コールセンター運営SV職　営業やCSの経験が活かせる

仕事内容 【仕事内容】 コールセンターの仕事は、 「電話をさばくだけ」ではありません。 私たちが求めているのは、 人と仕組みを動かし、 現場をアップデートしていく 「創る側」のリーダーです！！ ■ 具体的にお任せすること 5～8名のメンバーをマネジメントし、 チームの「成果」と「成長」を最大化させる役割です。 1. チームを「育てる」マネジメント メンバーのメンタルフォロー・1on1面談 「どうすればもっと働きやすくなるか？」 の環境づくり 新人研修の企画・実施 2. 現場を「分析する」数値管理 入電数・応答率などのKPI管理 通話モニタリングを通じた品質改善 「なぜこの数字なのか？」を読み解く施策立案 3. クライアントと「並走する」提案（上流工程） 運用状況のレポート・進捗報告 「もっとこうすれば成果が出る」という改善提案・調整 【この仕事の魅力：ここが他とは違う！】 ✅「回す」から「創る」へ： 既存のルールを守るだけでなく、 自らルールや仕組みを創り上げる手応えがあります。 ✅「個」に向き合える規模感： 100名規模のセンターではありません。 5〜8名だからこそ、一人ひとりの成長を間近で支えられます。 ✅営業・CSスキルを「市場価値」へ： 対人交渉力や目標達成意欲を、 そのまま「マネジメントスキル」へと昇華させられる環境です。 【入社後のステップ】 「いきなり管理職は不安…」という方も ご安心ください！！！ まずは現場を知ることからスタート。 オペレーター業務を通じてサービス内容を理解した後、 OJTで徐々にマネジメント業務を引き継いでいきます。 ✅あなたのペースに合わせた 「育成前提」の採用です。 【こんな方に、ぜひ。】 〇営業として数字を追うだけでなく、 組織づくりにも興味が出てきた CSの経験を活かして、一つ上の キャリア（SV）に挑戦したい 〇「自分の意見が通りにくい」 大規模組織に、もどかしさを感じている 株式会社comamは、 あなたの「もっとこうしたい」を歓迎する会社です。 現場を動かす側から、現場を創る側へ。 次のステージを一緒に創りませんか？

求めている人材 ■歓迎要件 ◎コールセンターでの実務経験がある方 ◎営業経験のある方 ◎CS経験のある方 ◎リーダーやマネジメント経験のある方 ◎SVの実務経験がある方 マネジメント未経験OK！ ■ こんな方にピッタリな職場 ・現場経験を“次のステージ”に活かしたい方 ・人を育てることにやりがいを感じる方 ・数字改善や仕組みづくりに興味がある方 ◾️安定したキャリアアップを目指す方へ メンバーに向き合いながら育成・フォローができる方に最適な環境です。 👉将来的には、「拠点責任者」「事業責任者（東京支店とも連動）」へのステップも可能です

810-0041福岡県福岡市中央区大名1-3-29-5F 株式会社comam 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線：赤坂駅 徒歩8分

月給33万円 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万2000円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり9万8000円（固定残業時間：1ヶ月あたり50時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり4万円 【給与例】 給与例 ・年収450万円／月給35万円＋賞与／入社2年目／SV ・年収550万円／月給40万円＋賞与／入社4年目／マネージャー ・年収650万円／月給45万円＋賞与／入社5年目／拠点責任者

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 ■ 勤務時間 ・1日実働7時間30分（休憩1時間） ・無理のないシフト制勤務 ※原則、11:00～20:00でのフルタイム勤務 ✨希望休の相談も可能です

休日休暇 ■ 休日・休暇 ✨完全週休2日制（シフト制） ✨連休取得も可能 ✨土日祝の休み、平日休みなど希望出せます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給あり ・インセンティブ制度あり ・資格取得支援制度あり ・冷蔵庫、電子レンジあり ・制服貸与

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 管理職・マネジャー採用
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 友達と応募OK