【佐賀】未経験歓迎!コールセンターSV候補 有休取得86.2% 年間休日120日 インバウンドコールスタッフ

企業名 バーチャレクス九州株式会社 求人名 【佐賀】未経験歓迎！コールセンターSV候補★有休取得86.2%◎年間休日120日 仕事の内容 受注センターや一次受付センター、バックオフィスセンターにて、オペレーターのマネジメントや教育・指示出し、数値目標の策定などのSV業務をお任せします。まずは弊社業務やフロー、現場理解のために オペレーター業務からスタートしステップアップいただきますのでご安心ください。《お任せしていきたい業務》■オペレーターの教育、マネジメント、指示出し ■クライアントへ業務フローやマニュアル修正などの改善提案 ■数値目標の策定、レポーティング業務 【対応電話件数】受注プロジェクトの場合：1人約10件/1h ※受注PJTがメインですが、PJTによっては、SVとしてクレーム対応を行う可能性がございます。 募集職種 【佐賀】未経験歓迎！コールセンターSV候補★有休取得86.2%◎年間休日120日

必要な経験・能力等 ★未経験歓迎★【必須】電話対応に抵抗が無い方【尚可】コールセンターでの実務経験者、マネジメント経験者は歓迎 ◎ご経験と希望に合わせたPJTのアサインや業務/階層別研修の実施など活躍の支援をいたします。 《働く魅力～フラットな社風/働き方へのこだわり/丁寧な研修～》 ・残業の平均は約13h/月。やるべきことを終えたら、すぐに帰宅するように配属先の上長が徹底して呼びかけを行い、雰囲気を作っています。 ・数か月にかけてPJT習得のための研修の後、まずはリーダーポジションに就き管理業務を行っていただきます。業務上のフォローだけでなく、スタッフの体調やメンタルケアを行うのもSVの役目です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 ★マネジメントする人数は5名～10名程【キャリアアップ】スーパーバイザー→ユニットリーダー→マネージャーとステップアップしていきます

佐賀県佐賀市 バーチャレクス九州株式会社 予定勤務地 佐賀県佐賀市 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：佐賀県 佐賀市 最寄駅：JR 長崎本線 佐賀駅 徒歩1分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考：マイカー通勤可(駐車場はご自身での負担となります・駐車場代8,000円支給いたします。) 転勤：当面無

月給19万円～30万円 想定年収 250万円～420万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給\190,000～\300,000 基本給\190,000～\300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月)■昇給年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） モデル年収：年収370万円 入社2年目 SV（月給25万円＋賞与） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10～20日）（有給取得率86.2％（2023年度実績））

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 自転車通勤可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （一部従業員利用可） ストックオプション （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：有休取得率86.2%/がばい健康企業宣言優良企業2024認定／子育て応援宣言事業所／男女共同参画推進協賛事務所

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングと、アウトソーシングサービスおよびソフトウェアの提供 設立：2002年04月 代表者：代表取締役社長 丸山 勇人 従業員数：324人 平均年齢：34.0歳 資本金：50百万円 株式公開：非公開 主な株主：バーチャレクス・コンサルティング 100.0％ 本社所在地：〒840-0801 佐賀県佐賀市 駅前中央１－１０－３７ 関連会社：■バーチャレクス・ホールディングス株式会社（東証グロース上場）■バーチャレクス・コンサルティング株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント：《当社について～ヒト×テクノロジーでカスタマーサクセスを実現!～》 ■設立以来、コンタクトセンターを中心に事業を展開。企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供。コールセンター向け顧客応対履歴管理ソフトウェアやデータ分析可視化サービス、コールセンター業務向けナレッジ情報一元管理サービスやターゲットデータ抽出サービス等で、業務時間短縮と運営費用削減に貢献しています。 ※バーチャレクスグループにおいて、コールセンターのアウトソーシング業務とBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の実行を担っています。最終的には、クライアント企業の期待を上回る結果を出すことが使命であると考えています。 ■メンバー同士が競争し合うだけの組織ではなく、会社の中で人間関係を愉しみながら、お互いのスキルや知識・知恵を共有し、高め合っていけるような組織風土です。また、前向きな姿勢と向上心を持って働く人材には、挑戦するチャンスを与えています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

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