【カスタマーサクセス/既存営業】建設業界DX/顧客並走型/ その他カスタマーサクセス

企業名 スパイダープラス株式会社 求人名 【カスタマーサクセス/既存営業】建設業界DX/顧客並走型/ 仕事の内容 ■サービス導入後のオンボーディングから活用促進まで一貫してサポート(解約防止を推進)■定期的な定例会議を通じて顧客のエンゲージメントレベル向上を支援■顧客の成功体験創出を通じて高い継続率維持に貢献 【具体的には】解約防止を目的として、担当企業に対して定期的な定例会議を実施し、サービスの活用状況を確認。顧客のエンゲージメントレベルを高めるための提案や支援を行います。必要に応じて現場訪問も実施し、エンドユーザーの使用をサポート。顧客の課題を深掘りし、解決策を提案することで、サービスの価値を最大化し、継続利用を促進します。 募集職種 【カスタマーサクセス/既存営業】建設業界DX/顧客並走型/

必要な経験・能力等 【必須経験】■法人営業、カスタマーサクセスのいずれかの経験 ■顧客課題を深掘りし解決策を提案できる方 ■建設業界での就業経験 【魅力】 ■顧客と並走し、提案だけでなく効果創出まで関われる仕事 ■建設業界という身近な社会基盤を支える分野のDX推進に貢献できる ■目に見える形で成果を実感できる（顧客が建設した建物など） ■横断的なプロジェクト経験を通じて、幅広い視点と調整力が身につく ■リモートワーク可能◎直行直帰OK◎自律的な働き方を推奨 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 カスタマーサクセス部 部長：1名(チームリーダー兼任)/チームリーダー：2名/メンバー：13名

東京都港区虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 スパイダープラス株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：本社 所在地：東京都 港区 虎ノ門2-2-1住友不動産虎ノ門タワー27階 最寄駅： 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：変更の範囲：全国の当社拠点 転勤：無

月給33万3333円以上 想定年収 400万円～600万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥333,333～ 基本給￥288,288～ 固定残業代￥45,045～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏期/年末年始/弔事/出産・育児/介護休暇） 有給休暇：有（10日～）（※半休、時間単位での取得可能）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：建設業界をより魅力的な業界に推し進め、様々な業務効率の最大化を可能とするサービスを提供しています。 設立：2000年02月 代表者：代表取締役 伊藤 謙自 従業員数：299人 平均年齢：34.5歳 資本金：2,496百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：大和企業投資株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 本社所在地：〒105-0001 東京都港区 虎ノ門２丁目２－１ 住友不動産虎ノ門タワー 27F 本社以外の事業所：名古屋営業所/大阪営業所/札幌営業所/福岡営業所/仙台営業所 その他備考・企業からのフリーコメント：【当社について】 ～SPIDERPLUSとは～ 建設業を取り巻く環境は現在大きく変化し、人手不足がますます深刻化しています。業務効率化に向けて早急な対策が求められています。そんな中、SPIDERPLUSは、多くのユーザーから建設業の業務効率化ツールとして選ばれています。 旧来、建設現場では図面や資料を紙で管理し、多くの携行物（カメラ、図面、資料）が必要でしたが、当社プロダクトがあればタブレット一つで図面管理、施工検査、帳票出力、電子黒板機能が使え、現場スタッフの仕事を助けます。「一日の作業を2.5時間短縮できた!」という声を頂くなど、現場・社内の作業を大幅に削減することに繋がり、建設業の働き方改革を後押ししています。 [建設テックが面白い理由/PMM部長三浦_note］https://note.com/keisuke_miura/n/n1f8574e873a7 決算情報： 決算期2022/12 売上高2,479百万円 決算期2023/12 売上高3,194百万円 ※決済単位：単体

• 業界未経験歓迎
• 転勤なし
• 完全週休2日制
• 土日祝休み