不動産カスタマーサクセス

仕事内容 ＼お客様の“暮らし”を守り続けるCS職／ 月給33万円以上／新宿本社勤務／転勤なし 売って終わりではなく、その後も寄り添う仕事です。 「数字だけを追う営業は少し違うかも」 「もっとお客様に深く関わりたい」 そんな方に選ばれているポジションです！ 【具体的なお仕事内容】 ■設備や内装のグレードアップ提案 ■保証延長やアフターサービスのご案内 ■家具・家電セットのご紹介 ■不具合やトラブルの一次対応 ■修繕業者とのスケジュール調整 ■日常のお困りごとへのフォロー 既存のお客様対応が中心。 関係性を築きながら、“より快適な暮らし”を一緒に作っていく役割です。 施工や現場管理は専任部署が担当。 CSは「提案」と「フォロー」に専念できます。 《 ここがポイント！》 ー＼／ー 1, 信頼を積み重ねる仕事 短期的な数字ではなく、長期的な顧客満足が評価対象。 MBO評価制度により、行動や姿勢も正当に評価されます！ 2, 働きやすさも重視 夜間・休日の緊急対応なし。 外部窓口が一次受電を担当するため、 メリハリある働き方が可能です◎ 3, 専門性が身につく 不動産・建築・インテリアの知識を横断的に学べる環境！ “住まいのプロ”として市場価値を高められます。 【当社について】 私たちは、住宅の購入をサポートしている不動産会社です。 お客様一人ひとりに合った住まいをご提案しています。 年齢や学歴よりも「やってみたい」という気持ちを大切にする社風。 未経験の方もしっかり成長できる、挑戦しやすい環境です。

求めている人材 【必須】 ■普通自動車第一種免許（AT限定可） ■何らかの営業経験（業界不問） 不動産または建築業界でのご経験 《歓迎》 ■顧客折衝・提案営業の経験がある方 ■宅地建物取引士資格をお持ちの方 ■リフォーム・施工管理の知識がある方 ■クレーム対応の経験がある方 ■お客様に対して誠実な対応ができる方 ＼ こんな方にピッタリ！ ／ ・売って終わりではなく、長くお客様と関わりたい方 ・顧客満足度を大切にした営業がしたい方 ・提案力をさらに高めたい方 ・専門知識を身につけて市場価値を上げたい方 ・安定した環境でキャリアアップを目指したい方 《 こんな経験が活かせます 》 不動産営業、リフォーム営業、施工管理、 カスタマーサポート、提案営業などのご経験。 これまで培った折衝力や提案力を活かし、 より専門性の高いフィールドで活躍できます。

160-0023東京都新宿区西新宿7丁目7番30号　小田急西新宿O-PLACE6F 株式会社リアークスファインド 【交通手段】 交通・アクセス ■都営大江戸線「新宿西口駅」より徒歩5分■JR私鉄各線「新宿駅」より徒歩8分■JR総武線「大久保駅」より徒歩6分

月給33万6145円～48万7633円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 29万2300円 〜 43万550円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万3845円 〜 5万7083円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ※20時間を超える残業代は別途追加支給します。 ※年齢・経験・スキルを考慮のうえ決定します。 ■想定年収：457万8,340円～522万6,140円 ■昇給年2回（2月・8月） ■賞与年3回（3月・9月・12月） ■インセンティブあり ■交通費全額支給 ■役職給 ■職務給 ■住宅手当 ■資格手当 《 評価・キャリア制度 》 ■MBO評価制度 「顧客満足度」「改善提案」など行動・成果を明確に評価 ■ポストチャンス豊富 係長・課長・次長など昇格のチャンスあり ■営業と施工の完全分業制 現場対応に追われることなく、提案・フォローに集中可能 【給与例】 給与例 ・28歳／一般職（経験1年） 年収460万円 （月給33万6,145円＋賞与＋諸手当） ・30歳／一般職（経験3年） 年収500万円 （月給36万円＋賞与＋諸手当＋インセンティブ） ・32歳／係長職（経験5年） 年収522万6,140円 （月給38万3,295円＋賞与＋役職給＋諸手当＋インセンティブ） ・35歳／課長職（経験7年） 年収550万円以上 （月給40万円以上＋賞与＋役職給＋諸手当＋インセンティブ）

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり167時間 ＼ コアタイムなし◎完全フレックス制！ ／ 勤務時間：10:00～19:00／11:00～20:00 （実働8時間・休憩60分） ※シフト制／週5日勤務 コアタイムなしの完全フレックス制だから、 自分の予定やお客様のご都合に合わせて柔軟に調整可能。 遅い時間帯の対応が必要な場合も、 その分出社時間を遅らせるなど無理のない働き方ができます。 スケジュールを自分でコントロールできるため、 効率よく働きながら成果に集中できる環境です◎ メリハリをつけて長く活躍できます。

休日休暇 ■水曜（会社公休日）＋希望休1日 ■有給休暇（6ヶ月後10日間付与） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■初決済休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■その他特別休暇（優秀社員旅行等表彰関連/その他）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■定期健康診断（毎年10月頃） ■退職金制度 ■資格手当 ■住宅手当 ■時間外手当 ■資格取得補助 ■資格取得研修 ■表彰制度（全10種類） ■独立支援制度（勤続2年以上・係長以上） ■不動産取引割引（本人・家族・知人） ■社内イベント全額会社負担 ∟社員旅行／優秀社員旅行／BINGO大会／スポーツ大会など ■部活動 ■保養所 ■休憩施設完備 ■ウォーターサーバー／コーヒー無料

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• インセンティブあり
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• 第二新卒歓迎