コールセンターの受発信業務/sa044046

仕事内容 ＼ おすすめPOINT ／ ◎服装髪型ネイルなど全て自由！ ◎残業少なめ＆福利厚生が充実！ ◎交通費全額支給！ ◎来社&履歴書不要のオンライン面接実施中 ◎資格取得支援制度あり！ （IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） →働きながらスキルアップしたい方、正社員を目指したい方大歓迎♪ ◎カフェのようなおしゃれな休憩室あり♪ →個室ブースあり、無料Wi-Fi、全席コンセント完備 ────────◆◇◆──────── これまでのマネジメント経験を活かし、 新しいステージへ進みませんか。 ────────◆◇◆──────── 大手電機メーカーの修理受付窓口にて コールセンターの管理者候補を募集します。 アパレルや飲食店の店長、 またはコールセンターのリーダーなど、 業種を問わず5名以上のマネジメント経験があれば ご活躍いただける環境です。 ■□■ ステップを踏んで着実に成長 ■□■ 入社後いきなり管理業務を お任せすることはありません。 まずは現場を知っていただくため、 オペレーター業務からスタートします。 ＜ステップ1：オペレーター業務（入社～2,3ヶ月）＞ ・空調機などの修理受付業務（電話・FAX・メール） ・修理依頼案件に関するお問い合わせ対応 ・簡易的なトラブルシューティング ・修理訪問日の調整、担当者手配（電話発信） ・進捗状況の確認と報告 ※電話業務が約7割、FAX・メール業務が約3割の割合です。 ＜ステップ2：管理者業務（オペレーター業務習得後）＞ 現場の業務フローを把握した後は、 オペレーターを支えるチーム管理全般をお任せします。 ・メンバーのマネジメント（面談、オペレーター育成） ・シフト作成、労務管理 ・KPI管理、品質管理 ・レポート作成、顧客への月次報告 ・顧客へのエスカレーション対応、業務インフラ手配 ■□■ 自由なスタイルで、快適に働く ■□■ 業務中は、服装・髪型・髪色・ネイルなどすべて自由。 あなたらしいスタイルでリラックスして働けます。 また、オフィスにはカフェのようなお洒落な休憩室を完備。 無料Wi-Fiや全席コンセントが用意されており、 個室ブースでしっかりリフレッシュできる眺めの良い空間です。 ※変更の範囲：会社の定める業務内容

資格 【必須スキル】 ■ コールセンターLD以上経験 もしくは、職種問わず5名以上の部下管理経験がある方 ■ シフトに制限がない方（希望休はOK） ■ コミュニケーションスキルがある方 【歓迎】 ■ 新しい業務フローやシステムを学ぶ意欲がある方 ■ チームの課題を見つけ、改善策を提案できる方 【こんな方にピッタリ】 □ これまでのマネジメント経験を活かして、オフィスワークに転身したい □ 残業代が1分単位で出る、クリーンな環境で働きたい □ 将来的には大手グループの正社員として安定したキャリアを築きたい □ 服装や髪型など、自分らしいスタイルを我慢せずに働きたい

〒060-0002北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目1　マルイト札幌ビル10階 SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター 勤務地備考 北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区北２条西１丁目１ マルイト札幌ビル１０階 【交通手段】 アクセス ★交通費全額支給★4月入社（3/21以降OK）★面接1回 ◎さっぽろ駅22番出口から徒歩2分◎大通駅31番出口から徒歩5分または西2丁目地下歩道から徒歩4分◎札幌駅南口から徒歩7分

時給1400円 給与 時給 1400円 ■時給1,400円 ※研修時も同条件 ■交通費全額支給(公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当(1分単位で支給) ■友人紹介手当 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 【 当社について 】 SCSKサービスウェアは、 働き方改革をいち早く進めている SCSK株式会社のグループ企業です。 ◎従業員4000名以上 ◎女性管理職、20代の管理職登用実績あり ◎「健康経営優良法人2025」 2023年度から3年連続認定 「ずっと働きたい」が叶う、定着率の高さには理由があります。 ■ワーク・ライフ・バランス 「働きやすい職場作り」をキーワードに ・有給休暇の取得促進（有給取得率85.7％※2024年度実績） ・くるみんマーク認定（産休・育休の取得実績多数） ・定期健康診断の100%受診（35歳以上は人間ドック無料） など、会社を挙げて取り組んでいます。 ＼是非こちらもご覧ください！／ 〇当社オウンドメディア〇 https://plus.scskserviceware.co.jp/ 〇当社の会社紹介動画〇 https://www.youtube.com/watch?v=0XPkQpKgzTc 〇採用公式Instagram〇 https://www.instagram.com/scskserviceware_recruit/ ―――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ―――――――――――― 契約社員から正社員へのステップアップ制度を設けています。 2024年度は、37名の実績あり！ 中長期的にキャリアを描けます。 ――――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ――――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、eラーニングで受講できる講座などもあるので、ぜひ活用してくださいね。

シフト制 勤務時間 【月～日・祝】 ■パターン1 (1)8：50～18：00 (2)10：50～20：00 ■パターン2 (3)7：50～17：00 (4)12：50～22：00 ※シフトパターンは配属先により異なります。 パターン1・2どちらかでシフト勤務 ＊ほぼ残業なし 定時ピタッとお仕事終了♪ 【勤務期間】 ＊勤務開始日：4/1 ※3/21以降であれば応相談可 ＊更新有（更新する場合がある） ＊更新上限 無

休日 ◆シフトによる週休2日制 年間休日120日以上でライフワークバランス◎ ◆有給休暇:入社6ヶ月後付与 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ◆入社1年後には、通常の有給とは別に、以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※プロジェクトごとに異なります ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象 - 【勤務先情報】 〒060-0002 札幌市中央区北２条西１丁目1 マルイト札幌ビル10階 ◆働き方改革関連認定企業◆ ※札幌市ワークライフバランスＰｌｕｓ認証 ◆障がい者就労支援企業◆ ※北海道障がい者就労支援企業認証 ◆サッポロスマイルパートナーズ登録企業◆ ※サッポロスマイルパートナーズ登録認定 ＜勤務場所＞変更の範囲 会社の定める就業場所

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 SCSKサービスウェア株式会社 【事業内容】 BPO事業

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 長期歓迎
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• 駅近5分以内
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• 服装自由
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• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由