【社】ECショップ運営サポート/バックヤード業務/事務・運営アシスタント

仕事内容: ECサイトのバックヤード業務全般をお任せします。お客様との架け橋となり、ショップの売上を裏側から支えるやりがいのあるお仕事です。 《 1. カスタマーサポート業務 》 お客様からの問い合わせ対応（メール・チャット・電話）を行います。 ・注文内容の変更、配送状況の確認 ・商品仕様に関するご質問への回答 ・商品クレームに対する対応 ・レビューへの返信対応　など 《 2. 商品登録・コンテンツ管理 》 新商品の魅力を引き出し、各プラットフォームへ出品・反映させます。 ・商品情報（スペック・紹介文）の入力 ・商品画像、バナーなどのアップロード作業 ・CSV等を用いた一括登録・更新作業 《 3. 運営アシスタント・販売管理 》 各モール担当者と連携し、スムーズな店舗運営をサポートします。 ・販売計画の管理・データ入力 ・受注対応のサポート ・各モール（楽天市場・Amazon・ASKUL等）の管理画面操作 ・画像収集業務 ・受注システム（GoQSystem）の運用サポート 《 4. Amazon運営サポート業務 》 バックヤード業務の状況に応じて、Amazon 運営に関わるサポート業務も担当していただきます。 ・Amazon の管理画面確認 ・Amazonからの各種通知・連絡事項の確認 ・商品情報の更新・修正対応 ・発注内容や納品状況の確認 ・問い合わせ対応のサポート ・レポートデータの集計・入力補助 ・商品画像やコンテンツの管理業務 ※Amazon 実務経験がある方は歓迎いたします。未経験の場合でも、ECモール運営経験やPC操作スキルをお持ちの方であれば、業務を通じて習得いただけます。

求める人材: ▪ ECサイト運営に興味がある方 ▪ 正確にコツコツと作業を進められる方 ▪ 社内外とのコミュニケーションを大切にできる方 ▪ 楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピング等の運営経験者歓迎 ▪ ExcelやCSVを使ったデータ管理に抵抗のない方

月給24万1000円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥241,000以上は1か月当たりの固定残業代￥32,000〜￥42,850（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。 ■給与 年収378万～450万 ※給与は能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定します。 ※割増賃金の合計20時間分を含みます。20時間以上は別途支給。 ※割増賃金率（所定超：25% 法定休日：35% 深夜：25% 法定超：25% 法定外休日：25%） 月収例（４大卒・新卒採用） 241,000円（基本給209,000＋20時間固定残業代32,000円） ■昇給 年1回（10月） ■賞与 年２回（７月、12月）・業績により決算賞与あり ※賞与支給は、平均評価にて計算・算定期間に満たない場合は支給なし ■手当 通勤交通費支給（定期券代もしくはガソリン代の支給）、地域手当(東日本エリア支店に限る)、転勤手当(会社都合に限る)

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:45～17:45　(休憩1時間、実働8時間)

休暇・休日: 年間休日120日（土日祝休み※年に4日出勤あり(2024年実績・有給推奨日)）、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇(入社6か月後より付与)、特別休暇、慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 社会保険（健康・厚生） 労働保険（雇用・労災） 定期健康診断 退職金制度 時差出勤制度 育児･介護短時間勤務制度 企業型確定拠出年金（DC）制度 慶弔見舞金 資格受験料会社負担（指定資格に限る） 自社製品社割購入制度

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 《 武田コーポレーションについて 》 日用雑貨、インテリア、ステーショナリー、キッチン用品、アウトドア用品、ペット用品やガーデン用品など、ありとあらゆるものを商材にしている私たち。１年間で扱うアイテムは6,000個以上！ あなたのおうちにも武田コーポレーションの商品がいくつかあるかもしれません(^^) 《 明示事項 》 ■従事すべき業務の変更範囲 就労時の職種：営業部EC課の業務 変更の範囲：全業務 ■就業場所の変更の範囲 就労時の勤務地：伏見サテライトオフィス（愛知県名古屋市中区） 変更範囲：全エリア 《 伏見オフィス 》 ・地下鉄伏見駅より徒歩5分（6か月ごとに定期代支給） ・同じビル内にコンビニあり ・冷蔵庫・電子レンジ・トースター完備 ・アクアクララも設置されておりますので、ご自由にご利用いただきます。 ・お昼休憩や打ち合わせの際は、会議室のほかに窓際のフリースペースを利用することができます。 雇用形態: 正社員 給与: 241,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内