【コールセンターSV】ホテルマイステイズ等を展開する総合ホテル会社/夜勤無し コールセンター管理/運営

企業名 アイコニア・ホスピタリティ株式会社 求人名 【コールセンターSV】ホテルマイステイズ等を展開する総合ホテル会社/夜勤無し 仕事の内容 ホテルマイステイズ等を運営する総合ホテル会社である当社で、お客様の問い合わせに対応するコールセンターにおける、SVポジション業務をお任せします。 ・スタッフ教育/・シフト管理/・チーム運営業務に携わっていただきます。※問合せ(メール・チャット･電話)対応も一部ご担当いただきます。 【ポジション魅力】当ポジションは管理をする立場ですが、管理したメンバーの業務で、日々何千人ものお客様の『旅の体験』を支えます。国内有数のホテルグループの『声の窓口』として、顧客満足向上に直接貢献できる、やりがいのあるポジションです。 募集職種 【コールセンターSV】ホテルマイステイズ等を展開する総合ホテル会社/夜勤無し

必要な経験・能力等 【必須】◆コールセンター等におけるスーパーバイザー経験 【働き方】年間休日121日、夜勤シフト無しと働きやすい環境です。ご経験を活かしながらより安定した働き方をされたい方へおススメです。 《採用背景》『ホテルマイステイズ』のホテルをはじめ、フルサービス、リゾートホテル、旅館と幅広い形態のホテルを運営・管理しており、管理ホテル数は増加しています。理由としては当社は現在、M&Aを行い運営ホテル数が増加し、事業がさらに拡大している状況の為です。事業拡大期であり、国内はインバウンド需要も高騰しており、ホテル問い合わせの数も増えている為、組織拡大の為の採用になります。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 東京大塚営業所

東京都豊島区南大塚2-45-8ニッセイ大塚駅前ビル6階 アイコニア・ホスピタリティ株式会社 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京大塚営業所 所在地：東京都 豊島区 南大塚2-45-8 ニッセイ大塚駅前ビル6階 最寄駅：JR 山手線 大塚駅 徒歩4分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考： 転勤：無

月給25万円～42万円 想定年収 350万円～588万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥250,000～￥420,000 基本給￥250,000～￥420,000を含む/月 ■賞与実績:年2回/昇給；年1回 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：121日 （内訳） 完全週休二日制 その他（シフト制（9:00-18:00）） 有給休暇：有（10～20日）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：【待遇・手当】キャリアコース手当、役職・管理職手当、単月毎の予算達成手当(インセンティブ) 等

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：ホテル、旅館の管理運営 設立：1999年07月 代表者：代表取締役社長 代田 量一 従業員数：8,468人 平均年齢：42.0歳 資本金：100百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒106-0032 東京都港区 六本木六丁目１０番１号 本社以外の事業所：国内 185棟 25,412 室（レジデンス38室を除く、2025年10月1日時点） 関連会社：株式会社ナクアホテル＆リゾーツマネジメント、弘前ホテル・マネジメント合同会社、新潟ホテル・マネジメント合同会社、他 その他備考・企業からのフリーコメント：【アイコニア・ホスピタリティ株式会社とは？】 アイコニア・ホスピタリティの最大の魅力の一つは、その安定した企業基盤と事業の多様性です。従業員規模はグループ全体で11,000人を超え、2024年12月期の受託売上高は約1,400億円に上るなど、業界内で確固たる地位を築いています。また、多様なブランド展開をしており、運営する施設は手軽な宿泊特化型ホテルから、フルサービスのシティホテル、リゾートホテル、温泉旅館まで、非常に多彩に展開。また、サービス業・ホテル業でありながら、働きやすさにも配慮されている点も魅力です。年間休日は121日と、業界内でも比較的多めの休日が確保されています。また、事業が積極的に成長中である点も非常に魅力的な部分です。直近ではM&Aを行うことでその規模をさらに拡大。管理するホテル数は増え続けており、事業や組織がさらに拡大していくタイミングです。このタイミングで会社の「これから」を創っていくフェーズに携わることができますので、変化や新しいチャレンジといった魅力があります。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制