【在宅勤務/週4日~】 チケット売買サービス「チケジャム」のお客様とサービスをつなぐカスタマーサポート

仕事内容: 当社のエンタメサービス「チケジャム」にて、カスタマーサポート業務を行っていただきます。 お客様への対応はチャット・メールのみです！電話対応はありません。 <業務の詳細> ・メールでのサービスに関するお客様からの問い合わせの対応 ※ご経験やご希望に合わせて下記の業務もお任せします！ ・顧客対応における業務改善の立案、実行 ・エスカレーション案件の対応 ・問い合わせ業務フローの業務効率化 ・不具合報告などの発見及び対応、エンジニアチームとの連携、運用

求める人材: ＜必須条件＞ ・接客業や営業事務などの経験 ・コツコツとした作業が苦にならない方 ・ブラインドタッチ等最低限タイピングができる方 ・柔軟な対応が出来る方 ＜歓迎条件＞ ・カスタマーサポート経験（年数は問いません） ・オペレーション改善経験 ・エンターテイメントへの知識や興味 ・カスタマーサポートリーダー、SV経験者 ・土日祝稼働できる方 ※経験者は即戦力として優遇します

東京都渋谷区恵比寿 エンターテイメント株式会社 勤務地: リモート勤務可 出社の場合は以下にオフィスがあります 東京都恵比寿 【交通手段】 アクセス: 恵比寿駅から徒歩約12分

時給1300円～1500円

勤務時間・曜日: 9:00〜19:00の間で6時間～、週4日以上 ※土日のうちどちらか1日以上稼働できる方や土日祝入れる方優先します！ ※日数、時間、曜日応相談！ ご希望に合わせてご調整可能ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。

休暇・休日: シフト制

待遇・福利厚生: ＜待遇・福利厚生＞ ・交通費支給（社内規定あり） ・試用期間1~3ヶ月（雇用条件は同じ） ・服装、髪型、ネイルなど自由！ ・研修あり ・受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他: 試用期間：1~3か月 試用期間中の労働条件：同条件 【企業概要】 * エンターテイメント株式会社 * 従業員数：45名 * 企業HP：https://ticketjam.jp/company 【応募方法】 Indeedから応募 →書類選考 →一次面接（オンライン） →二次面接（オンライン） →内定／採用！ ※面接日・勤務開始日は応相談！ 面接では気楽にお話しましょう！ 働く際のご希望などもお聞かせください。 ※内定までおよそ1-2週間を予定しております。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,300円 - 1,500円 時給 学歴: * 高等学校卒業 (必須) 職歴: * slack使用: 1年 (望ましい) * チャットサポート・メール対応: 1年 (必須)

• シフト自由
• 在宅OK
• 交通費支給