コープの家族葬 夜間コールセンタースタッフ

仕事内容 【電話の向こうに「あたたかに寄り添う」「ありがとう」をいただけるお仕事です。】 北海道内で「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営す る当社。 コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。 今回募集するお仕事は、葬儀社の夜間専門コールセンターにて、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。 夜間専門部署でお葬式関連の電話対応を行うスタッフを募集いたします。 成長業界である葬儀業界。 最近ではコロナ禍の影響もあり、家族葬や小規模な葬儀の需要が急激に増加しています。 “お葬式に詳しくないし、自分にもできるかな…？” という方もご安心ください！ 未経験で始めた先輩が多く活躍している当社。 最初は慣れずに緊張することもあるかもしれませんが、周囲が優しくサポートするので大丈夫。 入社後は研修も行いますし仕事を始めた後も、不安なことはいつでも相談・質問しやすい雰囲気です。 葬儀関連の会社だからといって特別なことをしているわけではなく「一つひとつのお問い合わせに、心を込めて対応しよう」と思える方であれば大丈夫です。 【具体的には】 ◆受発信対応 ・お客様／御取引先／寺院等からのお問合せや葬儀依頼の対応。社内との連携。 ・資料請求対応者へのフォロー及び入会／積立訴求の発信 ◆事務作業 ・資料作成 ・入電内容集計 等 ※ノルマなどは一切ありません！ お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です！ 【未経験者活躍中！】 現在活躍中の社員は全員が未経験からスタート！ 入社してから葬儀のことを学んでいただきます。 美容師、飲食店ホール、アパレルスタッフと前職はバラエティ豊か。 これまでの経験よりも「あたたかな対応ができるか」といったあなた自身の人柄を見て採用します。 当社には、産休から復帰して現在9時半から16時半の時短で働いているメンバーもいます。 本人いわく、「毎日定時で上がっていても“また明日ね！”と明るく声をかけてもらい、ノンストレスです。」とのこと。 今は朝、保育園に預けて夜迎えに行ける仕事と家庭のバランスが取れた生活を送れているそうです。 【入社後の流れ】 入社後は、コールセンターでの実地研修だけでなく、実際のお葬式の現場やアフターフォローのスタッフに同行していただき、まずは「お葬式」について学んでいただきます。 分からないことは何でも聞きやすいあたたかな雰囲気の職場です。 どんなことでも、気軽に質問してくださいね！ ※研修は恵庭市などの弊社施設で実施するものもございます。 ※研修をはじめ、夜間での通勤は安全面から自家用車での移動を推奨しております。

求めている人材 ◆【要】普通免許（AT限定可） ◆【推奨】自家用車 ◆PC基本操作のできる方（word、excelへの文字入力程度） ◆あたたかな対応のできる方歓迎 ◆電話口の相手に、気持ちの良い対応ができる方 ◆人の話を聞き、親身な対応のできる方 ◆オフィスワークの仕事を探している方 ◆安定企業で腰を据えて働きたい方 ◆学歴不問 ◆業界未経験の方歓迎 ◆職種未経験の方歓迎 ◆夜間帯のお仕事を希望の方

職場環境 女性が多く活躍しており、上下関係なく和気あいあいとした雰囲気が魅力の当社で一緒に働きましょう。 喫煙所：喫煙所あり（屋外）

062-0020北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 コープの家族葬 フリエホールつきさむ 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄東豊線「月寒中央駅」より徒歩8分

月給30万円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆残業手当（全額支給） ◆通勤手当（月2万円まで） ◆子ども手当（未就学児1人につき月1万円） ◆昇給あり ◆賞与 年2回 ※「皆勤手当」はございません。

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 夜勤：下記2パターン 1．17:00～翌2:00 （実働8時間／休憩1時間） 2．1:00～10:00 （実働8時間／休憩1時間） ◆希望を考慮し決定します ◆お身体にご負担ないように組み合わせをします 【原則定時上がり／残業をした場合は残業手当全額支給】 働きやすい環境づくりを進めています。 なるべく残業せずに帰れるよう、助け合って仕事を進めています。 ※残業時間：月平均10時間

休日休暇 休日：週1～3回 ◆希望休OK！ ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◎育休・産休の取得実績あり！ 【年間休日】 104日 【有給休暇】 10日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆資格取得支援制度(取得費用全額補助) ◆育児に伴う時短勤務制度あり ◆制服貸与 ◆慶弔見舞 ◆退職金制度 ◆社員旅行 ◆仕事用携帯貸与

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・香華殿恵庭斎場･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額負担

• 業界未経験歓迎
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 転勤なし
• 経験不問
• 研修あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• ノルマなし