【在宅可/夜勤無し】IT商社のテクニカルサポート/ネットワーク製品の問い合わせ ネットワークエンジニア

企業名 株式会社ネットワールド 求人名 【在宅可/夜勤無し】IT商社のテクニカルサポート/ネットワーク製品の問い合わせ 仕事の内容 当社が販売/導入したネットワーク製品に関するテクニカルサポート業務をお任せします。メインは問い合わせ対応業務ですが、メンバーや業務委託先の管理もお任せ出来る方を期待しています。 【詳細】・専用WEBフォームからの問い合わせ対応（新規問い合わせは月10件程。継続案件も含めると月20～30件程対応）（不具合に対する詳細ヒアリング→原因調査→解決策の提示）・検証機を用いた検証作業・ベンダーやメーカーへの技術的な問い合わせ・FAQの作成・メンバーや業務委託先の管理【取扱い製品】Fortinet, F5networks, VMware SD-WAN(Velocloud)等 ※1人2～4製品を担当 募集職種 【在宅可/夜勤無し】IT商社のテクニカルサポート/ネットワーク製品の問い合わせ

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■ネットワーク製品に関する何らかのサポート経験(製品不問)■ネットワーク構築のご経験 【入社後について】ご入社後１～3か月は出社をベースにメーカーからの研修会や社内フォローの元、製品について詳しい知識を身につけて頂きます。困りごとは気軽に相談可能な環境です。その後業務習得状況に応じ在宅ワークに移行となります。【働き方】問い合わせ受付時間は9～17時でそれ以外の時間は外部委託しております。在宅をベースとしており2023年10月時点で出社は月２～3日程度、月残業は10H程度と働き方も良好です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 技術本部 テクニカルサポートセンター（20名在籍）

東京都千代田区 株式会社ネットワールド 予定勤務地 東京都千代田区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 千代田区 最寄駅：東京メトロ 半蔵門線 神保町駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営三田線 神保町駅 徒歩3分 喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：当面無

月給28万6400円以上 想定年収 450万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥286,400～ 基本給￥245,600～ 諸手当￥40,800～を含む/月 ■賞与実績:年2回（7月、12月） 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：124日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始3日 その他（土日代休制度あり。） 有給休暇：有（～20日）（日数は入社月により変動あり）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可） その他制度 退職金：有 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：ストック休暇制度、リフレッシュ休暇制度(5年ごと)、企業年金基金(日本ＩＴソフトウェア企業年金基金加入)

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■世界各国の最先端技術を含む600社・3万点の製品を提供する「技術商社」 世界各国のソフトウェア・ハードウェアの製品をパートナー企業に提案・販売。 【販売先】全国約1,000社/国内外の有力ベンダーとの高度なパートナーシップを締結。 設立：1990年08月 代表者：代表取締役 芹澤 朋斉 従業員数：578人 平均年齢：39.0歳 資本金：585百万円 株式公開：非公開 主な株主：大塚商会 81.5％ マクニカ 16.1％ その他 2.4％ 本社所在地：〒101-0051 東京都千代田区 神田神保町２－１１－１５ 住友商事神保町ビル 本社以外の事業所：関西支店（大阪市北区）中部支店（名古屋市中村区） 九州支店（福岡市博多区）他有り その他備考・企業からのフリーコメント：【給与コメント】参考：25歳450万円前後 40歳課長 800万～900万円 【手当】家族手当(健康保険扶養の配偶者1万円、第二子まで子ひとり5千円)、通勤手当(上限10万円/月)、 【入社者の声～ネットワールドの魅力～】 ・他の企業にはない、提案力・技術力が売り。将来このSI業界のトップに君臨する企業と自負できる。 ・各メーカーの様々な製品や新規製品を取り扱うため、独占的な立場で市場を押さえる事ができれば大きな利益が見込める。 ・またまだ世の中に出始めの種を探して大きく育てる事が利益の源泉となっているため、絶えず成長商品に携わることが出来る。 ・競合が多く製品単体では価格競争が厳しいこともあるが、SEを多く抱えていたり、自営保守を行っているなどで他社との差別化が図られている。仕入先を300社ほどあり、徐々に増えていっている。 決算情報： 決算期2023/12 売上高128,615百万円 経常利益4,983百万円 決算期2024/12 売上高143,400百万円 経常利益5,640百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
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• 資格取得支援あり
• 時短勤務あり
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• 完全週休2日制
• 土日祝休み