【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h インバウンドコールスタッフ

企業名 ウィブル証券株式会社 求人名 【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h 仕事の内容 米国発の急成長オンライン証券にて、夜勤専任のカスタマーサポート業務を担当。全国から応募可能なフルリモート環境で、メール・チャット中心のお客様対応を行い、証券知識を活かした専門性を高められます。 【業務の詳細】 ■メール・チャットでの問い合わせ対応(操作方法、システム不具合等) ■FAQ・マニュアルに基づく一次対応 ■複雑な問い合わせの専門部署へのエスカレーション ■FAQ改善、問い合わせ傾向分析、マニュアル更新 ■顧客対応品質向上に向けたレポート作成 など ※夜勤固定シフト（22:00～翌7:00）による安定した勤務体制です。 募集職種 【フルリモート×夜勤専任】米系ネット証券/カスタマーサポート/土日休/残業5h

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■証券会社または銀行での顧客対応経験（窓口対応、営業、コールセンター等）■証券外務員資格保有 ■英語に抵抗がない方（翻訳ツール利用可）■基本的なPCスキル ■安定した在宅勤務環境 【歓迎】■金融業界でのカスタマーサポート/コールセンターのご経験 【魅力】■全国対応のフルリモート勤務 ■夜勤専任で生活リズム安定 ■深夜手当込みで高収入実現 ■米国ネット証券の専門知識を習得可能 ■残業月5時間以内／土日休／米国休場日休み 【教育体制】■約1週間～1ヶ月の研修は東京本社出社（交通・宿泊費会社負担）■研修後は先輩社員と2名体制スタート■独り立ち後も相談体制有 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：証券外務員第1種

東京都中央区銀座6-10-1　GINZASIX　9階 ウィブル証券株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 中央区 銀座6-10-1 GINZA SIX 9階 最寄駅：東京メトロ 銀座線 銀座駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 東銀座駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営浅草線 東銀座駅 徒歩6分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：【研修期間】本社 【研修終了後】ご自宅からリモートワーク 転勤：無

月給34万3000円～45万7000円 想定年収 411万円～548万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥343,000～￥457,000 基本給￥228,572～￥304,762 固定残業代￥71,428～￥95,238を含む/月 ■賞与実績:なし 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 無

固定時間制 就業時間 22:00～07:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 その他（） 有給休暇：有（12日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （一部従業員利用可） リモートワーク可 （一部従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：【待遇・福利厚生】 ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■定期健康診断（年2回） ■東京証券業健康保険組合保養所 利用可 ■インフルエンザ予防接種補助 ■入社時健康診断…提携医療機関またはご自宅最寄り医療機関にて受診 【在宅勤務の環境要件】以下をご自身でご用意いただきます。 ■インターネット回線：下り50Mbps以上／上り30Mbps以上（光回線推奨） ■有線LAN接続推奨（安定した通信環境が確保できること） ■業務に支障のない静かな作業スペース ※PC・ヘッドセットは会社より貸与

試用期間なし

備考 【想定年収補足】411万円～548万円（夜勤手当込み/稼働20日計算）※経験・スキル・前職給与を考慮して決定 【勤務時間補足】前後シフト担当者との引継ぎ（各1時間）は勤務時間内に実施 【休日補足】米国市場が開いている等、業務発生時は振替休日を取得 【契約期間】6ヶ月（初回） 【契約更新】あり（6ヶ月毎） 【更新判断基準】業務量、勤務成績、勤務態度、能力、会社の経営状況等により総合的に判断 【通算契約期間の上限】なし（通算契約期間が5年を超えた場合、労働者の申込みにより無期雇用契約へ転換） 【副業】可 ※制限あり 【労働条件の変更の範囲】当社の業務全般 【就業場所の変更の範囲】当社の定める就業場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：●第1種金融商品取引業、第2種金融商品取引業●東京証券取引所、大阪証券取引所取引所参加者●現在取り扱っている商品：日本株（含むETF）取引、米国株（含むETF,ETN,ADR）取引、米国株オプション取引、米国株信用取引 設立：1948年03月 代表者：代表取締役社長 小島 和 従業員数：35人 平均年齢：40.0歳 資本金：938百万円 株式公開：非公開 外資比率：100.0％ 本社所在地：〒104-0061 東京都中央区 銀座６丁目１０番１号 関連会社：グループ親会社 https://www.webullcorp.com/ その他備考・企業からのフリーコメント：■まずは当社アプリをダウンロードしてご体験ください（https://www.webull.co.jp/）。 お客様目線でのサービス理解がCS業務に直結します。面接時には率直なご感想をお聞かせください。 ■【先輩の声】 Aさん（入社1年目）：「問題点を見つけてチーム全体で連携し、より良いものを作り上げる社風が決め手。改善提案が採用されると会社の役に立てたと実感できます」 Bさん（入社1年目）：「革新的なFintech事業に惹かれました。部署間がフラットで問題解決が早く、振休配慮でワークライフバランスも取りやすいです」 【評価制度】明確なポイント制で、納得感のある評価制度を実現。一人ひとりの経験やスキルに応じた「累積経験値」「グレード」を設定。明確な基準が用意されており、納得感ある評価を受けられます。給与UPのために必要な行動を自身で把握できます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 在宅OK
• 完全週休2日制