インバウンドコールセンタースタッフ

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✨ **未経験から始める！大手通信サービス「ドコモ光」のお客様サポート！** ✨ 「人と話すことが好き！」「オフィスワークに挑戦してみたい！」「新しいスキルを身につけたい！」そんな方にピッタリのお仕事です♪ お任せするのは、インターネットサービス「ドコモ光」をご利用されるお客様のサポート業務！ お客様からのお問い合わせに対応しながら、インターネット回線の工事日程を調整したり、サービスに関するご案内を行ったりします。 専門的な知識が必要そうに感じるかもしれませんが、**入社後は約10週間の研修期間があるので、未経験の方も安心してスタートできます！** 最初からすべてを完璧に覚える必要はありません。研修を通して少しずつ知識を身につけながら、自分のペースで成長していきましょう♪ 【具体的なお仕事内容】 📞 **1. 工事日程の調整・ご案内** ドコモ光をご利用されるお客様に、インターネット回線の工事日程をご案内します。 お客様のご希望を伺いながら工事日を設定し、安心してサービスをご利用いただけるようサポートします！ 💡 **2. お問い合わせ対応** 「工事日はいつになりますか？」「申し込み内容を確認したいです！」といったお問い合わせに対応します。 マニュアルや研修で学んだ知識を活かしながら、一つひとつ丁寧にご案内していきます♪ 🌟 **3. サービス・オプションのご案内** ドコモ光に関するサービス内容や工事についてご説明します。 お客様の状況に合わせて、必要なオプションサービスのご案内・取次ぎも行います！ 💻 **4. データ入力・事務作業** お客様とのやり取りや申し込み内容を専用システムに入力します。 電話対応だけでなく、PCを使ったデータ入力や事務スキルも身につけられるお仕事です！ 🌈 **未経験から成長できる環境です！** 「通信業界の知識がない…」 「コールセンターで働いたことがない…」 「パソコンを使う仕事にチャレンジしたい！」 そんな方も大歓迎です！ 約10週間の研修で、業務に必要な知識や対応方法を学べるため、未経験からでも一歩ずつ成長を目指せます。 もちろん、コールセンターや接客・販売の経験がある方は、これまで培ってきたコミュニケーション力を活かせます！ **人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、新しい環境でスキルアップしたい方におすすめのお仕事です！** 大手通信サービスを支える一員として、新しいキャリアをスタートしてみませんか？✨

求めている人材 ■ 求める人物像 ・学歴不問／未経験歓迎／第二新卒歓迎✨ ・人と接することが好きな方 ・相手の話を丁寧に聞き、寄り添った対応ができる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・新しいことを前向きに学ぶ意欲のある方 ・チームワークを大切にし、協力して業務に取り組める方 ・基本的なビジネスマナーを身につけたい方 ・未経験からスキルを身につけて成長したい方 🌱 人柄・意欲重視の採用です 未経験からスタートしたメンバーも多数活躍中！安心してご応募ください。

月給26万円～120万円 給与詳細 基本給：月給 26万円 〜 120万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 ・年収350万円／入社1年目（未経験スタート） 月給25万円＋インセンティブ ・年収450万円／入社2年目 月給28万円＋インセンティブ ・年収600万円／入社3年目・リーダー職 月給35万円＋インセンティブ＋役職手当

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 20日 （例） ・9:00~18:00（１時間休憩含む） ・10:00~19:00（１時間休憩含む） 土日祝休みです。 残業禁止のルールがあるので、メリハリを持って働けます！ タスクが終わったら早上がりも♪

休日休暇 完全週休2日制(土・日) ■完全週休二日＋祝休み ■年間休日120日以上 ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇(年末年始含む) ■慶弔休暇 ■バースデー休暇 ■産前産後休暇 ■生理休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社保・厚生年金完備 ■交通費別途支給 ■資格取得支援・手当あり ■Wi-Fi設置、休憩室、食事スペースあり ■家賃補助(役職に応じて) ■賞与年2回 ■昇給随時（能力に応じて） ■皆勤手当て（4ヶ月ごと） ■インセンティブ制度充実 ■独立支援制度 ■ウォーターサーバー常備 ■昼食代補助(上限あり) ■会社全額負担の社内イベント ■有給消化率97% ■物件紹介制度

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 歩合給あり
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
• 在宅OK
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• オープニングスタッフ
• インセンティブあり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし
• 固定給35万円以上
• ひげOK
• 髪型・髪色自由