【コールセンターSV】業績右肩上!/IPO見据え体制強化 コールセンター管理/運営

企業名 株式会社シード・コーポレーション 求人名 【コールセンターSV】業績右肩上！/IPO見据え体制強化 仕事の内容 暮らしの中での「こまった！」「どうしよう？」を不動産管理から解決を図り、安心できる生活を提供する当社にて、コールセンターのSVをおまかせします。※変更の範囲:当社の定める業務 ・部署目標達成への取り組み/品質（応答率・通話品質・その他KPIチェック） ・戦略立案/年間・月間・週間・デイリーでの入電数に対する対策（シフトや出勤人数調整） ・採用進言（適正人員の確保）、課員の勤怠管理、課内の周知業務、他部署との情報共有 ・エスカレーション対応、設備管理、レポートチェック ・アウトソーシング先の窓口 ・評価面談の実施 募集職種 【コールセンターSV】業績右肩上！/IPO見据え体制強化

必要な経験・能力等 ★志望動機・転職目的を重要視します★ 【必須】■業務で電話応対や接客の経験 【会社について】■設立17年で全国で150万戸以上導入・協力会社は全国約4900社に上り、創業以来、業績右肩上がりを記録しております。 ■職場では業務改善や挑戦したい課題など、活発に意見交換がされています。 ■現在会社の規模拡大に伴い会社としてDX化に注力中！。働き易さだけでなく育成制度の見直しにより新卒の入社も多く、マネジメントできる方も歓迎です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 部長1名、SV2名、チーフリーダー1名、リーダー4名、サブリーダー3名、一般オペレーター30名 合計）41名（男女比 男性3割、女性7割）

福岡県福岡市中央区薬院3-2-23KMGビル6F 株式会社シード・コーポレーション 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡本社 所在地：福岡県 福岡市中央区 薬院3-2-23 KMGビル6F 最寄駅：福岡市営地下鉄 七隈線 薬院大通駅 徒歩5分、西日本鉄道 西鉄天神大牟田線 薬院駅 徒歩3分、福岡市営地下鉄 七隈線 薬院駅 徒歩3分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【最寄り駅補足】西鉄バス「薬院大通りバス停」より徒歩3分 ※変更の範囲:無 転勤：無

月給25万2000円～31万円 想定年収 352万円～432万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥252,000～ 基本給￥234,040～ 固定残業代￥17,960～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月・12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：10.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフトにより決定） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■カギ/水まわり/ガラスなどの生活トラブルに24時間365日対応する会員制サービス■不動産会社様の代わりにお客様からのお電話を24時間365日体制で承るコールセンター事業■不動産会社様、入居者様、オーナー様に喜んで頂ける商品を提供するパートナー事業 設立：2007年04月 代表者：代表取締役 鈴木 順子 従業員数：70人 平均年齢：33.0歳 資本金：12百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒810-0022 福岡県福岡市中央区 薬院３－２－２３ ＫＭＧビル６Ｆ 本社以外の事業所：■東京オフィス≪千代田区内神田2-6-11 4F≫ ■大阪オフィス≪大阪市中央区南本町2-3-12 3F≫ ■名古屋オフィス≪名古屋市中村区亀島2-14-10 3F≫ その他備考・企業からのフリーコメント：【シード・コーポレーションについて】 ■入居者向け会員制サービス「SEED24」「くらしーど24」「あんしーど24」では、カギの紛失、水漏れ、ガラス破損や電気・ガスのトラ ブルなど、入居者のお部屋のトラブルに24時間365日体制で受け、業者手配を行い応急処置を行います。 ■コールセンター事業では、不動産会社様の代わりにお客様からのお電話を24時間365日体制で承り、電話内容に応じて全国の緊急出動 スタッフ（全国の協力会社3,100社）の出動手配～修理～報告までをワンストップで対応します。 ■パートナー事業では、お客様の賃貸物件のセキュリティが向上するような商品提案や快適な住空間が提供できるような消臭・除菌等の 商品などお客様のニーズに応じた商品提案・販売を行い、物件の住環境向上のサポートを行っています。 決算情報： 決算期2023/03 売上高3,607百万円 決算期2024/03 売上高3,990百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 完全週休2日制