コールスタッフ

仕事内容 英語対応カスタマーサポート（未経験歓迎） ＼事務・接客・営業アシスタント経験が活かせるお仕事です／ 英語・日本語でのコミュニケーションを活かし、 国内外の顧客・企業からの問い合わせ対応を行うポジションです。 「英語を使う仕事に興味がある」 「オフィスワークで安定して働きたい」 「人と関わる仕事が好き」 そんな方に向いているお仕事です。 事務・営業アシスタント・接客・販売など、 人と関わるご経験がある方は、 これまでの経験を活かしてご活躍いただけます。 未経験からスタートしたメンバーも多く、 マニュアルや研修も整っているため、安心して働ける環境です。 チームでサポートし合う体制があり、 落ち着いて長く働ける職場環境です。 ━━━━━━━━━━ ◆ 募集ポジション ━━━━━━━━━━ カスタマーサポート（一般スタッフ） ━━━━━━━━━━ ◆ 仕事内容 ━━━━━━━━━━ ・電話／メール／チャットによる問い合わせ対応（英語・日本語） ・サービスの利用方法や操作に関する一次対応 ・対応履歴の入力・管理（社内システム使用） ・必要に応じた関係部署への連携・報告 ※丁寧な研修・マニュアルあり ※最初は日本語対応からスタート ※段階的に業務をお任せします ━━━━━━━━━━ ◆ 求める人物像 ━━━━━━━━━━ ・英語を使った仕事に興味がある方 （メール対応や簡単な会話ができればOK） ・日本語でのコミュニケーションが円滑に取れる方 ・人と関わる仕事が好きな方 ・丁寧で落ち着いた対応ができる方 ・コツコツと業務を進めることが得意な方 ・新しいことを少しずつ身につけていきたい方 ※英語レベル目安 日常会話レベル、または学習経験がある方 ※実務経験不問 ※学歴・業界経験不問 ※ブランクのある方も歓迎 ━━━━━━━━━━ ◆ 雇用形態・待遇 ━━━━━━━━━━ 月給：¥320,000〜（経験・能力を考慮） ・研修制度あり ・マニュアル／テンプレート完備 ・チーム制でのフォロー体制 ━━━━━━━━━━ ◆ このポジションの魅力 ━━━━━━━━━━ ・未経験からオフィスワークに挑戦できる ・英語を「学ぶ」から「使う」へステップアップできる ・ビジネスメールや顧客対応スキルが身につく ・チームで協力しながら働ける環境 ・落ち着いた環境で、長く安定して働ける ・ライフステージの変化にもなじみやすい職場 グローバルなやり取りに関わる機会もあり、 英語を活かしながら実務経験を積める環境です。

求めている人材 【求める人材】※未経験・第二新卒歓迎 「オフィスワークに挑戦してみたい」 「英語を少し使う仕事に興味がある」 「人の役に立つ仕事がしたい」 そんな方を歓迎しています。 本ポジションは、 社内外からのお問い合わせ対応を行う カスタマーサポートのお仕事です。 日常業務は日本語対応が中心のため、 英語に自信がない方でも問題ありません。 英語については、 「学生時代に学習していた」 「少し触れたことがある」 「これから身につけていきたい」 というレベルからスタート可能です。 事務・営業アシスタント・接客・販売など、 人と関わるご経験も活かしていただけます。 本募集は、社員の産休に伴う期間限定ポジションですが、 引き継ぎ・研修体制をしっかり整えているため、 未経験の方でも安心してスタートできる環境です。 また、ご希望やご活躍状況に応じて、 長期勤務・継続雇用をご相談いただける可能性もあります。 チームでサポートし合う体制があり、 周囲に相談しやすく、落ち着いて働ける環境です。 「まずは経験を積みたい」 「将来に活かせるスキルを身につけたい」 という方に向いているお仕事です。 ━━━━━━━━━━ 【必須スキル・経験】※未経験OK ━━━━━━━━━━ ・英語に苦手意識がない方 （メールやチャットで使用する機会があります） ・日本語で基本的なコミュニケーションが取れる方 （社内外とのやり取りができるレベル） ・電話／メール／チャット対応に前向きに取り組める方 ・人と関わることやサポート業務に抵抗がない方 ※学歴・職歴・業界経験不問 ※フリーター・第二新卒歓迎 ※ブランクのある方も歓迎 ※人物・意欲重視の採用です ━━━━━━━━━━ 【歓迎スキル・経験】※なくても問題ありません ━━━━━━━━━━ ・コールセンター／カスタマーサポートの経験 ・接客／販売／飲食／アパレルなどの経験 ・事務／受付／オフィスワークの経験 ・英語に触れる業務や学習経験 ・PC操作やITツールに興味がある方 ━━━━━━━━━━ 【このような方に向いています】 ━━━━━━━━━━ ・未経験からオフィスワークに挑戦したい方 ・英語に少しでも関わる仕事をしてみたい方 ・将来に活かせるスキルを身につけたい方 ・人と関わる仕事が好きな方 ・丁寧で落ち着いた対応を心がけられる方 ・コツコツと業務を進めることが得意な方 ━━━━━━━━━━ 【メッセージ】 ━━━━━━━━━━ 現在活躍しているメンバーの多くも、 未経験からスタートしています。 最初は 「電話対応が不安」 「英語対応は難しそう」 と感じていたメンバーも、 少しずつ業務を覚えながら活躍しています。 いきなり難しい業務をお任せすることはありません。 まずは ・簡単な問い合わせ対応 ・マニュアルを見ながら進める業務 からスタートしていただきます。 英語対応やビジネスコミュニケーション、 業務に必要な知識は、入社後に段階的に習得可能です。 また、ライフイベントへの理解がある職場のため、 長期的に安定して働きたい方にもなじみやすい環境です。 「少し気になる」 「挑戦してみたい」 そんなお気持ちがあれば大歓迎です。 ぜひお気軽にご応募ください。

107-0062東京都港区南青山２丁目２７番２５号ヒューリック南青山ビル５Ｆ 株式会社カトープレジャーグループ 【交通手段】 交通・アクセス 外苑前より徒歩3分

月給26万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 26万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 9:00～22:00（シフト制※実働8h/休憩1H） ・残業あり（15～20時間程度/月） ・1ヶ月毎のシフト制

休日休暇 ■週休2日制（シフト制） ■有給休暇（入社6か月後より10日付与） ■慶弔・特別休暇 他 ■産後・産前休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・電子レンジ/冷蔵庫 ・オフィスカジュアルでの出勤可（規程あり） ・慶弔見舞金制度 ・グループ企業施設利用割引 ・スタッフ紹介制度（謝礼金支給） ・社内預金制度 ・資格取得お祝い金制度 ・キャリアチャレンジ制度（自己申告異動） ・優秀社員表彰 ・永年勤続表彰 ・ヘルスケアサポート

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
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