【兵庫】医療機関向けシステムのカスタマーサポート/IT経験歓迎/プライム上場 インバウンドコールスタッフ

企業名 株式会社メドレー 求人名 【兵庫】医療機関向けシステムのカスタマーサポート/IT経験歓迎/プライム上場 仕事の内容 ◆医療機関向けのSaaSシステム『@link』を提供する当社にて、カスタマーサポート業務をご担当いただきます。導入済の医療機関に加え、患者様からの問い合わせにも対応いただきます。 ◆病院やクリニックの受付スタッフの方からの問い合わせ対応（電話／メール）◆FAQやマニュアルの作成・改善によるナレッジベースの強化◆外注先への作業依頼・進行管理 ※1人あたりの問い合わせ対応目安：20～30件／日 ※目標やノルマ無。営業電話等の架電はなく、病院やクリニックの受付スタッフの方からの問い合わせ対応のみです。 『@link』のサービス詳細：https://at-link.net/ 募集職種 【兵庫】医療機関向けシステムのカスタマーサポート/IT経験歓迎/プライム上場

必要な経験・能力等 【必須】◆接客、営業、カスタマーサポート等でホスピタリティ高く顧客と接したご経験◆業務で必要な専門知識を熱心に勉強いただける方※表層のサポートではなく、深い顧客課題まで解決するポジションです。 【歓迎】 ◆1年以上のIT関連業務経験（システム開発、テクニカルサポート、ヘルプデスク、社内SEなど） 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

兵庫県神戸市中央区雲井通4-2-2マークラー神戸ビル6F 株式会社メドレー 予定勤務地 兵庫県神戸市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：兵庫拠点 所在地：兵庫県 神戸市中央区 雲井通4-2-2 マークラー神戸ビル6F 最寄駅：JR 東海道本線 三ノ宮駅 徒歩4分、阪急電鉄 阪急神戸線 神戸三宮駅 徒歩4分、神戸市営地下鉄 神戸市海岸線 三宮・花時計前駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

月給37万5000円～54万2000円 想定年収 450万円～650万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375,000～￥542,000 基本給￥304,000～￥439,000 固定残業代￥71,000～￥1,030,000を含む/月 ■賞与実績:昇給・賞与年2回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

変形労働時間制 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：30.0時間/月

休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（祝祭日、年末年始） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■医療介護福祉人材採用システム ■介護事業所向けオンライン研修 ■介護施設の検索メディア■クラウド診療支援システム ■かかりつけ薬局支援システム ■クラウド歯科業務支援システム ■女性向け体調管理アプリ ■オンライン医療事典 設立：2009年06月 代表者：代表取締役社長 瀧口 浩平 従業員数：1,487人 平均年齢：31.8歳 資本金： 株式公開：プライム市場 本社所在地：〒106-6113 東京都港区 六本木６－１０－１ 六本木ヒルズ森タワー13F 関連会社：■株式会社メドレーフィナンシャルサービス■株式会社ASFON TRUST NETWORK その他備考・企業からのフリーコメント：・メドレーは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、主に人材面における課題解決の支援を行う人材プラットフォーム事業、医療機関の業務効率化の支援を行う医療プラットフォーム事業の二軸で事業を展開しています。後者の医療プラットフォーム事業においては、医療機関や調剤薬局、歯科向けの業務効率化支援SaaSの提供を行ってきましたが、こうした社内で開発したシステムはもちろん、それだけでなく、我々のシステムと親和性の高い他社システム、サービスをグループ内に迎え入れることで、より迅速に医療ヘルスケア領域の課題解決を推し進めるべくM&A活動も幅広く推進しています。 ・2021年1月にメドレーグループ化に至ったパシフィックメディカル社は、クラウド型地域包括ケアソリューション「MINET」と、継続率99%を誇る病院向け電子カルテ「MALL」の開発・販売をしています。いずれも医療DXの根幹を支え、少子高齢化・医療費増大に向けた社会課題を解決する製品です。高い開発力とオペレーショナルエクセレンスが実現するコストパフォーマンスに優れたこれらの製品を軸に、DXに着手できていない地域や病院に貢献しています。 決算情報： 決算期2023/12 売上高20,532百万円 経常利益3,755百万円 決算期2024/12 売上高29,302百万円 経常利益4,078百万円 ※決済単位：連結

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み
• 服装自由