健康食品・美容サプリのCS(カスタマーサポート)

仕事内容 創業1731年の老舗企業で、お客様の「若々しく生きたい」という願いに寄り添うお仕事。 ✅私たちについて 阿部養庵堂薬品は、江戸時代（1731年）から続く歴史を持ちながら、現在は「若返り（ロンジェビティー）」の最先端科学で世界から注目されている企業です。 現在、賞金総額約150億円の世界コンペ「XPRIZE Healthspan」に日本代表として勝ち進むなど、その技術は本物です。 しかし、どれほど素晴らしい科学も、お客様に正しく伝わり、安心して使い続けていただかなければ意味がありません。 最先端の科学と、お客様の生活をつなぐ架け橋。 それが、今回募集する「カスタマーサポート（お電話相談窓口）」の役割です。 ✅あなたにお任せしたいこと（Mission） 「単なるオペレーターではなく、良き相談相手になる」 私たちが扱うNMNサプリメントなどは、お客様の健康と未来に関わる大切な商品です。 だからこそ、マニュアル通りの対応ではなく、心を通わせるコミュニケーションを大切にしています。 1. 相談・カウンセリング（受電中心） 「最近、体調が良くて…」「飲み方はこれで合ってる？」 そんなお客様からの喜びの声やご不安に耳を傾けます。 時には世間話を交えながら、商品の正しい知識や、より健康になるためのアドバイスを行い、お客様との信頼関係を築きます。 2. 受注・事務サポート ご注文の受付や、お届け日の変更などを承ります。 PCシステムへの入力を行いますが、複雑なスキルは不要です。 正確さと丁寧さがあればすぐに慣れていただけます。 3. 「声」を社内へ届ける お客様の生の声は、会社にとっての宝物です。 「もっとこうして欲しい」というご意見を開発チームや経営陣にフィードバックし、商品改善に繋げることも大切な役割です。 安心のバックアップ体制 「専門知識は、入社してからで大丈夫」 「最先端の成分なんて難しそう…」と心配する必要はありません。 · 充実の研修: 商品知識や皮膚・身体の仕組みについての研修があります。 · プロとの連携: 管理栄養士や研究員が社内にいます。難しい質問はすぐに相談できる環境なので、安心して対応できます。 ✅メディア掲載一覧 https://www.abeyoando.co.jp/publications/media ✅Instagram公式 「@abeyoando_corp 」「@あべようあんどう」で検索で検索！

求めている人材 応募資格・マインド 特別な資格は必要ありません。 「人と話すのが好き」「誰かの役に立ちたい」という想いを重視します。 【必須条件（Must）】 · 「聴く」ことが好きな方： お客様の話にじっくりと耳を傾け、共感できる方。 · 基本的なPC操作： スムーズな文字入力ができればOKです（Word/Excelの基本操作レベル）。 · 丁寧な言葉遣い： 相手を思いやる、柔らかく丁寧な対応ができる方。 【こんな経験が活かせます（Want）】 · 接客・販売・サービスの経験（ホテル、百貨店、アパレル、飲食など）。 · コールセンターや営業事務の経験。 · 栄養士、登録販売者などの資格（必須ではありません）。 【こんな方にぴったりです】 · 数字やノルマに追われるよりも、一人ひとりのお客様と丁寧に向き合いたい方。 · 健康や美容に関心があり、働きながら自分もキレイになりたい方。 · チームワークを大切にし、周囲と協力しながら働ける方。

職場環境 2022年に移転した北千住オフィスは、1Fがカフェラウンジ×ショールーム。 2Fの執務エリアは白を基調とした開放的な空間で、ペット同伴出勤もOK。 freeドリンクやおやつも完備のリラックス空間で、フラットなカルチャーが根付いています。

120-0022東京都足立区柳原1-5-4　YAK北千住ビル 株式会社阿部養庵堂薬品　北千住オフィス 【交通手段】 交通・アクセス 北千住駅から 徒歩10分

月給25万5000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 20万6580円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり4万8420円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給/昇格あり 賞与年2回 賞与金額：0.5ヵ月～2.88ヵ月×年２回

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 9:00~18:00（休憩1h)

休日休暇 土日休み （休日出勤分に関しては、後日振休・代休取得） ・年末年始・夏季休暇・GW休暇 ・有給休暇（入社半年後に付与） ・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休業など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 結婚祝金 出産祝金 保護犬・保護猫手当1頭につき月5,000円（上限あり） 健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金 定期健康診断 freeドリンク/freeスナック 自社製品社員割引制度 書籍購入支援制度 退職金制度 · メリハリのある働き方: 基本はオフィス出社ですが、柔軟な働き方を推奨しています（週2回程度のリモート可 ※規定あり）。 · freeドリンクやおやつも完備のリラックス空間で、フラットなカルチャーが根付いています。 · 2022年に移転した北千住オフィスは、1Fがカフェラウンジ×ショールーム。2Fの執務エリアは白を基調とした空間で、ペット同伴出勤もOK。 · ペットと働けるオフィス: 動物愛護活動に力を入れており、保護犬・猫手当も支給。北千住オフィスには社員の愛犬・愛猫がいることも。 最後に 私たちの電話窓口は、お客様にとって「阿部養庵堂薬品というブランドそのもの」です。 あなたの明るい声と丁寧な対応が、お客様の不安を取り除き、「明日も頑張ろう」という活力になります。 世界を変える最先端企業で、一番お客様に近い存在として活躍しませんか？ 温かい心遣いのできるあなたからのご応募を、お待ちしています。

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 介護休暇あり
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 退職金あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 髪型・髪色自由