一般事務

仕事内容: ・官公庁（市役所）案件の事務 ・データ入力＋電話対応（1日10～20件） ・オペレーターの対応履歴を要約、入力 コツコツ正確に。 でも、処理スピードも求められる。 「黙々だけの事務では物足りない」 そんな方にちょうどいい仕事です。 ┏━━┓ 仕事内容 ┗━━┛ 埼玉県内の複数自治体から委託を受けている 高齢者向け緊急通報サービスのバックオフィス業務を担当します。 ▼バックオフィス業務（業務の約7割） ・利用者情報の登録／変更入力 ・通報内容の要約入力（定型フォーマットあり） ・月次報告データ作成（Excel・Word） ～具体的には～ ・役所から届いた依頼内容をシステムへ登録 ・作業員向けの情報入力（氏名・住所・機器情報など） ・オペレーターが受けた通報内容、健康相談の内容を 「誰が見てもわかる文章」に整理し入力 入力後は必ずWチェックを行い、 数字や日付の誤りがないか確認します。 正確性が何より大切な業務です。 ▼電話対応（1日10～20件） ・市役所担当者との確認連絡 ・サービスに関する一般的なお問合せ ※緊急通報の一次対応は専属オペレーターが対応 ※1件あたり平均5分以内 高齢者の方との会話もありますが、 落ち着いて丁寧に話せれば問題ありません。 感情的なクレーム対応はほぼありません。 ----------------------------------------- 【 職場環境】 ・部署人数：4名 ・男女比：男性2名／女性2名・平均年齢：50代 同じフロアには通報を受けるオペレーター3名が在籍。 事務とオペレーターが常に連携できる環境です。 落ち着いた雰囲気で、黙々と作業する時間と連携して動く時間のバランスがあります。 有給休暇消化率は100％。「取りづらい空気」はありません。 ----------------------------------------- 1日の流れ（例） 8:30　出社 ↓ 前日の通報及び作業データ入力 ↓ 役所提出用データ整理 ↓ 電話対応（随時） ↓ 入力内容のWチェック ↓ 17:30　退社 残業は月平均15時間程度。 週1～2回、20時までの当番があります。 当番制なので、毎日遅くなることはありません。

求める人材: ＜向いている方＞ ・マルチタスクが得意 ・入力スピードに自信がある ・細かい確認作業が苦にならない ・状況整理が得意 ・高齢者との電話対応が苦でない 現在活躍中のメンバーは全員異業種出身です。 事務未経験スタートの方も在籍しています。 「最後の転職にしたい」そんなミドル世代の方も歓迎します。 ＜歓迎＞ ・事務経験をお持ちの方 データ入力や電話対応など、これまでの事務経験を活かして比較的スムーズに業務へ順応いただけます。 ※もちろん、未経験の方も応募可能です。 ・普通自動車運転免許をお持ちの方（AT限定可） ごくまれに、担当として市役所へ直接伺う場合があります。 電車移動でも対応可能ですが、車での移動の方がスムーズなため、免許をお持ちの方はより活躍しやすい環境です。

埼玉県さいたま市大宮区土手町1-62-1 株式会社エース 勤務地: 埼玉県さいたま市大宮区土手町1-62-1 ワコーレ大宮ビル7階 【交通手段】 アクセス: 「北大宮駅」より徒歩3分 「大宮駅」より徒歩15分

月給24万円以上 給与: 月給240,000円～ ・交通費支給 ※試用期間2ヶ月は契約社員／月給22万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 08：30～17：30（休憩60分） 残業：月平均15時間 ※週1～2回、20時までの当番あり

休暇・休日: 年間休日105日 週休2日制（土・日） ※祝日は出勤 ※日曜出勤時は平日振替 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・自転車通勤OK ・交通費全額支給

試用期間あり 試用期間：2か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ■ 会社について 平成18年設立、従業員142名。 福祉関連事業および総合警備事業を展開し、 埼玉県内の複数自治体から正式に委託を受けています。 高齢化が進む中、継続需要のある公共性の高い事業です。 景気に左右されにくい安定基盤があります。 ■ 採用について ・書類選考・面接1回 前向きに採用を検討します。 応募から最短1週間で入社可能。 面接当日は実際に働くフロアをご覧いただけます。 仕事内容や残業当番のことなど、不安はその場で解消してください。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 240,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内