モバイルショップの店長候補

仕事内容 【仕事内容】 【仕事内容】 楽天トータルソリューションズ株式会社は、会社運営に関連するサービスの企画・立ち上げからコンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営までをトータルパッケージで提供している楽天グループ100％出資の企業です。主に楽天グループ各社および外部法人を顧客とし、業務効率化と運用安定化を目的に、楽天の顧客基盤やデータ・ノウハウを活用したワンストップの運用支援とBPOを提供しています。 今回の募集は、楽天モバイルショップの店長候補です。接客・提案の最前線に立ちながら、店舗運営やスタッフ育成にも携わっていただくポジションです。スマートフォンや料金プランのご案内に加え、楽天カード・楽天市場・楽天ポイントなど「楽天経済圏」のサービスを総合的にご提案し、楽天グループ唯一の対面チャネルとしてお客様の暮らしをトータルでサポートします。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ・新規契約や機種変更の受付、お客様に合った料金プランのご提案 ・料金プラン、楽天ポイントの活用、楽天カードなど各種サービスのご案内 ・スマートフォンの初期設定やデータ移行のサポート、各種お問い合わせ対応 ・店舗スタッフのシフト管理、スタッフの教育・評価 ・商品の在庫管理、売り場づくり、POP作成、店舗での電話応対 ・KPI管理や数値の振り返り、店舗会議や研修への参加 ・キャンペーン企画などの集客施策の立案・実行 入社後の流れ： 入社後の約1ヶ月間は、店舗での実践研修で業務の流れやサービス知識を基礎から学びます。また、楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルの習得も可能です。料金体系がシンプルで覚えやすいため、業界未経験でも短期間で成長し、早期の独り立ちを目指すことができます。現場で経験を積みながら、店長としての店舗運営をお任せしていきます。 【キャリアプラン例】 個人の習熟度や適性に応じて、段階的に成長できる道筋が用意されています。 ・入社直後： 店舗での実践研修や楽天グループ共通のeラーニングを通じて、料金プランや端末の知識、初期設定や契約手続きの手順を習得します。先輩スタッフのサポートを受けながらカウンターでの接客・受付対応を行い、店舗業務の基礎を身につけます。 ・1年後： 接客や提案業務に習熟し、お客様への総合的なご提案をスムーズに行えるようになるだけでなく、店舗の在庫管理やシフト作成、後輩スタッフの育成フォローなど、店舗運営に関わる業務の幅を広げていきます。店長候補として店舗の数値管理や改善提案にも関わります。 ・3年後： 店長として1店舗（スタッフ5～15名体制）の運営全体をリードし、目標達成に向けた施策の立案やチームづくりを担います。店長として実績を積んだ先には、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）や、担当エリアの方針を決めるマネージャーへのステップアップが可能です。さらに、東京本社での人事・業務統括など、店舗運営を支える本部職へのキャリアチェンジを目指す道も開かれています。 ――――――――◆◇◆―――――――― 当社で働く魅力！ ――――――――◆◇◆―――――――― ■楽天グループ100％出資の安定基盤と充実の待遇 楽天グループ100％出資の会社で、正社員として安定して働くことができます。給与は月給26.55万円～37万円で、年2回の賞与に加え、日々の頑張りが評価されるインセンティブ制度も整備されています。 ■職種・業種未経験から安心して成長できる環境 未経験からのスタートを歓迎しており、入社後は約1ヶ月間の店舗実践研修と楽天グループ共通のeラーニングを受講できます。料金プランがシンプルで理解しやすいため、業界知識がない方でも無理なく着実にスキルを習得できます。 ■メリハリをつけて働ける労働環境 所定労働時間は7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上休みのシフト制です。過度な残業が発生しにくい体制が整えられており、プライベートの時間も確保しながら働けます。社内規定に基づきマイカー通勤の相談も可能です。 ■店長からスーパーバイザー・本部職へ広がるキャリアパス 店舗での店長業務にとどまらず、複数店舗を統括するスーパーバイザーやマネージャー、さらには東京本社での人事・業務統括など本部職へのキャリアチェンジ実績もあります。自身の意欲や適性に応じた多彩な成長ルートが存在します。 ■風通しのよい社風とチームワークを大切にする環境 後発キャリアならではの柔軟で風通しのよい文化があり、現場からの改善提案や店舗企画が運営に反映されやすい組織です。1店舗あたり店長1名・スタッフ5～15名のチーム体制で、互いに相談し協力し合いながら業務を進めることができます。 【アピールポイント】 ■未経験からプロを目指せる手厚い研修体制 職種・業種未経験の方を歓迎しています。入社後の約1ヶ月間は店舗での実践研修があり、業務の流れやサービス知識を基礎から習得できます。さらに楽天グループ共通のeラーニングでビジネススキルも学べるため、着実にスキルアップが目指せます。料金体系もシンプルで覚えやすい仕組みです。 ■楽天グループ100％出資の安定基盤と充実の待遇 楽天グループ100％出資の会社で正社員として安定して勤務いただけます。月給26.55万円～37万円に加え、賞与年2回やインセンティブ制度も完備。所定労働時間は7.5時間、残業は月平均20時間未満、月8日以上休みと、無理なく長く活躍できる勤務環境が整っています。 ■店長からスーパーバイザー・本部職へ広がるキャリアパス 店舗での接客や店舗運営・スタッフ育成を経験した先には、複数店舗を統括するスーパーバイザー（RSV）やエリアマネージャーへのキャリアアップが可能です。さらに東京本社での人事や業務統括など、店舗運営を支える本部職へキャリアチェンジした実績もあり、多様なキャリアを描けます。

資格 【MUST要件】 ・何らかの社会人経験をお持ちの方 ・学歴不問、職種・業種未経験歓迎 【WANT要件】 ・店長として店舗運営やスタッフ育成に挑戦したい方 ・数値目標に向けて自ら考えて行動できる方 ・お客様に合わせた総合提案を楽しめる方 ・チームワークを大切にし、周囲と協力して業務に取り組める方 ・将来的にスーパーバイザーやマネージャー、本部職などへのキャリアを描きたい方

月給26万6000円～37万円 給与 月給 26万6000円～37万円 （一律手当を含む） ■月給：26.55万～37万円（固定手当を含む金額／基本給：265,500円～370,000円） ■昇給：あり ■賞与：年2回 ■インセンティブ制度：あり（別途インセンティブ支給あり） 〈想定年収〉370万～550万円 ※賃金は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 09:00～21:00（シフト制／所定労働時間7.5時間） 休憩：60分 残業：月平均20時間以下

休日 ・月8日以上休み（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・退職金制度 ・マイカー通勤相談可（社内規定あり） ・楽天グループ共通のeラーニング利用可 ・時間外勤務に対する残業手当あり（全額支給）

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 サンライズ 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：合同会社サンライズ 所在地：東京都港区西新橋1-9-5酔心興栄ビル502号室 【紹介先企業】 会社名：楽天トータルソリューションズ株式会社 所在地：鹿児島県鹿児島市上之園町25-4

• 賞与あり
• 交通費支給