大手通信会社のカスタマーサポート (コールセンターオペレーター)

募集要項 職種 大手通信会社のカスタマーサポート （コールセンターオペレーター） 雇用形態 契約社員 仕事内容 大手通信会社の光サービスや固定電話に関するカスタマーサポートです。 申込内容の不備解消に向けたお客様への確認の電話や、関連センターへの 取り次ぎ、工事日の調整などを行います。 2画面のパソコンを使用してシステム検索や結果入力を行います。 手厚い研修があるため未経験の方も安心して取り組めます。 ●当センターの業務詳細 (1)光回線の申込受付・問合せ対応 (2)各プロバイダーへの調整業務 (3)申込不備の解消に向けた確認の電話や、関連部署への取り次ぎ (4)各種サービスのご案内 ※主に(3)の業務を担当していただきます ●こんな方におすすめ！ (1)未経験からオフィスワークに挑戦したい方！ (2)安定して高収入を得たい方！ (3)仕事とプライベートを両立させたい方！ (3)通いやすさ、働きやすさ(休憩室等設備)重視の方！ (4)正社員登用を目指し、長く活躍したい方！ ●職場環境 (1)ビル共用休憩室有（電子レンジ、自動販売機、フリーWiFi完備） (2)コールセンターの周辺にはファミリーマートやセブンイレブン等コンビニ複数あり (3)サンシャインシティや映画館、ルミネ池袋や百貨店もありお仕事帰りにショッピングを楽しめるエリア♪

資格・経験 ・基本的なPC操作（キーボード入力・マウス操作）ができる方 ★未経験の方活躍中！ ★飲食などの接客業経験のあるスタッフも多く、未経験でもコミュニケーションスキルを活かして活躍できます！

東京都豊島区東池袋316-3　アーバンネット池袋ビル 株式会社NTTネクシア 勤務地 東京都豊島区東池袋3-16-3 アーバンネット池袋ビル 【交通手段】 交通アクセス JR池袋駅徒歩11分/有楽町線東池袋駅徒歩9分

時給1671円～1878円 給与 時給 1,671円～1,878円 時給内訳 基本給1,650円+勤務加算手当21円～68円(6・12月の評価により変動) ＊試用期間(2ヶ月)あり＊ 平日:時給1,591円 土日祝:時給1,751円 ※勤務加算手当、土日祝日手当含む 【その他】 土日祝日は時給1,831円～※勤務加算手当、土日祝日手当含む サポート手当：月3,500円 特別手当：年2回（5,000円×2回）※2024年実績 交通費全額支給 インセンティブあり ※すべて当社規定に基づく

シフト制 勤務曜日・時間 月曜日～日曜日の週5日勤務（シフト制） 9:45～18:15（実働7時間30分、休憩60分） ＊週4日勤務応相談（週4日勤務の場合も、研修期間中は週5日出勤となります） ＊残業ほとんどありません

休日・休暇 ＜休日＞ 週休2日(シフト制) ＜休暇＞ 有給休暇 夏季休暇（有給3日）、特別連続休暇（有給2日） 会社記念日休暇（有給半日） 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 社会保険 交通費全額支給 サポート手当：3,500円/月 特別手当：年2回（5,000円×2回）※2024年度実績 インセンティブ制度 有給休暇 夏季休暇、特別連続休暇、会社記念日休暇 育児休暇、介護休暇、病気休暇、看護休暇 定期健康診断 Wel-nexia（レジャーなどの割引制度） 正社員登用制度 ※すべて当社規定に基づく 00000

試用期間あり 試用期間：2ヶ月 　平日:時給1,591円 　土日祝:時給1,751円 　※勤務加算手当、土日祝日手当含む

備考 ＊＊入社日・試用期間＊＊ 【入社日】4月7日(火) 【試用期間】4月7日～5月31日 次回更新は3ヶ月(6月1日～8月31日)、以降は6ヶ月更新を予定 ＊＊研修期間＊＊ 【研修期間】4月7日～5月31日 勤務時間)9:45～18:15(実働7時間30分、休憩60分) ※研修期間中は土日休み(祝日出勤あり) (1)入社オリエンテーション (2)業務研修（座学） (3)ロールプレイング (4)OJT ＊＊推しポイント！＊＊ (1)なんといっても高時給！未経験でも1,650円(試用期間2ヶ月は1,570円）からスタートできる (2)土日祝日は時給が1,810円に加算！ (3)スキル加算、インセンティブあり！ (4)充実の休憩スペースでメリハリをつけてお仕事できる！ (5)男女比はほぼ均等、幅広い年齢層の約300名が活躍中！どなたでもなじみやすい環境です！ (6)未経験でも安心の研修体制あり！ (7)NTTグループならではの福利厚生が充実！ (8)有給は1時間から使用可能！休暇制度も豊富なのでワークライフバランス重視の働き方が可能！

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 研修あり
• ブランクOK
• 面接1回