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仕事内容 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ☆お仕事のポイント☆ ✅医薬品に関する問い合わせ対応の専門業務！ ✅医療従事者対応で知識を活かせる環境◎ ✅メール・電話対応中心の落ち着いた業務♪ ✅文献や資料を活用しながら対応できる！ ✅安定した環境で長期就業を目指せる職場◎ ＜仕事内容＞ ＼医薬品に関する問い合わせ対応業務／ 医薬品に関する学術問い合わせ対応を 中心としたコールセンター業務です♪ (1)医療従事者や患者からの問合せ対応 (2)資料を参照し回答内容の確認と案内 (3)対応内容の記録や関連業務の実施 PIやIF、FAQ、文献などを参照しながら 正確な情報提供を行う業務となります◎ 回答が難しい場合はクライアントへ エスカレーション対応を行うため安心♪ 市販後調査に関する問い合わせ対応や 希少疾患領域の対応にも関わります！ 専門性を活かしながら安定して働ける 落ち着いた環境で活躍できるお仕事です◎ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊

求めている人材 【求める資質】 HCP（医療従事者）の方、患者様とスムーズなコミュニケーションが可能な方。 相手の意図を瞬時にくみ取り、正確に回答する力をお持ちの方。 Medical Information（Call Center）のキャリアを2年以上お持ちの方。 社内トレーニングシステム等が英語表記のため、英語へ抵抗のない方。 ※英語を使った実務経験が無い社員も活躍しています！ ＜必須＞ PCを使ったシステム操作ができる方 在宅勤務時にも独立してOA操作業務を行える方 稀に出社のご依頼をする可能性があるため、東京/大阪オフィスへ出社可能な範囲内に居住の方 ☆☆アピールポイント☆☆ ・未経験歓迎！ ・ゆくゆくは2次対応も。まずは1次対応から、しっかりと基礎を固めていただきます。 ・製剤に関する研修、FAQもしっかりと準備されているため、MAの入門編として最適です。 ・資材発注から治療に関する問い合わせまで、幅広い問い合わせを対応いただけます。 専門的、かつ幅広い経験を積みたい方にマッチ！ ・フルリモート勤務可能！働き方◎ ・医薬品業界の業務へ新たにチャレンジしたい方歓迎 ・残業時間もほとんどなく、落ち着いて業務にあたれます ・複数社の応対を担当していただきます。今後業務拡大も見込まれます。

108-8532東京都東京都港区 株式会社アールピーエム 東京TR 【交通手段】 交通・アクセス JR山手線・京浜東北線の「田町駅」（芝浦口・東口）

年俸300万円～500万円 給与詳細 基本給：年俸 300万円 〜 500万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 年収300～500万円 年収= (月基本給＋手当)×12ヶ月 ※残業代別途支給、昇給年1回 (4月)、退職金制度（確定拠出年金制度：企業型DC）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00 ～ 18:00(休憩60分) アサイン先の勤務時間に準じます

休日休暇 完全週休2日 (土日)、GW、祝日、夏期休暇、年末年始他 (2025年年間休暇127日) ※外部就業の場合、アサイン先に準じます

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 残業代別途支給 昇給年1回 (4月) 退職金制度（確定拠出年金制度：企業型DC） 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費全額支給 退職金制度（確定拠出年金制度：企業型DC） 婦人科検診制度 育児・介護休業制度 育児短時間勤務制度（小学3年生まで） 延長保育補助金制度 出張手当 図書購入費補助金制度 TOEIC団体受験 導入研修 在宅勤務制度

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中も、労働条件に変更はありません

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 通勤交通費全額支給
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 固定給35万円以上