宿泊施設のお客様対応係

仕事内容 「人と話すのが好き」 その気持ちがあれば大丈夫！ ￣￣V￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ “ホテルで働く”って、 もっとハードだと思っていませんか？ 東横INNのフロントは、 週2勤務で年間休日169日以上！ 働く日も、休む日も、 どちらも全力で楽しめるスタイルです。 - ✨ 日本語での接客がメイン ✨ 未経験でも安心の研修あり ✨ 長く続けられる安定ワーク ✨ 全国の東横INNで宿泊割引あり - ⏩仕事内容 - 複数名のチームでフロント業務を担当します。 ・チェックイン・チェックアウト対応 （日本語でのご案内） ・電話やメールでの予約受付 ・簡単なPC操作での売上入力・日報作成 ・ロビーの整頓やアメニティ補充などの軽作業 お客様の多くは旅行者や出張の方。 「おかえりなさいませ」 「お疲れさまでした」など、 日本語での丁寧な対応が喜ばれる仕事です。 ✨英語が話せなくても大丈夫！✨ 外国のお客様もいらっしゃいますが、 翻訳機を使って対応するので、 語学に自信がなくても問題ありません。 日本語での接客が中心なので、 「英語ができないからムリかも…」と 思っている方も安心してくださいね。 未経験からスタートしたスタッフがほとんどです♪ ⏩東横INNの働き方が人気の理由 - 1回の勤務は少し長め（25時間）ですが、 勤務終了日は半日休み、 翌日・翌々日はまるまるお休み。 つまり、勤務のたびに “3連休”がついてきます！ 年間休日はなんと169日以上。 旅行に行ったり、趣味を楽しんだり、 「ONとOFFどっちも大切にしたい人」 にぴったりなんです。 ⏩先輩スタッフの声 - 「前職は販売職で毎日バタバタでしたが、 東横INNでは1回働いたら3日休み。 心に余裕ができて、お客様への 言葉づかいも丁寧になった気がします。」 ⏩こんな方におすすめ！ - ・接客の仕事が好きだけど、無理なく続けたい ・日本語でのコミュニケーションを大切にしたい ・ホテルや旅行業界に興味がある ・プライベートも充実させたい あなたの笑顔や気配りが、 「また泊まりたい」という気持ちをつくる。 そんな日本のおもてなしを、ここから学べます。 東横INN横浜鶴見駅東口で 自分らしい働き方、始めませんか？ This position does not require the use of English. All interactions with guests will be conducted in Japanese.

求めている人材 明るく丁寧な応対ができる方 ・高卒以上 ・経験不問 ・業界未経験の方歓迎 ・職種未経験の方歓迎 ・第二新卒歓迎 ・20～30代のスタッフ活躍中 日本語での接客業務を担当していただきます。 ・日常会話レベルで日本語が話せる方 ・日本語能力検定N1以上をお持ちの方 ・挨拶などのコミュニケーションが日本語でとれる方 ・日本語での接客対応がスムーズにできる方 (Comfortable providing smooth customer service in Japanese.) ＜こんな方にピッタリ＞ ◎新しい仕事に挑戦して成長したい ◎プライベートの時間も大事にしたい ◎人と話すことが好き ◎誰かに喜んでもらえることが好き

職場環境 ＊男女問わず20代～40代が活躍中！ ＊常時安心の2人体制 わからないことはいつでも聞ける環境 ＊9割以上未経験からのスタート 接客経験がない方も万全の研修で安心スタート 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

230-0051神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央1-23-20 東横INN横浜鶴見駅東口 【交通手段】 交通・アクセス 京浜急行線鶴見駅東口から徒歩3分、JR線鶴見駅から徒歩4分

月給24万5500円以上 給与詳細 基本給：月給 24万5500円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・昇給年1回（4月） ・賞与年2回（業績による／6月・12月） ・交通費支給（月5万円まで） ・残業代別途支給 ＜頑張りをしっかり評価＞ ・深夜割増手当（1万3000～1万5000円） ┗22：00～5：00の休憩以外の時間対象 ・稼働率連動奨励金 ・ 売上達成奨励金 ・会員獲得奨励金（1件100円） などの手当多数！ あなたの頑張りをしっかり還元します。 ＜資格に応じて資格手当も！＞ ・資格手当（月1,000円～5,000円） ┗TOEIC、英検、簿記、パソコン検定、 秘書検定、MOSWord/Excelなど） 入社後取得した資格に応じて毎月支給 【給与例】 給与例 入社5年目470万円（月給28万3000円＋各種手当） 入社3年目430万円（月給26万円＋各種手当） 入社1年目400万円（月給24万5500円＋各種手当）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり138時間15分 〜 158時間 10:30～翌11:30（実働19時間45分／2日） (休憩5時間15分あり ▶仮眠3時間、1時間×2回=2時間、朝15分×1回） ～1日の流れ～ 10:30：出勤・制服に着替える 11:00：朝礼・引継ぎ・予約数の確認など 15:00：チェックイン対応・フロント対応 24:00：仮眠（3時間仮眠＋2時間15分休憩） 8:30：チェックアウト対応・引継ぎ 11:30：退勤→3連休start！（明け休み含む）

休日休暇 ■年間休日169日以上 月7～8回の勤務/シフト制 1回出勤→明け休み＋丸々2日のお休み ■有給(半年後10日付与) ※取得率100％ ■産前・産後、育児休暇（取得・復職実績あり） ■慶弔

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・賞与年2回 ・交通費支給(月上限5万円) ・残業代別途支給 ＜各インセンティブあり♪＞ ・稼働率に応じたインセンティブ（5,000円～1万円/月） ・売上達成奨励金 ・会員獲得手当 ・深夜手当 ・資格手当※入社後の取得に限る（月1,000～5,000円） ・社会保険完備 ・制服貸与 ・有給休暇(入社6ヶ月後付与) ＜充実のキャリアアップ制度＞ ・資格取得支援（英検・簿記・パソコン検定・秘書検定） ・チャレンジ制度 └支配人や本社部門へのキャリアアップも目指せます ＜福利厚生充実◎＞ ・社員宿泊割引制度 └全国の東横イン宿泊30％OFF/本人、20％OFF/家族・知人 ・従業員割引/ベネフィット･ステーション →弊社と提携している会員制で、 お得な待遇が受けられるサービス。 約14000施設の宿泊施設に 会員価格でお得に利用ができたり、 その他にも・・・ ✅スポーツクラブ ✅介護・育児 ✅健康管理 ✅研修講座 ✅エンターテイメント ✅物販 etc 6000以上の様々なライフサービスを 揃えています。 これらすべてのメニューを 会員特別価格で 利用することができるサービスです♪ ＜その他＞ ■研修制度あり ■退職金制度(勤続3年以上)

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 英語
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 残業なし
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 中国語
• 服装自由
• 第二新卒歓迎