顧客サポート業務

仕事内容: ──────────────── 【株式会社 オウルテック】 正社員／顧客サポート業務 ──────────────── スマホ・PCのケースや周辺機器、カー用品、スピーカー・イヤホン・ドライブレコーダーなど多彩な自社製品を展開するオウルテック。あなたには、これら自社製品に関するカスタマーサポート業務をお任せします。 お客様からの製品の使い方や不具合に関するご相談に対応し、満足度向上を目指すとともに、現場の声を製品改善や開発部門へフィードバックする重要な役割です。実際に自社製品を体験しながら知識を深められるため、ガジェット好きな方や新しいことにチャレンジしたい方にも最適な環境です。 【主な業務内容】 ・電話（30％）・メール（50％）でのお客様対応 ・製品の使用方法や不具合に関する問い合わせ対応 ・お客様の声を社内へ共有し、製品改善や開発に活かす ・事務処理（20％） 服装・髪型自由（ビジネスカジュアルOK）、土日祝休み、夏季・年末年始休暇あり。営業連絡や発信業務は一切ありません。相談しやすい職場環境で、困った時は上司や同僚にすぐ相談できる安心感も魅力です。 ────────────────

求める人材: ──────────────── このような方歓迎! ・コンピュータ周辺機器に興味があり、学ぶ意欲のある方 ・パソコンの基本操作ができる方 ・前向きにチャレンジできる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 応募資格 ・高卒以上 ・BtoC業務（営業/店舗/コールセンター/サポートセンター等）経験者、またはパソコン自作経験者 その他、ご応募の要件に関する特長 ・職種・業種未経験OK ・年齢22～50歳まで（性別不問） ・外国籍不可 ────────────────

神奈川県海老名市中新田 株式会社 オウルテック 勤務地: ──────────────── 株式会社 オウルテック 神奈川県海老名市中新田５丁目２４ー１ ・マイカー通勤可 ・バイク、自転車通勤可 ・U・Iターン歓迎 ・転勤なし ──────────────── 【交通手段】 アクセス: ──────────────── 【最寄駅】 ・小田急線「厚木駅」徒歩18分 ・マイカー、バイク、自転車通勤OK ────────────────

月給26万3000円～28万5000円 給与: ──────────────── 【給与詳細】 ・月給：263,000円～285,000円（固定手当含む） ・想定年収：316万円～342万円 ・年収例： 375万円／月収25万円＋賞与（3年目、サブリーダー） 450万円／月収30万円＋賞与（6年目、管理職） ・昇給年1回（4月） ・賞与：業績賞与（昨年度実績3ヶ月分） ・試用期間3ヶ月（同条件） ・繁忙期残業あり、時間外手当1分単位で支給 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ──────────────── 勤務時間 9:00～18:00（休憩12:00～13:00） ・夜間勤務なし ・月間平均残業時間：記載なし（繁忙期残業あり、時間外手当1分単位で支給） 勤務曜日 ・土日祝休み（週休2日制） ────────────────

休暇・休日: ──────────────── 休日 ・土日祝休み（週休2日制） ・年間休日125日（2023年実績） ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・特別休暇 ・産前産後休暇、育児休暇（取得後復帰実績あり） ・2024年度より時間単位休暇制度導入 ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・役職手当 ・社会保険完備 ・資格取得制度（業務に関わる資格取得費用は会社全額負担） ・資格手当 ・退職金制度 ・残業手当 ・保養所あり ・報奨金制度（新製品提案採用時） ・私服勤務可（ビジネスカジュアル） ・昼食は仕出し弁当注文可、食堂・冷蔵庫あり ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 263,000円 - 285,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 神奈川県 海老名市 中新田 (必須)