カスタマーサクセス(HR tech領域)_3040B

仕事内容 【仕事内容】 ■ 仕事の概要 グループが提供しているのHR領域のSaaSプロダクト(ダイレクトリクルーティング「mikketa」、ピープルアナリティクス「アッテ ル」、AIツール「terasu」等)を導入した顧客に対し、オンボーディングから活用促進、アップセル・クロスセルまでを一貫して担当 いただきます 。顧客の目標達成を支援しながら、収集したペインポイントをプロダクト開発へフィードバックし、事業成長をリード する役割です。 ■ 具体的な業務 ・ハイタッチ・サクセス 既存顧客のステータスに合わせたアクション立案、オンボーディング支援、活用促進提案 ・クロスセル・アップセル推進 自社商材に関する幅広い知識を蓄え、全社リソースから最適なソリューション(新機能、上位プラン、別プロダクト等)を提案し LTVを最大化 ・プロダクト改善・戦略設計 ユーザーの声をエンジニアやPdMと共有し、UI/UX改善を主導。またSQL等を用いたデータ分析による戦略立案への参画 ・チャーン防止の仕組み構築 既存クライアントの課題解決・活用促進による解約防止施策の設計と推進 ■RECCOOのご紹介 ・RECCOOは2014年に設立した11期目の会社です。3期目より黒字経営を続け、売上高の平均CAGR45%を毎期 継続達成しているHRサービスを提供する優良企業です。 ・特に、採用・育成・組織開発という企業が苦手とする分野に強みを持ち、戦略の実行力を強化するという独自の 強み・メソッドを持っています。 ・en-courageという学生団体と包括業務提携を行い、新卒採用領域では特に他社の真似のできない組織・仕組みを 持っており、超上位校での採用母集団形成等、提供価値の高さが明確です。 ・これまでに、トヨタ自動車やサイバーエージェントなど、大企業~ベンチャー企業まで500社以上に採用支援を 実施。設立以来、事業成長を続け、現在は社員数250名規模に拡大しました。外資系戦略コンサルティング ファーム、外資系銀行をはじめとする大手企業出身の社員が多数活躍しています。 <組織風土> ・フルフラットでオープンな会社なので、個人の悩みも「みんなで解決しよう」という文化です。悩みを相談し、 それを誰かが回答する、そんなこともよくあります。 ・また、年複数回、全社合宿研修を行っています。社員同士の親交を深めるのはもちろんのこと、社員全員が会社 が目指す方向へ意識を合わせ、決起する重要なイベントとなっています。 職種/募集ポジション カスタマーサクセス(HR tech領域) 雇用形態 正社員 【勤務地の補足】 東京都渋谷区恵比寿1-23-23 恵比寿スクエア3F JR 恵比寿 駅から徒歩8分

資格 ■ 求める人物像 ・既存顧客との関係構築に強みを持ち、仲間に良い影響を与えながら組織づくりを推進できる方 ・「勘」だけでなく、データに基づいたロジックで施策を推進できる方 ・貪欲に成果を求め、ある程度自走して営業活動を進めることができる方 ・成果に対して定量/定性で分析を自い、自らPDCAを回しながら成長し続けられる方 ・気持ちの良いコミュニケーションを取ることができ、チームで協力しながら成果を追える方 ■ 必須条件(いずれか必須) ・コンサルティング営業、または法人向けカスタマーサクセスの経験 ・既存顧客との関係を深め、成果にコミットすることに強い意欲がある方 ・会社や自身のビジョンに対して情熱を持って取り組むことができる方 ・関係構築能力に長けている方 ■条件 ・新卒採用領域における営業経験をお持ちの方 ・法人営業のご経験で圧倒的な成果を出されていた方(その自信をお持ちの方)

〒150-0013東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿スクエア3階 株式会社Deep Growth Partners(旧:株式会社RECCOO) 勤務地備考 東京都渋谷区恵比寿１ー２３ー２３恵比寿スクエア3階

年俸450万円～800万円 給与 年俸制 450万円～800万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり9万6500円～17万1500円（固定残業時間：45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する <予定年収> 年収:450万円~800万円 <賃金形態> 年俸制 <賃金内訳> 基本給(月額):225,000円～400,000円 固定残業代:96,500円~171,500円(固定残業時間月45時間分) ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 月額:321,500円～571,500円(14分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年1回(2か月分支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 固定(定額)残業代制(就業時間 09:30 ~ 18:30、休憩時間 60分)

休日 年間休日 123 日、完全週休二日制休日は土日祝日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 TalentiUs（タレンティアス） 【事業内容】 保育に特化した人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社TalentiUs 所在地：東京都新宿区西新宿6-5-1新宿アイランドタワー2階 【紹介先企業】 会社名：株式会社Deep Growth Partners（旧：株式会社RECCOO） 所在地：東京都渋谷区恵比寿1-23-23恵比寿スクエア3階