カスタマーサポート運営管理/残業少なめ

仕事内容 「そろそろ、長く働ける安定した環境へ。」 TOPPANグループ×ベルシステム24の安定基盤で、未経験からSV（管理職）を目指しませんか？ 時給1800円スタートで、しっかり稼ぎながらワークライフバランスも大切にできる環境です。 20代〜50代の幅広い世代が、それぞれのライフスタイルに合わせて活躍しています！ ★どんなお仕事？ 自動車メーカーが提供する「マイカーアプリ」のユーザーサポートチームで、 まとめ役（リーダー）として活躍していただきます！ 「仕事のイメージ」 → 「困っているユーザーを助けるオペレーターさんたちが、 もっとスムーズにお仕事できるように後ろから支えたり、 チームの出欠や成績をまとめる『部活の頼れるマネージャー』のようなお仕事」です！ ★具体的なお仕事内容 ●オペレーターさんでは判断が難しい問い合わせへのアドバイス ●対応履歴のチェック・内容のとりまとめ ●「今月はこれくらい問い合わせがありました」という報告書の作成 ●新人さんへのレクチャーや、もっと効率よく進めるためのアイデア出し ●クライアント（自動車メーカー）さんとの打ち合わせ ★こんな人におすすめ ・接客や販売の経験を活かして、次は「管理・事務」のステップへ進みたい方 ・今の給与に満足できず、未経験からでも「高時給」で安定したい方 ・大手グループの福利厚生（食堂・売店など）が整った環境で長く働きたい方 ★働いている人の声 「前職は販売職でしたが、ここに来てから規則正しい生活になり、 残業も少ないので自分の時間を大切にできています。 周りの先輩も未経験スタートが多く、教え合う文化があるので安心ですよ。」 「時給が高いので、趣味や貯金に回せるお金が増えました。 食堂があるのも、毎日のランチに困らなくて助かっています！」 ★この求人に応募いただく方の年齢割合 ・20代：35% ・30代：28% ・40代：17% 応募いただく多くの方の年齢割合は、 20代、30代、40代の方が多く ご応募いただいてます！ 少しでも気になる方は是非ご応募 ください！ 特注案件 [こんな人が活躍] ●SVやリーダーとしてチーム運営に 関わってきた方 ●コールセンターでの実務経験を 活かしたい方 ●クライアント対応や折衝経験を お持ちの方 ●数値管理やKPI分析に抵抗がない方 ●業務改善や効率化に取り組んできた方 ●メンバー育成やフォローにやりがいを 感じる方 ●状況に応じて柔軟に判断・対応できる方 ●報告資料の作成やデータ整理が得意な方 ●チームで連携しながら業務を進められる方 ●安定した環境で長期的にキャリアを 築きたい方 ●プライベート重視の方

応募資格 【活かせる経験・スキル】 ●クライアント対応の経験 ●SV（スーパーバイザー）など、チーム 運営やスタッフフォローの経験 ●メール対応やビジネス電話対応の経験 ●報告資料の作成経験 ●ルールや手順に沿って正確に事務作業を 進められる方 ●コールセンターでの業務経験 【求める人物像】 ●安定した勤務ができる方 ●チームメンバーと連携しながら業務を 進められる方

東京都墨田区本所 株式会社TBネクストコミュニケーションズ 勤務地 ・東京都墨田区本所

時給1800円～2500円 給与 【時給】 1800円～2500円 ※SV経験の有無によってスタート時給も変動がございます。 詳細は面接にてお伝えします。 【給与例】 月収例 316,800円 ※時給1,800円×8h×22日の場合＋残業代別途支給

固定時間制 勤務時間 09：00～18：00（実働8時間／休憩60分） ※残業は月平均10時間程度と少なめです！

休日・休暇 シフト制 ★平日に休みが取れるので、役所や銀行、人気のカフェも空いている時間に利用できます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 ●社会保険完備 ●個人ロッカー ●休憩室 ●食堂 ●給湯室 ●売店

試用期間なし

雇用形態 契約社員 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. TI_問い合わせ墨田区_T20_0310

• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 長期歓迎
• フルタイム歓迎
• ピアスOK
• ひげOK
• 髪型・髪色自由