ ‐‐‐

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 屋内原則禁煙(建屋内喫煙室あり) 各種特別休暇(有給/無給) ※ 待遇はすべて規定/条件有 ‐‐‐ ＜ドレスコード＞ 服装自由 ・Tシャツ、ジーンズ、スニーカーOK ・カジュアルOK！ネイル・ピアスOK！ ・髪色自由・髭OK ‐‐‐ ＜休憩室＞ ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・冷蔵庫、電子レンジ・ポットあり ・おかし・軽食販売あり ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます！ ‐‐‐ ★オフィスのご紹介(CXスクエア名古屋) ∟各線/名古屋駅から徒歩8～10分！周辺ビルに飲食店、コンビニ、商業施設があって買い物やランチに便利です！

試用期間あり 試用・研修期間：5～7日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ◆1～3日目:机上研修 ◆4～6日目:ロールプレイング・OJT ◆7日目～:実際のお電話対応開始！ ※研修中も同時給 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由