契約社員
日本コンセントリクス株式会社
〒136-0071東京都江東区亀戸
月給26万7500円
仕事内容 | 仕事内容 日用品のエキスパートを目指そう!シャンプー・リンスなどの製品を扱うセンターで新しいキャリアをスタート 世界有数の一般消費財メーカーの製品を扱うセンターで、お客様からのご相談を受けていただくお仕事です。 皆様がご存じのシャンプー・リンスなどのヘアケア、ボディシャンプー、トイレタリーなど身近な製品ばかりです。 製品知識だけでなく、肌や皮膚の組織について学ぶ機会もあります!日用品のエキスパートを目指すことがきます。 【お問合せ内容】 ポンプが上がらない、ふたが開かないというお問合せから、自分に合う製品は?というご相談まで幅広く対応。 製品を愛用してくださっているお客様からは「いつ販売するのか」と待ちわびる声も聞かれます。 お客様の話しをしっかりと受け止め、サポートしていく姿勢を大事にしていますので、自然と傾聴力が身に付きます。 【1日の流れ】 1日13件程度、1時間当たり2件のペースで対応していきます。 内容は要約ではなく、お客様の口調に合わせて履歴を残します。 キャンペーンなどの時期は問合せ件数も増えます。 時に肌が荒れたなどのクレームもありますが、製品を愛するが故のお電話なので真摯に対応していきます。 【研修について】 ▼1~2週間:製品などについて学びます▼3~4週間:ロープレを通し何度も練習を重ねます ▼5週~:デビューから1ヶ月間はトレーナーが横に座り電話を聞きながら伴走します。 最初は1日1本の電話をとることからスタートします。 もう一人で大丈夫と思えるまで、寄り添ってサポートする体制があるので安心です。 |
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求めている人材 | 資格 ◎ブラインドタッチができる方 ◎電話対応に苦手意識のない方 ◎目標達成への意欲がある方 歓迎するスキル: ◎コールセンタースタッフ、カスタマーサポートの経験がある方 ◎美容や日用品に興味がある方 ◎覚えることに苦手意識にない方 ◎傾聴力のある方 ◎美意識の高い男性も歓迎です! ◎テレアポ(テレフォンアポインター)経験者 短期では物足りない、長期就業希望の方を求めております。 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性:2人 女性:6人 【職場の雰囲気】 デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 多い年齢層 10 代 20 代 30 代 40 代 50 代 60 代 70 代〜 特徴・ポイント お客様との対話が少ない 立ち仕事が多い 力仕事が少ない |
勤務地 | 〒136-0071東京都江東区亀戸1丁目5-7JRWD錦糸町タワー 日本コンセントリクス 本社_t-uni_01 勤務地備考 〒136-0071 東京都江東区亀戸1丁目5ー7JRWD錦糸町タワー |
給与 | 月給26万7500円 給与 月給 26万7500円 (一律手当を含む) 交通費:交通費支給 残業代別途支給 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 実働時間:8時間/日 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日~21日 ・勤務曜日:月・火・水・木・金 ・勤務時間: [1] 08:50~17:50 ・最低勤務日数(週):5日 |
休日・休暇 | 休日 土日祝休み、年末年始休暇(12/30~1/3) |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間:3か月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス |
仕事に関するPR | |
仕事の特徴 |
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選考の流れ | 選考プロセス 書類選考→面接1回(オンライン)→内定 【問合せ先について】 ご不明点、お問合せがございましたら以下までご連絡ください。 採用担当:070-3852-5150 tokyo_cp |
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募集人数 | 1人 |
社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
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事業内容 | ITサービス |
本社所在地 | 東京都江東区亀戸1-5-7 JRWD錦糸町タワー |
代表者 | ジェーン・キャサリン・フォガティ |
企業代表番号 | 0344131515 |
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契約社員
美容品、日用品に関するカスタマーサポート
日本コンセントリクス株式会社
〒136-0071東京都江東区亀戸
月給26万7500円
美容品、日用品に関するカスタマーサポート
日本コンセントリクス株式会社