ホテルフロントスタッフ(UNO HOTEL)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：フロント UNO HOTELで、ホテルのフロント・宿泊サービス業務を担当していただきます。 【主な仕事内容】 ・チェックイン、チェックアウト対応 ・お客様のお出迎え、ご案内 ・宿泊予約の受付、確認、管理 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・館内や周辺観光、交通などのご案内 ・お荷物のお預かり ・客室や館内に関する各種手配 ・会計業務 ・その他、ホテルの宿泊・フロント運営に関わる業務 ホテルでの勤務経験は問いません。 未経験の方は、お客様のお出迎えや館内のご案内など基本的な業務からスタートし、 先輩スタッフのもとでフロント業務や接客の基本を身につけていただきます。 経験を積みながら、少しずつ予約管理やお客様からのさまざまなご要望への対応など、担当できる仕事の幅を広げていきます。 【ホテルならではの接客を学べます】 UNO HOTELは、瀬戸内の島々を訪れる国内外のお客様が多く利用するホテルです。 フロントでは、チェックイン・チェックアウトなどの手続きだけではなく、お客様の旅の目的やご要望に合わせた観光案内や滞在中のサポートなど、一人ひとりのお客様に合わせたサービスを大切にしています。 接客・販売などの経験を活かして、もう一段上のサービスを身につけたい方はもちろん、ホテルの仕事が初めての方も歓迎します。 海外からのお客様への対応が多いため、日常会話程度の英語力を必須としています。 高度なビジネス英語を求めるものではなく、チェックインや館内案内、観光案内など、お客様との基本的なコミュニケーションができる程度を想定しています。 これまで身につけた英語力を、実際の接客の中でさらに伸ばしていきたい方にもおすすめの環境です。 【契約社員から正社員を目指せます】 今回の募集は契約社員としての採用ですが、勤務実績や能力等に応じて正社員登用の可能性があります。 直近3年間では14名の正社員登用実績があります。 まずはフロントスタッフとして経験を積み、将来的には正社員として長く働きたいという方も歓迎します。 【働きやすい環境づくり】 年間休日は約125日。 隣接する当社直営の日帰り温泉「瀬戸内温泉たまの湯」は、従業員であれば無料で利用できます。 そのほか、家族割引やホテル宿泊・レストラン利用の従業員割引制度もあります。

求めている人材 ホテル業界未経験の方も歓迎します。 【必須条件】 ・日常会話程度の英語で接客ができる方 ・基本的なPC操作ができる方 ※高度な英語力やビジネス英語の経験は必要ありません。 チェックインや館内案内など、接客に必要な基本的なコミュニケーションができる程度を想定しています。 【こんな方を歓迎します】 ・人と接することが好きな方 ・明るく丁寧な対応ができる方 ・周囲と声を掛け合い、チームで仕事ができる方 ・接客やサービスのスキルを身につけたい方 ・ホテルや観光の仕事に興味がある方 ・英語を活かして仕事をしたい方 ・将来的に正社員を目指したい方 ホテル、レストラン、カフェ、販売、受付などの接客経験がある方は、これまでの経験を活かしていただけます。 【歓迎する経験・スキル】 ・ホテル、レストラン、カフェ、販売、受付などでの接客経験 ・ホテルフロントや宿泊予約業務の経験 ・電話やメールでのお客様対応の経験 ・英語を使用した接客経験 ホテルでの勤務経験は必須ではありません。 経験だけではなく、お客様に喜んでいただきたいという気持ちや、これからホテルの接客・サービスを身につけていきたいという意欲も含めて選考します。

月給21万円～24万円 給与詳細 基本給：月給 21万円 〜 24万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給年1回（7月） 給与・ポジションは、スキル・経験に応じて決定します。 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 ・接客・サービス業の経験が浅い方：月給210,000円～ ・ホテル、レストラン、販売等で接客経験がある方：月給220,000円～ ・ホテル等で、お客様のご要望をくみ取り、一人ひとりに合わせた接客・サービスを行ってきた経験がある方：月給230,000円～240,000円 ※上記は目安です。実際の給与は、これまでの経験・スキル、接客・サービスのレベル等を考慮して決定します。

変形労働時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 シフト制 ※１ヶ月単位の変形労働時間制となります。 例：7：00～16：00、9：00～18：00、13：00～22：00、22：00～7：00等

休日休暇 年間休日125日程度 ・シフト制（月8日以上休み／年間約104日） ・特別休日（会社指定日／年間約21日） ※特別休日は、法定の年次有給休暇とは別に付与する当社独自の休日制度です。 ※長期休暇あり

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◎社会保険完備 ◎従業員・家族割引制度 ◎病気・ケガによる入院時の入院費や差額ベッド代などの自己負担をゼロにできる手厚い医療保障制度を整えています。 ◎転居を伴う入社の場合、引越・賃貸物件入居初期費用を負担します（条件・上限あり） ◎正社員登用制度あり（直近3年間で14名の登用実績）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 英語
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎