カスタマーサポート ヘルプデスク

【正社員】顧客サポート業務 カスタマーサポート・ヘルプデスク 神奈川県海老名市中新田5-24-1 正社員 業務内容 スマホアクセサリを中心に展開する、オウルテックの製品について、お客様のサポートをお任せします。 製品の使い方や不具合のご相談を受けお客様の満足度を上げると共に、 お客様のお話から現在の製品の改善点や今後の製品開発のヒントを見付けて該当部署へ連携する、 オウルテックの未来を担う業務です。 ※服装髪型自由（ビジネスカジュアル） ※土日祝日休み、夏季休暇、年末年始休暇あり。 ※当社から営業連絡（発信業務）をする事はありません。 ※電話応対30％、メール応対50％、事務処理20％。 - 業務の魅力 - ・自社製品を実際に体験したり学びながら業務に活かせる ・相談しやすい職場なので、業務に悩んだら上司や同僚に相談して解決していける - アピールポイント - 当社は神奈川県海老名市にある、1992年に設立のスマホ・PCのケースや周辺機器を中心に、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーといった家電などの幅広い製品を、社員のアイデアで企画・販売しているメーカーです。 全国の家電量販店や大型雑貨店、モバイルショップなどで当社の製品は販売されています。昨今は新規事業の立ち上げやクラウドファンディングへの参画も行っており、EC事業も行っています。 服装や髪型、髪色などは自由度が高く、ビジネスカジュアルで勤務ができます。 マイカー通勤、バイク、自転車での通勤も可能です。 ※本求人は、株式会社エフリーキャリアによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 カスタマーサポート・ヘルプデスク 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制

求める人物像 応募資格 ・コンピュータ周辺機器についての習得に抵抗のない方 ・パソコンの基本的な操作のできる方 ・常に前向きに、色々なことにチャレンジすることができる方 ・社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・以下いずれかまたは両方に該当する方 ⅰ)BtoC業務（営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等）経験者 ⅱ)パソコン自作経験者 必要な経験等 ・コンピュータ周辺機器についての習得に抵抗のない方 ・パソコンの基本的な操作のできる方 ・常に前向きに、色々なことにチャレンジすることができる方 ・社内外の人と円滑にコミュニケーションが取れる方 ・以下いずれかまたは両方に該当する方 ⅰ)BtoC業務（営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等）経験者 ⅱ)パソコン自作経験者 必要な資格 資格不問

〒神奈川県海老名市中新田5-24-1 株式会社オウルテック 就業場所 神奈川県海老名市中新田5-24-1 勤務先名 株式会社オウルテック 【交通手段】 沿線・最寄駅 小田急小田原線 海老名駅

月給22万5714円以上 給与 月給：225,714円 〜 固定残業：なし 年収316～342万円 試用期間 試用期間：あり 期間：社内規定に準ずる 月給：225,714円 〜 固定残業：なし 試用期間3ヵ月（同条件）。 ※繁忙期残業あり。時間

固定時間制 就業時間 ■所定労働時間：8時間

休日 週休2日制 年間休日数: 125

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 加入保険 健康保険あり・厚生年金あり・雇用保険あり・労災保険あり

試用期間あり 試用期間3ヵ月（同条件）。 ※繁忙期残業あり。時間

受動喫煙防止措置 [禁煙] 勤務先本社所在地 神奈川県海老名市中新田5-24-1 勤務先ウェブサイトURL https://www.owltech.co.jp/ 会社名 株式会社エフリーキャリア 業種 人材派遣・人材紹介 代表者名 稲葉 泰志 所在地 奈良県吉野郡吉野町大字上市254-1 事業内容 人材紹介事業 29-ユ-300166 求人広告事業 採用代行事業 採用ツール制作事業 電話番号 070-3238-9315