【カスタマーサポート部部長】聞こえに悩む人々を第一に考えた補聴器 営業事務

企業名 デマント・ジャパン株式会社 求人名 【カスタマーサポート部部長】聞こえに悩む人々を第一に考えた補聴器 仕事の内容 カスタマーサービス(以下「CS」)部のマネージャー(部長)として、顧客の国内の販売代理店からの注文を受け、製造、出荷までがシームレスに流れるようにマネジメントをするポジションです。CS部の一部門をまとめ、 同本部内の製造部門、ロジスティクス部門とも連携いただきます。更なる成長を目指し、25年度より大きな変革をスタートします。当ポジションはCOOをレポート先とし、変革プロジェクトの中心に立ち、業務の効率化、付加価値の増大、社員の成長と満足度の向上等を実現していただきます。変革PJ例:■顧客からの受注入力の自動化(手入力からRPAの移行)■顧客への付加価値増大の為のプロセス改革■海外本社とのコラボによる組織変革 募集職種 【カスタマーサポート部部長】聞こえに悩む人々を第一に考えた補聴器

必要な経験・能力等 【必須】■マネジメント経験5年以上■ビジネス英語（デンマーク本社を中心とする、グローバルチームとのやり取り。Web会議やメールが中心） ■業界を問わず、受注、納期管理業務に携わった経験10年以上 ■サプライチェーンに関する知識■リーダ育成やタレントマネジメントに関する経験を有する方 【キャリアプラン】 ■活躍の場は多岐にわたり、会社業績に対する貢献度も高く、将来はデマント・ジャパンの経営メンバーの可能性も見据えたやりがいのあるポジションです。※続きは「制度・福利厚生備考欄」をご参照ください 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力：英語 資格：

配属先情報 グループサービス本部（当社のオペレーション部門）直属部下3名、総勢35名を統率いただきます。【採用背景】欠員のための募集

東京都品川区東品川４－１２－３品川シーサイドＴＳタワー１１Ｆ デマント・ジャパン株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 品川区 東品川４－１２－３品川シーサイドＴＳタワー１１Ｆ 最寄駅：東京臨海高速鉄道 りんかい線 品川シーサイド駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内全面禁煙 備考：【変更の範囲】会社の定める事業所 転勤：無

月給56万円以上 想定年収 900万円～1,500万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥560,000～ 基本給￥560,000～を含む/月 ■賞与実績:有 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:30～17:30（1日あたり所定労働時間07時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始7日 その他（年末年始（12/30-1/5）） 有給休暇：有（～20日）（年末年始,慶弔休暇,リフレッシュ休暇5日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：退職金:社内規定により、勤続年数によっては支給のない場合もあり

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■補聴器の製造・販売および聴覚検査装置や補聴器関連機器の輸入販売 ■フィッティングソフトウエアサポート 設立：1973年03月 代表者：代表取締役社長 齋藤 徹 従業員数：250人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 主な株主：Demant AS 100.0％ 本社所在地：〒140-0002 東京都品川区 東品川４－１２－３ 品川シーサイドＴＳタワー１１Ｆ 関連会社：■デマント その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について》日本において補聴器の製造・販売及び聴覚検査装置や補聴器関連機器の輸入販売事業を展開。補聴器事業において、オーティコン、バーナフォンの補聴器ブランドに加え、2020年よりロイヤル フィリップス社とのライセンス契約のもとフィリップスブランドの補聴器を製造・販売しています。個々のブランドは独自性を活かしたビジネスを展開しつつ、組織内では社内リソースの有効活用や組織の最適化によって組織力を高め、聴覚分野の専門家及びエンドユーザーに対してより良い製品、サービスを提供いたします【魅力】 聴覚ケアにおける世界のリーディングカンパニーであるデマントグループの一員として、"Trust" "Team Player" "Innovation" "Can-do" という4つのDemant Valueを大切にしながら働いています。1904年にハンス・デマントが、難聴に悩む妻の為に補聴器のビジネスを立ち上げた理念を今でも継承しながら、人と人の信頼を大切にし、30か国以上に約18,000人の従業員を抱えるグローバル企業として躍進をしています。創業の理念に基づき、様々な社会への貢献をし聞こえに悩む人々をサポートしてきました。事業の拡大・成功だけではなく、ウィリアム・デマント財団という慈善財団を立上げ、全社を挙げて社会に貢献することを実践しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 英語
• 退職金あり
• 在宅OK
• 完全週休2日制
• 土日祝休み