インサイドセールス(個人向け)

仕事内容 【仕事内容】 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容： 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 1)WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 2)相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う 3)専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 4)ヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職（コンシェルジュ担当）を増員することとなりました。 【アピールポイント】 エス･エム･エスグループが展開するサービスに関する コールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■魅力 (1）住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』は、自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービスです。 ＜高齢社会に適した情報インフラ＞を提供するエス・エム・エスグループの一員として、必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 (2)限られた時間の中で成果を上げるためのアクションを大事にしています。営業スキルが磨かれるだけでなく、PDCAサイクルを回すスピードが早いため、顧客理解の深化や商談スキルの習得を短期間で行うことができます。また、ニーズの高い介護医療業界での人材不足解消のお手伝いができる社会貢献性の高い仕事です。 (3)月の残業時間は20時間程度で休日対応等もなく、仕事とプライベートとメリハリをつけて長期的に働きやすい環境が整っています。その為、多忙な環境を変えたく同社にご転職される方も多数在籍。 ■住宅・リフォーム事業経験者の方へ 業務親和性の高いご経験をお持ちの方へは、経験を活かしたキャリア拡張を支援いたします。 知識を活かして頂くだけでなく、組織のスキル向上を目的として施策運営などもお任せいたします。 ・リフォーム知識向上のための情報共有、勉強会の企画運営をお任せ 現在の組織はリフォーム業界経験者が少ないため、リフォーム知識が不足している状況です。 組織全体のスキル向上に向けて、これまで身に着けてきたリフォーム知識の共有を行って頂くことを期待しています。 施策については企画～実行まで携わって頂くため、企画力や施策の推進力なども身に着けて頂くことが可能です。 ・高い専門性をもった営業職としてキャリアアップ 住まいコーディネーターとして、業務の中でリフォーム知識を存分に生かしていただくことができる環境です。 個人、法人双方の視点を持ちながらコミュニケーションをとって頂くため、専門性を高めながら営業としてのスキル向上も目指せます。 【札幌】◆未経験歓迎◆「住まい」のコンシェルジュ担当／反響営業

資格 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験（業界／職種問わず） 例）接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎要件・資格】 ・住宅／リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル お電話対応、事務作業（メール、ヒアリング内容のデータ入力）が並行するため ・成果へのコミット力 架電の質×量のバランスが取れ、生産性の高い架電活動が出来る方 ・PDCAを回した経験 チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力 ★未経験でもポテンシャル重視の人柄採用です★ ◇在籍社員の過去経験 ・個人営業 ・携帯販売 ・ウェディングプランナー 【求める人材像】 ・マインド／意識の高さ ・ビジネス素養／自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性／営業力（提案スキル） タスク管理能力 年齢の条件と理由：例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)

〒060-0005北海道札幌市中央区北５条西２丁目5 株式会社エスエムエスサポートサービス 勤務地備考 〒060-0005 北海道札幌市中央区北５条西２丁目５ 【交通手段】 アクセス ＪＲ札沼線〔学園都市線〕 桑園東口徒歩約10分、ＪＲ函館本線 桑園東口徒歩約10分、札幌市営東西線 西１８丁目5番口徒歩約13分

月給24万2000円～34万8000円 給与 月給 24万2000円～34万8000円 （一律手当を含む） <給与> 想定年収：336万円～483万円 月給：24.2万円～34.8万円 賞与回数：賞与なし 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 年収：336万円～483万円 月収：242,000円～348,000円 ※給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ※上記年収は月給12か月分＋超過勤務手当20時間相当分の合算 ※残業代は1分単位で支給

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり23日 〈勤務時間〉 08:50~18:00 夜間勤務：なし 月間平均残業時間：20時間以下

休日 〈休日休暇〉 休日：シフト制 年間休日：127日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産休・育休、介護休暇、慶弔休暇 補足情報：・年末年始 ・夏季休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 〈福利厚生・諸手当〉 健康診断、資格取得制度、交通費支給、社会保険完備、資格手当 補足情報：◆産休・育休制度 ◆介護休職制度 ◆定期検診制度 ◆予防接種 ◆書籍購入支援制度 ◆資格取得支援制度 ◆通勤交通費：上限35,000円迄 ◆個人ロッカー･当社専用休憩室(自販機･無線LAN完備)

試用期間なし

その他 友達と応募OK 【ブランド名】 グロース 【事業内容】 労働者派遣事業、有料職業紹介事業、業務委託・BPO・請負、外国人雇用、障がい者雇用支援 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社グロース 所在地：大阪府堺市堺区東湊町6-340-3 【紹介先企業】 会社名：株式会社エスエムエスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北５条西２丁目5

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