セールス・営業の無形商材, 法人向け, カスタマーサクセス/1469555

仕事内容 【仕事内容】 【求める期待・役割】 自社プロダクト（ELYZA Works）のカスタマーサクセス担当として、顧客が生成AI・LLMを業務に取り入れ、確かな成果を実感できる状態を実現することを期待しています。単なる活用支援にとどまらず、顧客課題の発見から解決策の提案、さらにプロダクト改善へのフィードバックまで幅広く担っていただきます。 - 担当顧客の導入・活用支援とリテンション施策の企画・推進・改善 - 顧客課題を踏まえた最適なオンボーディングの実行・構築 - アップセル・クロスセルを見据えた顧客リレーション構築 - 顧客からのフィードバックをもとにしたプロダクト改善提案 【福利厚生】 ◆内閣府ベビーシッター券の利用（1回4,400円の補助が受けられます） 【社内コミュニケーション】 ◆グループウェア：Google Workspace ◆Notion、Slackによる透明性の高い情報共有 ◆DiscordやMetalifeなどバーチャルオフィスの活用 ◆メンター制度、チューター制度あり ◆月1・2回の顧客事例共有、最新技術の勉強会、論文輪読会の開催 ◆月1回程度の懇親会 【喫煙環境】 禁煙

資格 【必須条件】 【いずれも必須】 - 企業向けSaaS製品のカスタマーサクセス経験 1年以上（顧客規模は問わず） - 大手企業顧客との折衝経験 2年以上（営業・CSいずれも可） 【歓迎/尚可】- ナショナルクライアントを対象としたCSまたは営業経験 - SaaSのオンボーディング設計・スケールに寄与した経験 - 顧客フィードバックをもとにプロダクト改善に関わった経験 - システム開発を伴うソフトウェアの導入支援経験 - 生成AI関連製品、または生成AI機能を搭載したSaaSの取り扱い経験

年俸600万円～1300万円 給与 年俸制 600万円～1300万円 （一律手当を含む） 【年収】 600万円～1300万円 ※上記は想定年収を表しています。 日給月給制 【月給】400000円～866667円 【裁量労働制・固定残業代制】 試用期間3ヶ月 ※※期間中の条件変更なし

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00 休憩時間60分 時間外労働有り 転勤の有無：無し

休日 土日祝休み(完全週休2日制) ZZZZ

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 【待遇】 ◆想定年収：6,000,000円～13,000,000円 ◆月給：400,000円～ ※経験・能力を考慮の上、決定いたします ＜内訳＞ 月額基本給：301,530円～653,317円 固定残業手当（38時間/月）：89,518円～193,954円 深夜残業手当（19時間/月）：8,952円～19,396円 ※超過した時間外労働の残業代は1分単位で支給 ◆業績評価：年2回 ◆通勤交通費 【福利厚生】 【保険】 ◆各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 【その他】 ◆ストックオプション制度あり ◆Gemini Pro、Claude Code、Devin、Cline、Notion AI など各種AIツールを利用可 ◆必要書籍を経費にて購入可能 ◆オフィスにて各種ソフトドリンク/コーヒー/炭酸などのドリンクやスナック無料提供 ◆副業・兼業OK（要申請） ◆入社後研修あり ◆週1.5日の「No Meeting Day」あり（毎週金曜終日・水曜午前）

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社ELYZA 所在地：東京都文京区本郷３丁目15-9SWTビル 5・6F