ホテルフロントスタッフ

仕事内容 ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ ホテル・接客業未経験OK ✅ 夜勤なし！8:00～22:30内のシフト制 ✅ 月9日休み・年間休日108日 ✅ 連休・長期連休の取得OK ✅ 国内のお客様への日本語対応が中心 ✅ 昇給あり・賞与年2回 ✅ 社員食堂完備 ✅ 育児休暇の取得・復職実績あり ✅ 家族手当・退職金制度あり ✅ 佐久平駅から徒歩5分 ✅ 車通勤OK・駐車場完備 ✅ 20代・30代の男女スタッフが活躍中 ✅ UIターン歓迎・独身寮の相談OK ＼未経験から、ホテルの正社員へ！／ ”地元・長野県で長く働きたい！” ”接客や人と話すことが好き” ”安定した会社で正社員になりたい” ”ホテル業界に興味がある” そんな方におすすめの仕事です！ チェックイン・チェックアウトや 電話でのお問い合わせ対応など、 日本語での接客が中心です。 入社後は、接客マナーやシステムの 使い方からお教えするため、 ホテルで働いた経験は必要ありません。 ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ビジネスホテル『佐久平プラザ21』で、 フロント・受付業務をお願いします。 【主な業務内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・宿泊予約の確認 ・電話でのお問い合わせ対応 ・館内施設やサービスのご案内 ・周辺施設や交通アクセスのご案内 ・健康ランドをご利用される方の受付 ・予約情報などのデータ入力 ・書類や予約内容のチェック ・スタッフ間の引き継ぎ、情報共有 国内から出張や観光で訪れるお客様や、 地元・近隣のお客様への対応が中心です。 ＊──────────────＊ 具体的な日本語対応 ＊──────────────＊ 業務では、 次のような日本語対応を行います。 ・お客様への敬語でのご案内 ・電話でのお問い合わせ対応 ・お名前、住所、予約内容の確認 ・館内施設や利用方法の説明 ・予約情報や引き継ぎ事項の入力 ・日本語のマニュアル、書類の確認 ・スタッフ間での申し送り、情報共有 ホテルの仕事では、お客様のご希望を 正確に聞き取り、分かりやすく説明する 日本語でのコミュニケーションが必要です。 外国語スキルは必須ではありません。 日常会話だけでなく、仕事として丁寧な 日本語対応ができる方を募集します。 ＊──────────────＊ 🔰未経験でも安心♪ ＊──────────────＊ ホテル業界やフロント業務が 初めての方も歓迎します。 入社後は、以下の内容を 基礎から一つずつお教えします。 【入社後に覚えること】 ・基本的な接客マナー ・チェックイン、チェックアウトの流れ ・予約システムの使用方法 ・電話対応の基本 ・館内施設のご案内方法 ・書類や予約内容の確認方法 ・スタッフ間の引き継ぎ方法 マニュアルを用意しており、 先輩スタッフが実際の業務を通して 仕事の流れをサポートします。 まずは館内施設や受付方法を覚え、 できることを少しずつ増やしていきます。 分からないことは周囲に確認できるため、 未経験の方も安心してスタートできます。 ＊──────────────＊ 夜勤のないフロント勤務 ＊──────────────＊ 勤務時間は、8:00～22:30の間で 実働8時間のシフト制です。 深夜から翌朝まで働く 夜勤シフトはありません。 早番・遅番を含む シフト勤務となりますが、 月9日の休日を確保しています。 ＊──────────────＊ 長く働ける職場環境 ＊──────────────＊ 昇給・賞与だけでなく、 家族手当や退職金制度など、 長く働くための福利厚生を整えています。 産前産後休暇・育児休暇は、 取得だけでなく復職実績もあります。 ライフステージが変わっても、 正社員として長く働きたい方を 応援しています。

求めている人材 ＊──────────────＊ 応募条件 ＊──────────────＊ 【必須】 ・高卒以上 ・44歳未満の方 ・日本語で丁寧な接客ができる方 ・日本語で電話対応ができる方 ・日本語の業務マニュアルや 書類を読める方 ・日本語で引き継ぎ事項を記録できる方 ・基本的なPC入力ができる方 ※ホテル業界未経験OK ※フロント業務未経験OK ※資格不問 ※第二新卒歓迎 ※ブランクOK ＊──────────────＊ 歓迎する経験 ＊──────────────＊ 以下の経験は必須ではありません。 ・ホテルや旅館での勤務経験 ・フロント、受付の経験 ・接客、販売、サービス業の経験 ・電話対応の経験 ・予約受付の経験 ・データ入力や事務の経験 ・お客様への施設案内の経験 ・観光施設や温浴施設での勤務経験 飲食店、アパレル、販売店、 レジャー施設などでの接客経験も 活かしていただけます！ ＊──────────────＊ こんな方におすすめ ＊──────────────＊ ・地元や長野県で長く働きたい方 ・正社員として安定して働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・丁寧な言葉遣いを大切にできる方 ・お客様の話を落ち着いて聞ける方 ・ホテルや観光業に興味がある方 ・未経験から接客スキルを身につけたい方 ・チームで協力して仕事を進められる方 ・夜勤のないホテル求人を探している方 ・仕事とプライベートを両立したい方 ・佐久市へのUIターンを考えている方 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・44歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

385-0028長野県佐久市佐久平駅東2-6 佐久平プラザ21　株式会社池の平ホテル&リゾーツ 【交通手段】 交通・アクセス 「佐久平駅」から徒歩5分、「岩村田駅」から徒歩10分、「中佐都駅」から徒歩20分

月給19万円～30万円 給与詳細 基本給：月給 19万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※スキルや経験を考慮して決定します ※目標シートをもとに評価。 【給与例】 給与例 年収300万円 月給23万円＋諸手当 20代中盤・入社3年・リーダー職 年収400万円 月給29万円＋諸手当 20代後半・入社5年・チーフ職 年収460万円 月給32万円＋諸手当 30代・入社8年・チーフ職 ※上記は昇格・昇給後を含む一例です。 ※年齢・経験・評価などにより異なります。

変形労働時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 173時間 8:00～22:30の間でシフト制 ・1日実働8時間 ・夜勤なし ・月平均残業時間20時間程度 早番・遅番を含むシフト勤務です。

休日休暇 週休2日制 月9日休み ・年間休日108日 ・シフト制 ・連休取得可能 ・年次有給休暇 ・有給休暇は半日単位で取得可能 ・産前産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 産前産後休暇・育児休暇は、 取得・復職実績があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給あり ・賞与年2回 ・交通費全額支給 ・時間外手当 ・家族手当 ・資格手当 ・役職手当 ・出張手当 ・慶弔見舞金 ・退職金制度 ・定年後の再雇用制度 ・マイカー通勤OK ・駐車場完備 ・制服貸与 ・健康診断 ・社員食堂完備 ・自社託児所 ・資格取得サポート ・自社施設の割引制度 ・宿泊施設利用OK ・ウインタースポーツ用具の貸し出し ・懇親会、忘年会 ・独身寮相談可能 ※自社託児所は利用条件があります。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• 食費補助あり
• 研修あり
• 夕方
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり
• 託児所あり