カスタマーサポート(暗号資産・金融事務・コールセンター)

仕事内容 ≫≫≫今、注目のWeb3.0・フィンテック業界≪≪≪ ビットコインやイーサリアムなど、 次世代の金融インフラを支える カスタマーサポートの募集です。 ≫≫≫求人アピールポイント≪≪≪ ✅ 霞が関・内幸町駅直結の最新オフィス ✅ 朝は10時出社で通勤ラッシュを回避 ✅ 服装・髪型・ネイル・ピアス全て自由 ✅ 証券やFXなど金融知識が無料で習得 ✅ 20代・30代が中心の活気ある職場 ＜具体的な業務内容＞ お客様の「知りたい」に寄り添う、 インバウンドメインのサポート業務です。 ・メール、電話、チャットでの応対 ・ビットコイン等、暗号資産の入出金管理 ・顧客管理システムへの入力（事務作業） ・よくある質問（FAQ）の作成・修正 ・トラブル時のインシデント対応 ・ブロックチェーン情報の確認 単なる「電話オペレーター」ではなく、 金融事務のスキルも磨ける環境です。

求めている人材 【必須条件】 ✅ カスタマーサポートの経験（1年以上） （コールセンター、受付） ✅ PCの基本操作（Excel、Word、メール） 【歓迎する経験・キーワード】 ・銀行、証券、FX等の金融業界 ・暗号資産、ブロックチェーンへの興味 ・ホスピタリティを活かしたい方

職場環境 Wantedlyでは社員インタビュー記事や制度福利厚生に関する記事を掲載しております、是非ご覧ください。 https://www.wantedly.com/companies/BitTrade 喫煙所：喫煙所あり（屋内） オフィスフロア内全面禁煙（ビル内喫煙可能場所あり）

105-0003東京都港区西新橋1-1-1日比谷フォートタワー ビットトレード株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 都営三田線 内幸町駅（A4b出口）直結 東京メトロ 千代田線・日比谷線 霞が関駅 地下道で直結 東京メトロ 銀座線 虎ノ門駅（10番出口）徒歩3分 JR 各線 新橋駅 徒歩7分

月給29万円～35万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 22万952円 〜 26万6666円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり6万9048円 〜 8万3334円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給 290,000円 〜 350,000円（月額基本給220,952円＋みなし残業代月40時間69,048円～月額基本給266,666円＋みなし残業代月40時間83,334円） 経験・能力・前職給与を最大限考慮 賞与あり 固定残業代（40h分）含む ※超過分は別途100％支給 交通費規定支給（月5万円まで）

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ＜勤務時間＞ 10：00 〜 19：00 （実働8時間 / 休憩1時間） ワークライフバランスを重視でき、 朝のプライベート時間も充実します。

休日休暇 年間休日120日以上 ✅ 年末年始休暇 ✅ 特別休暇（入社当日から付与） ✅ 誕生日休暇 ✅ 慶弔・産休・育休・介護休暇 ※月に2〜3回程度、在宅での 休日当番（3h前後）があります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ビットトレードでは社員全員が毎日健康で楽しく、最高のパフォーマンスを発揮できるよう働きやすい職場づくりを目指しています。 その他福利厚生についてはこちらをご覧ください。 https://recruit.jobcan.jp/bittrade

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 賞与あり
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 髪型・髪色自由