民泊の施設管理事務 兼 オペレーター

仕事内容 ＊全国どこからでも勤務OK。完全フルリモート ＊未経験でもスタートしやすい業務 × しっかりした研修あり ＊「改善力・調整力」が身につく、他では得られない経験 ――― 【当社の事業について】 当社は民泊運営代行サービス「faminect」を全国で展開し、インバウンド需要の高まりとOTA活用の可能性に早期から注目し、業界を牽引してきたパイオニア企業です。 旅行需要が急拡大する中、依頼が増加しており、宿泊施設の企画・開発、不動産領域にも事業を拡大。急成長のフェーズを一緒に支えてくれる仲間を募集しています。 【仕事内容】 国内外のゲストが快適に過ごせるよう、建物・設備・備品に関する課題を見つけ改善する“施設品質の守り手” のような役割です。オーナー様・清掃会社・社内チームなどと連携しながら、課題の把握から改善まで行います。 ①オーナー様に対して ・要望・課題のヒアリング、現状分析 ・建物・設備・備品のトラブル改善提案 ・設備点検・清掃計画の策定・提案 ②清掃会社などのパートナー企業に対して ・トラブル報告の確認・情報共有・対応依頼 ・インスペクションの実施・改善案のフィードバック ・清掃品質向上に向けた施策・交渉 ・設備点検や清掃計画の依頼・調整 ③その他 ・ゲストレビュー分析 ・現地対応チームとの連携 ・他部署との情報共有 ※フルリモートですが、オンライン会議等での連携は活発です！ 【この仕事の面白さ・やりがい】 ・「気づく→改善する」が成果につながりやすい ・オーナー様や現地スタッフから感謝される ・リモートでありながら“現場の中心”で動ける ・スタートアップのスピード感の中で、経験値が大幅UP！

求めている人材 ＜応募資格＞ 未経験歓迎／学歴不問 ＜必須＞ ・PC基本操作 ・電話・メールなどのビジネスマナー ＜歓迎（いずれか）＞ ・顧客折衝経験（営業・CSなど／1年以上） ・有形・無形商材管理の経験 ・案件・タスク管理の経験 ・Google Workspace、Slack、Notion、LINE（PC版）などの使用経験

職場環境 ＼コミュニケーション活発で、困った時はすぐ相談できる体制／ ・現地対応チーム8名、リモートチーム5名が在籍 ・服装・髪型・ネイル・ピアス自由 ・主婦（夫）・フリーター・ブランクありの方も活躍中 ・ノルマなし

フルリモート 株式会社ファミリアリンク

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜

シフト制 勤務時間詳細 08:00～18:00の間で8時間程度 ※稼働時間は、ご都合に合わせてご相談ください。 契約更新期間：3か月毎の更新

待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・フルリモート勤務 ・社員登用制度あり ・研修制度あり

試用期間なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 在宅OK
• ブランクOK
• ピアスOK
• 服装自由
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由