フロントスタッフ

仕事内容 ┏━━━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 関門海峡の絶景と共に、 人生の特別な1日を支える仕事。 ┗━━━━━━━━━━━━━━┛ 「接客の仕事って、マニュアル通りで面白くないのかな…」 「ホテルって敷居が高そうで、未経験では無理かも…」 もし、あなたがそんなふうに感じているなら。 下関グランドホテルのフロントは、きっと想像と違うはずです。 私たちが大切にしているのは、「いまだけ、ここだけ、あなただけ」。 マニュアル通りではない、お客様一人ひとりに寄り添う接客です。 結婚式を控えた新郎新婦。 大切な記念日を祝うご家族。 ビジネスで疲れた出張者の方。 それぞれの想いに、それぞれの「おもてなし」で応える―― それが、私たちの仕事です。 関門海峡を望む絶景と、下関ならではの「ふく」「うに」「鯨」。 この土地でしか味わえない体験を、あなたの笑顔で完成させませんか？ ──────────────── ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ この仕事のやりがい ◢＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ホテルのフロントは、「お客様の旅の入口」であり「思い出の始まり」です。 チェックインの瞬間から、お客様の特別な時間がスタートします。 疲れた表情で到着された方には、ホッとする笑顔と温かい言葉を。 ワクワクした表情のご家族には、一緒に楽しむ気持ちで応対を。 お客様一人ひとりに合わせた接客で、この土地での滞在を特別なものにする。 それが、私たちフロントスタッフの使命です。 ──────────────── ╭━━━━━━━━━━━╮ ❖ こんな方に来てほしい ╰━━━━━━━━━━━╯ ✅ 人と接するのが好き、笑顔で働きたい ✅ お客様に喜んでもらえる仕事がしたい ✅ 未経験だけど、接客スキルを身につけたい ✅ 将来、ホテル業界でキャリアを築きたい ✅地元・下関で長く働ける仕事を探している ひとつでも当てはまったなら、ぜひ続きを読んでみてください。 ──────────────── ┏━━━━━━━━━━┓ ❖ 下関グランドホテル ってどんなホテル？ ┗━━━━━━━━━━┛ ＼下関を代表するシティホテル／ 私たちは、山口県下関市の中心部に位置する、 観光・ビジネス・地元利用すべてに愛されるホテルです。 ┈┈┈┈┈┈ 【3つの強み】 ◎ 関門海峡の絶景ロケーション 玄関や客室、レストランから望む関門海峡、関門橋、巌流島。 この景色は、ここでしか味わえない特別なもの。 ◎ 下関ならではの食の魅力 天然とらふくフルコース、うに、鯨、垢田のトマト―― 地元の誇る食材を活かした料理で、お客様をおもてなし。 ◎ 格式あるサービスと多様な対応力 婚礼、宴会、MICE、観光、ビジネス利用まで。 幅広いシーンで、地域ナンバーワンクラスの評価をいただいています。 ┈┈┈┈┈┈ 唐戸市場や海響館へも徒歩圏内という好立地で、 観光客からビジネス客、地元のお客様まで、 多くの方に愛されているホテルです。 ──────────────── ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ あなたにお任せする仕事 ◢＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ フロントスタッフとして、お客様の滞在をトータルでサポートします。 「景色×料理×接客」で生まれる、特別な体験。 その最前線で、あなたの笑顔がお客様の思い出を彩ります。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ 【仕事内容】 【➀｜フロントカウンター業務】 ・チェックイン・チェックアウト対応 ・お客様からのお問い合わせ対応 ・予約確認・管理 【➁｜お客様へのご案内】 ・館内のご案内 ・エレベーター操作・誘導 ・観光情報のご提供 【➂｜事務作業】 ・書類チェック・整理 ・電話応対 ・予約データの入力・確認 【➃｜その他おもてなし業務】 ・お客様一人ひとりに寄り添った接客 ・特別なご要望への対応 ・笑顔でのお見送り ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ＼⭐ここがポイント！／ ◎ 関門海峡の絶景を毎日眺めながら働ける ◎ 観光・ビジネス・婚礼など多様なお客様と接する ◎ マニュアルではない「寄り添う接客」が学べる ◎ ホテル業界で通用するスキルが身につく ──────────────── ┏━━━━━━━━━━━━┓ ❖ 未経験でも、安心な理由 ┗━━━━━━━━━━━━┛ 「ホテルのフロントなんて、未経験では無理そう…」 「覚えることが多くて、ついていけるか不安…」 大丈夫です。 下関グランドホテルには、段階的に学べる教育体制があります。 ┈┈┈┈┈┈ 【➀｜最初は「慣れる」ことから】 入社後すぐに難しい業務をお願いすることはありません。 まずは： ✓ お客様へのご挨拶 ✓ エレベーターの操作・誘導 ✓ フロントカウンター業務の見学 「ホテルの雰囲気」「接客の流れ」を肌で感じながら、 少しずつ業務に慣れていただきます。 【➁｜1ヶ月後から、実務をスタート】 接客に慣れてきたら、以下の業務へステップアップ： ✓ チェックアウト業務 ✓ 電話応対 ✓ 予約確認 それぞれの業務を担当する前には、 必ずトレーニングを挟みますのでご安心を。 【➂｜3〜4ヶ月で一通りの業務をマスター】 焦らず、あなたのペースで学べます。 わからないことは、いつでも先輩スタッフに質問OK。 温かくサポートします。 ┈┈┈┈┈┈ ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ＼さらに、キャリアアップも可能！／ 契約社員からスタートし、 実績を積んで正社員登用された先輩もいます。 「まずは契約社員として経験を積みたい」 「将来は正社員として、ホテルでキャリアを築きたい」 どちらの想いも、しっかり叶えられる環境です。 ──────────────── ┏━━━━━━━━━━┓ ❖ 下関グランドホテル で働く、3つの魅力 ┗━━━━━━━━━━┛ ⭐【❶職種の魅力】 多様なシーンで、接客スキルを総合的に磨ける 観光、ビジネス、婚礼、宴会、地元パーティー―― 当ホテルでは、本当に多様なお客様と接する機会があります。 ◎ 和・洋・宴会など様々なサービスシーンを経験 ◎ 伝統的な接客マナーを学べる ◎ ホテル業界でのキャリア形成に役立つ経験が積める 「ホテルで通用するスキル」を、 しっかり身につけられる環境です。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ⭐【❷職場の魅力】 誇りを持てる職場！ 下関を代表するシティホテルとして、 各界VIPや観光客、地元のお客様から高い評価をいただいています。 ◎ 関門海峡の絶景という唯一無二のロケーション ◎ 下関ブランド食材を活かした料理の強み ◎ 「景色×料理×接客」で五感に響くおもてなしが可能 「このホテルで働いている」という誇りを、 日々実感できる職場です。 ﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏﹏ ⭐【❸働き方の魅力】 働いた分はしっかり還元、正社員への道もある ✅ 残業代はきちんと支給 ✅ 賞与あり（実績による） ✅ 正社員登用制度あり（実績多数） ◎ 1カ月のシフトが事前にわかるので予定が組みやすい ◎ 月9日休み ◎ 8:00〜23:00の間で実働8時間 働いた分がしっかり給与に反映される環境で、 安心して長く働けます。 ──────────────── ◤￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❖ 求める人物像 ◢＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 私たちが大切にしているのは、スキルよりも「想い」です。 ✅ 笑顔で接客できる方 ✅ お客様一人ひとりに寄り添える方 ✅ 忙しい時や疲れている時も、笑顔を絶やさない方 ✅ 成長意欲があり、素直に学べる方 ✅ 地元・下関で長く働きたい方 経験は問いません。 大切なのは、「人を喜ばせたい」という気持ちです。 ──────────────── ╭━━━━━━━━━━━╮ ❖ 求職者へのメッセージ ╰━━━━━━━━━━━╯ 下関グランドホテルのフロントは、 ただ「受付をする仕事」ではありません。 お客様の旅の始まりを彩り、 特別な1日を支え、 思い出の一部になる―― そんな、やりがいのある仕事です。 未経験でも大丈夫。 私たちには、あなたを育てる環境と、 温かくサポートする仲間がいます。 そして何より、 関門海峡の絶景という最高のロケーションがあります。 「人を喜ばせる仕事がしたい」 「地元で長く働ける場所を探している」 「ホテル業界でスキルを身につけたい」 そんな想いがあるなら、ぜひ一度会いに来てください。 あなたの笑顔が、誰かの特別な1日を支える。 そんな毎日が、ここにはあります。 私たちと一緒に、お客様の思い出を創りませんか？

求めている人材 【学歴】 高卒以上 【資格】 普通自動車運転免許必須 【経験】 未経験者歓迎

750-0006山口県下関市南部町３１番２号 下関グランドホテル株式会社 【交通手段】 交通・アクセス サンデンバス唐戸停留所から徒歩1分

月給18万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 18万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり171時間 8:00〜23:00の間でシフト制 実働8時間

休日休暇 月9日休み（シフト制）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◎ 社会保険完備 ◎ 交通費規定支給 ◎ 賞与あり（実績による） ◎ 正社員登用制度あり ◎ 残業代支給 ◎ 制服貸与

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 女性が活躍中
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし