テレビ電話の受付コールセンター(1251247)QIC

仕事内容 【テレビ電話の受付コールセンター(管理者)】 テレビ動画確認を行うお問い合わせ窓口の管理者業務をお任せします。 まずはオペレーター業務をご経験いただき、 その後、管理者業務の研修を開始いたします！ ＼未経験スタート大歓迎♪／ 一人前の管理者としてステップアップできるように しっかりサポートいたしますのでご安心ください！ もちろん、コールセンターや管理者の経験がある方は スキルを活かしてご活躍いただけます☆ °˖＊オペレーター業務＊˖° お申込み受付およびお問い合わせ対応をお願いします。 テレビ電話でお話しながらの対応なので 対面の接客のように、笑顔でご対応できればOK！ 【1】テレビ電話を利用した本人確認 本人確認書類(顔写真付き)とお客様の顔の照合をします。 ※パソコンの画面越しに、お名前とお顔の確認ができればOK！ 【2】手続きに伴うスマホの操作案内 手続き(簡単なもの)に関する不明点にもお答えします。 【3】担当者からお客様にご連絡するよう取次ぎ 対応時間は1件あたり平均5分～10分程度です。 °˖＊管理者業務＊˖° チームの目標達成に向けて、メンバーのフォロー・サポートをしていただきます。 ◆オペレーターのフォロー・質疑応答受付 ◆日次対応内容の報告、資料作成 ◆シフト作成／配布 など ＊管理者業務と並行して、オペレーター業務も実施いただきます。 ▶管理者業務：9割 オペレーター業務：1割 ＊業務の閑散期(月半数程度)は他窓口の受電業務もご対応いただきます。 【職場の雰囲気】 分からないことがあれば質問しやすい雰囲気です。 困った時に助けてくれる先輩がたくさんいるので働きやすい環境です！ 【メッセージ】 管理者としてメンバーをサポートすることで、 みんなの成長を見守ることのできる、とてもやりがいのある仕事です。 詳しくは面接時にご説明いたします。 ぜひお気軽にご応募ください！ ＜勤務期間について＞ 長期(3ヶ月以上) #積極採用中!ご応募はお早めに!

資格 ◆基本的なパソコン操作(キーボード入力やコピペ等)ができる方 ◆コールセンター経験者歓迎(未経験もOK！) ◆リーダーや管理者の経験がある方歓迎(なくてもOK！) ◆ミドル応援 ◆主婦(夫)、フリーター歓迎

〒530-0057大阪府大阪市北区曽根崎2-3-5　梅新第一生命ビル トランスコスモス株式会社 勤務地 大阪府大阪市北区 勤務地 大阪府大阪市北区 曽根崎2-3-5 梅新第一生命ビル 【交通手段】 アクセス ＜交通アクセス＞ 谷町線東梅田駅徒歩3分 大阪環状線大阪駅徒歩8分 阪神本線大阪梅田駅徒歩8分 御堂筋線梅田駅徒歩8分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 東西線北新地駅徒歩5分 神戸本線大阪梅田駅徒歩10分 四つ橋線西梅田駅徒歩10分 東海道本線大阪駅徒歩8分 宝塚本線大阪梅田駅徒歩10分 京都本線大阪梅田駅徒歩10分 その他にも、西宮市、吹田市、豊中市、尼崎市、高槻市、茨木市、枚方市、淀川区、宝塚市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

時給1550円以上 給与 時給1,550円以上、その他 交通費/月上限30,000円までの規定支給 ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給 ＜お給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与 時給 1,550円〜

シフト制 勤務時間 ①8:30～17:20(実働7時間50分/休憩60分) ②11:30～20:20(実働7時間50分/休憩60分) ※シフト制 ＊残業時間：月平均10時間程度

休日／勤務日 ■月～日・祝/週5日勤務(シフト制)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 交通費規定支給(上限:3万円/月) 社会保険完備 有給休暇 半日有給休暇制度 正社員登用制度 産休・育休制度 健康診断 時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースあり) 各種特別休暇(有給/無給) 服装・髪型/髪色規定有 ※ 待遇はすべて規定/条件有 ＜休憩室＞ ※冷蔵庫・自動販売機・電子レンジ・給湯ポットあり ※Wi-Fi環境あり

試用期間あり お仕事の特徴欄の＜研修について＞をご確認下さい。

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 応相談 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦(夫)さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム(短時間)OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業(正社員)、販売、接客、サービス系、コンビニ(アルバイト)・スーパー(パート)、飲食店(ホール・キッチン)など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991(平日9：00～19：00)】