【DX/コンタクトセンターコンサルティング】 KDDI×三井物産 サービスの強化 BPRコンサルタント

企業名 アルティウスリンク株式会社 求人名 【DX/コンタクトセンターコンサルティング】★KDDI×三井物産★サービスの強化 仕事の内容 コンタクトセンターやBPO業務の提案に向けたコンサルティングをお任せします。アセスメント実施から将来像の定義、業務設計、改善計画の策定、立ち上げ支援まで上流工程を幅広く牽引するポジションです。 ■バックオフィスやコンタクトセンター業務の提案支援、営業同行■アセスメント実施～オペレーションの要件定義■委託業務のRFP(提案依頼書)作成■業務設計、改善計画の策定とプロジェクト支援 【魅力】 大規模なBPOリソースと先端テクノロジーを活用し、クライアントの事業変革に深く入り込めるやりがいがあります。プロジェクトごとに動くため、リモート環境も柔軟に活用できます。 募集職種 【DX/コンタクトセンターコンサルティング】★KDDI×三井物産★サービスの強化

必要な経験・能力等 【必須】 ■コンタクトセンター/BPOセンターでのマネジメント経験 ■コンタクトセンター/BPOセンターに対するオペレーションコンサルティングまたはそれに準ずる経験 且つ以下のどれかに該当 ・コンタクトセンター/BPO業務の立ち上げ経験 ・コンサルティングファームでのビジネスコンサルティング経験 ・SaaS製品におけるソリューション営業/構築プロジェクトマネジメント/プロジェクトリーダー経験（PMP取得者優遇） ・業務改善BPRでの設計・推進経験（RPAやERP、BPMツールの導入や活用） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

月給33万5000円～68万9000円 想定年収 571万円～1,020万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥335,000～￥689,000 基本給￥335,000～￥689,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6/12月)※入社時期に応じ基準有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他（） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：■昇給年1回(4月)■KDDIグループ共済会（保険・祝金・見舞金・レジャー割引・web講座割引など） 制度備考：■退職金制度 【注意事項】専門職（スペシャリスト職）の場合は個人型確定拠出年金制度（任意加入） ■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ■各種研修制度・無料eラーニング等 ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意） ■会社規程に基づき支給（公共交通機関のみ実費支給） ■住宅手当（1～3.5万円） ※総合職のみ ■企業主導型保育所（全国の保育施設60箇所） ■保養所（東京都、京都府、ハワイ州の保養所の利用可能） ■カフェ・マッサージ（小田急サザンタワー内の喫茶コーナー、出張販売、マッサージサービス※事前予約制 利用可能）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【残業代】非管理職：残業時間(1分単位)に応じて別途支給、専門職：管理監督者相当の為支給無し ※想定年収は残業代20H/月含む ■基幹職（非管理職・専門職） 基幹職とは、会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事し、雇用契約期間の制限がなく、業務範囲が明確に定められていない社員を指します。多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。 業務内容変更の範囲：会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事する 就業場所変更の範囲：多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性あり ■基幹職（非管理職・専門職のエリア限定） 就業場所が属する勤務地を限定する社員を指します。 業務内容変更の範囲：会社の総合的な判断を必要とする基幹的業務に従事する 就業場所変更の範囲：就業場所が属する勤務地を限定するため、転居を伴う転勤なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業 設立：1996年05月 代表者：代表取締役社長 那谷 雅敏 従業員数：56,000人 資本金：100百万円 株式公開：非公開 主な株主：KDDI株式会社 51.0％ 三井物産株式会社 49.0％ 本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区 代々木２－２－１ 小田急サザンタワー その他備考・企業からのフリーコメント：2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。 両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。 『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由